ニューヨーク（プレスリリース - 2011年5月8日） - 最近のシティバンクの中小企業調査によると、ようやく中小企業が不況から脱して成長を見込んでいるという兆候の中で、より多くの事業主がビジネスをより良く売り出し、より多くの顧客に接するための手段としてソーシャルメディアを採用しています。ソーシャルメディアの利用の増加は、2011年に中小企業が成長するための具体的な行動を取っていることを示すシティバンクの調査のいくつかの調査結果の1つを表しています。
$config[code] not found調査によると、ソーシャルメディアの利用は昨年より大幅に増加し、中小企業のオーナーの36％がFacebook、Twitter、LinkedInなどのソーシャルネットワーキングサイトを使ってビジネスを宣伝していると答えた。
さらに、2011年にビジネスを拡大するためにどのような措置を講じるかを尋ねられた場合、68％のスモールビジネス所有者はマーケティングを強化すると答え、54％は新製品やサービスを提供すると答えています。今年より広い地域で事業を計画している人（38％）のうち、49％が地域拡大、18％が国内拡大、そして16％が国際的拡大を目指しています。
シティバンクのスモールビジネスバンキング部門の責任者、ラジ・セシャドリ氏は、次のように述べています。 「多くの中小企業が、自分たちの事業を拡大して新しい顧客を見つける時期が来たと信じていることに興奮しています。シティバンクでは、成功と成長を支援することをお約束します。」
経営環境、見通し安定化
過半数（68％）が現在の景気を公正または劣悪と評価し続けていますが、シティバンクの調査によると、中小企業の経営者は明らかに最悪の事態は終わったと考えています。彼らのビジネスは1年前とほぼ同じかそれよりも良いと言っています。 2011年の残りの部分を見ると、81％が2010年と同程度かそれ以上になると予想していますが、19％がさらに悪化すると予測しています。
調査の中で他の重要な調査結果：
- 76％が、自分たちが直面する課題について現在知っていることを知っていても、再び事業を始めると答えています。
- 回答者の66％が、2011年に事業を拡大するためにWebサイトを使用する可能性が高いか、非常に高いです。
- 58％が、自分たちのビジネスを成長させるために彼ら自身がもっと時間をかけて仕事をすると答えています。
- 55％は、事業を所有することの最大の利点はあなた自身の上司であることだと言います。
採用計画の改善
まだ衰えはしているが、今後12ヶ月間に従業員数を増やすことを計画している中小企業の数は、シティバンクの最新調査では1月の14パーセントから19パーセントに増加した。 74％が1月の78％から同数の従業員数を維持することを計画しているのに対し、7％は年初来と比較して横ばいの雇用削減を計画している。
賃金について尋ねられたとき、回答者の大多数は彼らの従業員に支払う報酬が賃金を上げた28％と賃金を切った12％と比較して、昨年と同じままであると言います。 51％が従業員に医療を提供していると答え、49％がそうではないと答えています。
税金、医療費、エネルギー費が最大の課題
もちろん、中小企業は多くの未知の問題に直面しています。回答者の83％は、彼らが別の景気後退を懸念していると答え、77％が、万が一のために準備ができていると答えています。
中小企業のオーナーは、今年の事業に最も悪影響があるとの質問に対して、ガスとエネルギーのコストの増加（33パーセント）、原材料のコストの増加（18パーセント）、インフレ（15パーセント）を挙げています。回答者は、政策立案者に助言を与える場合に取り組むべき最も重要な問題として、減税（37％）と医療費の削減（19％）を挙げています。
Seshadri氏によると、調査の結果によると、全国の中小企業の見通しが改善していることの明確な兆候が見られました。 「これらの調査結果は、スモールビジネスオーナーがサバイバルモードから脱却し、成長モードに移行していることを示しています」と、Seshadri氏は述べています。 「多くの中小企業の所有者の増加した雇用と成長計画は、私たちのコミュニティと私たちの経済にとって信じられないほど前向きな動きを表しています。」
調査について
このシティバンクの世論調査は、2011年4月8日から4月21日にかけてAbt SRBIが電話で行い、米国内の1,004の中小企業の無作為抽出サンプルで、10万ドルを超え、従業員数は100人以下でした。誤差範囲は、95％の信頼度で約±3.1％のパーセントポイントです。調査には、サンプリング範囲エラー、記録エラー、回答者エラーなど、他のエラー原因もあります。
シティバンクについて
シティバンクは、約2億の顧客口座を持ち、160を超える国と地域で取引を行っている世界有数の金融サービス企業であるシティのメンバーです。シティコープおよびシティ・ホールディングスを通じて、シティは、消費者銀行およびクレジット、コーポレートおよびインベストメント・バンキング、証券仲介、取引サービス、ならびに資産管理を含む幅広い金融商品およびサービスを消費者、企業、政府および機関に提供しています。
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