テイルズオブマイクロ多国籍企業:Worketc

Anonim

Worketcは大規模で競争の激しいビジネスソフトウェア市場で営業しており、Salesforce.comや37 Signals / Basecampなどの有名企業と競合しています。

多国籍企業へのマーケティング

Worketcの顧客は大部分が多国籍企業であり、このように運営されています。

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Worketcはマルタから米国、ニュージーランド、中国まで23カ国に顧客を持ち、カナダのノバスコシア州、米国のフェニックス、インドのジャイプール、フィリピンのマニラに従業員および/または請負業者を抱えています。

タイムゾーンにまたがる管理

Dan Barnett氏は、タイムゾーン間での管理について話しました。

「最大の課題(そして最大のメリット)は、タイムゾーンの違いを効果的に活用できることです。ですから、午後9時に問題が発生したときに顧客が訪れるのは素晴らしいことです。夜間には、翌朝クライアントが仕事を開始する時間までに固定されています。これは、仕事の日を始めたばかりで、チームが世界の反対側にいるためです。しかし時々これは逆に起こります - 緊急の問題が発生し、それを修正できる唯一の人は既に早く眠っています。午前3時に慌てて電話をかけるのが好きな人はいません。」

どこにいても才能を雇うことでお金を節約

Danは、国境を越えて作業することによるコスト削減について明確に述べています。

「私は世界のどこにでも素晴らしい才能を見つけることができます、そしてその才能のために首都料金を支払う必要はありません。私の賃金は、私のスタッフ全員がサンフランシスコにいて、全員が同じ事務所で働いていた場合の約25パーセントに相当します。

従来の中小企業の運用モデルのコストは、立ち上げをそれほど危険にします。あなたはお金を集める必要があり(またはあなたの家を借りるか、友人からお金を借りるために)、あなたは利益を上げる前にもっと大規模になる必要があります。このレベルのリスクと不確実性は確かに私にとっては意味がありません。」

小さな多国籍企業であることの文化的問題

Danはまた、小さな多国籍企業であることの文化的問題についても説明しています。

「私たちは、アジア地域の請負業者や顧客に、静かに過ごす傾向がありました。これは、より西洋的で率直な性質に反しています。そして、これはあらゆる種類の誤解につながります。例えば、私たちがフィリピンから雇ったある初期の請負業者はとても丁寧で静かでした。今では、その人は他のチームメンバーに異議を唱えたり、問題について緊急性を追加したりしなかったため、この人はa)仕事をしていなかった、b)は単に気にしていないと考えました

ミクロ多国籍モデルのスケーリング

資本が制約ではない場合、彼はこのビジネスモデルを10倍に拡大することを想像できるかどうかを尋ねられ、ダンは私達に言った:

「私はそう信じていますが、各地域がそれ自体で「マイクロ多国籍」になるという伝統的なピラミッド階層ではなく、ハブ・アンド・スポーク構造になってフラットな組織構造を構築し続ける場合に限ります。」

このハブアンドスポークモデルは、他のマイクロ多国籍企業のスケーリング計画でも言及されています。これはネットワークモデルに適合し、今後のインタビューで探求する予定のテーマです。

次はマイクロ多国籍ブルーウォーターです

これは、マイクロ多国籍企業に関する5つの記事のシリーズの4番目です。次はBluewaterです。あなたがマイクロ多国籍企業を経営していて、あなたの物語を世界に伝えたいならば、gmail dot comでbernard dot lunnにEメールを送ってください。

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