7夏の小売スケジュールの頭痛とそれらを防ぐ方法

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Anonim

すべての小売店の所有者が知っているように、夏は通常スケジューリングの悪夢です。高校生や大学生など、信頼性が低いと思われるパートタイムの季節労働者を使用している可能性があります。通常の従業員に頼っている場合でも、休暇中や休日の予定日をスケジュールすると(夏には繁殖する傾向があります)、不必要な頭痛を引き起こす可能性があります。

これは、小売業者が直面する7つの一般的な夏の小売スケジュール問題とそれらを解決するための提案です。

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夏の小売スケジュール問題の修正

1)人員不足または人員不足です。 床に小売店員が多すぎても少なすぎても理想的ではありません。営業担当者が多すぎると、給与に不必要にお金をかけていることになります。少なすぎると、(せいぜい)サービスに対する評判を傷つけ、(最悪の場合)顧客が不満を感じると売り上げを失うことになります。

この問題を解決するために たとえば、週の最も忙しい時間や1日など、店舗に関する履歴情報を使用して、従業員の増減を予測します。販売時点情報管理(POS)システムまたは従業員スケジューリング/タイムトラッキングソフトウェアがこのタイプのデータを提供できるはずです。どのような人員配置レベルが必要かをより的確に判断できれば、より正確にスケジュールを組むことができます。

2)コミュニケーション不足。 従業員のスケジュールは夏の間に頻繁に変わる傾向があります。そして、人々が何か楽しいことをするための土壇場での機会を得たので人々が日当たりの良い金曜日に保釈金で電話をかけるとき。それでも鉛筆と紙、あるいはExcelのスプレッドシートを使って従業員をスケジュールするのであれば、常に情報を更新することは大きな問題です。変更を加えるたびに情報を他の人と共有することは言うまでもありません。

この問題を解決するために あなたがクラウドで従業員のスケジュールを維持することを可能にする従業員スケジューリング/タイムトラッキングソフトウェアを探してください。そうすれば、情報を更新するたびに、チームはどこにいてもすばやく情報にアクセスできます。もちろん、従業員はスケジュールをチェックして変更を記録することはできないので、個人の好みに応じてテキスト、電子メール、またはボイスメッセージでスケジュールの更新を送信するなど、警告するための代替手段を提供するソフトウェアを選択します。

3)従業員のトレーディングシフト。 従業員が他の従業員と取引することでシフトをカバーすることを自分自身で行うのは素晴らしいことです。または、その時点でその店にいたくなかった労働者と交代しているかもしれません(例えば、最も忙しい時間帯に働くチェックアウトが苦手な人など)。

この問題を解決するために 従業員間で意思交換をやり取りできるようにしながら、従業員または上司にアラートを送信してシフトの変更を承認できるようにする従業員スケジューリング/タイムトラッキングソフトウェアを使用します。

4)偶発的な残業。 小売業の従業員の夏のスケジュールが一変すると、時間外勤務を追跡することがますます難しくなり、それがあなたにとって大きな問題につながり、従業員に問題をもたらすことになりかねません。

この問題を解決します 従業員が彼らの残業限度に近づいているときはいつでもあなたに警告するタイムトラッキングソフトウェアを使用することによって。あなたは時間を数えたり、彼らの給料で誰かをショートさせることを心配する必要はありません - それはすべてあなたのために処理されます。

5)給与計算は苦痛を覚えます。 夏の間によくあるように、従業員のスケジュールが通常の時間帯と異なる場合は、給与計算の生成がより複雑になり、混乱しやすくなります。

この問題を解決するために 手動のデータ入力を避けます。あなたやあなたのスタッフの誰かが手で給与計算データを入力しなければならないとき、人的ミスの大きな可能性があります。代わりに、追跡した時間を給与計算および記録システムに自動的にアップロードするタイムトラッキングソフトウェアを探してください。

6)ノーショー。 季節の従業員と仕事をしている人なら誰でも知っているように、特に夏の間は、ノーショーは本質的なリスクです。相手が見せになったときに実際に店にいなければ、そのことさえ知らないかもしれません - そして残りの労働者は自分で奮闘しなければなりません。

この問題を解決します スケジュールやタイムトラッキングソフトウェアを使用して、誰かが時間をかけずに入場に失敗したときに警告します。外出先や自宅ではなく外出先でも、すぐにあなたのチームに連絡を取って見つけることができます。置換。

7)複数​​の小売店を管理する。 複数の店舗がある場合は、それに応じて夏の小売スケジュールの頭痛が倍増します。誰が2つ以上の店舗にいるか(そして実際に表示されるかどうか)を追跡するだけで、頭を回転させることができます。

この問題を解決します 労働者が自分の電話で時間を記録することを可能にし、彼らが物理的にどこにいるのかを示すためにGPS技術を使用することを可能にするタイムトラッキングソフトウェアを選択することによって。そうすれば、彼らが実際にあなたの店にいるのか、ビーチでキックバックするのかがわかります。

あなたはあなたが使用する夏の小売スケジューリングソリューションを持っていますか?コメントをシェアしてください!

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