私は誰もがベタービジネスビューローに誤りを見出すことを期待しなかった。よりよいビジネスビューローは、母性とアップルパイのようです。誰が彼らについて悪いことを言うことができますか？
$config[code] not foundしかし、それから私はTwitterにBetter Business Bureauの認定を受けることについての簡単なメモを書きました。そして驚いたことに、私は私が知っている誰かから基本的にBetter Business Bureauが時間の無駄であることを述べているいくつかのメッセージを受け取った。そのメッセージが私が非常に尊敬する意見であるDenise O’Berryから来たものでなければ、この投稿は単純明快な発表だったのかもしれません。しかし、この話にはさらに検討する価値があります…。
より良いビジネスビューローによって認定されるようになる
だから、ニュースは、Small Business Trends LLCがBetter Business Bureauと関連Better Business Bureau Onlineによって認定されていることです。オンラインでより良いビジネスビューローに認定されるためには、最初にあなたの地元のより良いビジネスビューローから認定されなければなりません。
認定を受けるためには、申請書の記入、取引参照の提供、会費の支払い、自分のサイトのプライバシーポリシーを守っていること、および1年以上営業していることを証明する必要がありました。苦情。ああ、そして地元のBetter Business Bureau事務局は、私がそのビジネスについて知り、私をチェックするために個人的に私と会うことを主張した。
そのプロセスを経て、このサイトは現在Better Business Bureauの記章を表示することが許可されています。
私がBetter Business Bureauに加わる理由は、オンラインの信頼と関係がある。私は読者（あなた）にこのサイトとその背後にあるビジネスを信頼するさらに多くの理由を与えたいと思います。
私は自分の時間の大部分をオンラインで過ごし、情報と新しいトレンドのしるしをふるいにかけます。スパムや匿名のWebサイトにはうんざりしています。彼らはウサギのように繁殖するようです。彼らはあなたの時間を浪費し、彼らの情報は誤解を招く可能性があります。時には彼らはあからさまな詐欺であり、あなたのお金を盗んだり、あなたのコンピュータをマルウェアに感染させる可能性があります。それはそこにジャングルです。
私Web上での信頼の証言
私がウェブサイトを訪問するとき、私はそれを信頼すべき理由を探します。これが私が探す信頼の兆候の一部です。
- 会社やその背後にいる人々について何か知りたいのです。 Aboutページは私が探す最初のページの1つです。 Aboutページでは、番地を含むビジネスについて説明していますか？別の方法では（何人かの人々が在宅ビジネスを営んでいて、彼らの自宅住所を明かすことに嫌悪感があるので）、本物の人々はフルネームで識別されますか？このサイトのデザインやスピードとパフォーマンスよりも、Aboutページのほうが重要です。
- 私が探すもう一つのことは著作権表示です。ありますか？そうでなければ、そのサイトはすぐに疑わしいです。今年の日付に合わせて更新されましたか。それは、サイトが最新のものに保たれる可能性があり、後で放棄された一時的な実験だけではないことを私に伝えています。著作権は、ブログの名前だけではなく、個人または会社の名前（Inc、LLC、Ltdの後ろ）も示していますか？
- 連絡先情報またはフォーム。あなたはウェブサイト上の誰かに連絡する方法を見つけることができますか？あなたが私が訪問したどのようなサイトに連絡先情報/メカニズムがないかに驚かれることでしょう。これは、AdSense専用サイト、つまり、広告をクリックすることのみを目的としたサイト、または違法な目的で設定されたサイトで特に発生します。そのようなサイトは誰もがそれらに連絡することを望まない。
- プライバシーポリシーはどうですか？ありますか？
- サイトの年齢は何歳ですか？著作権の日付で年齢を特定できることがあります（Copyright 2004 - 2008のように）。ブログの場合は、アーカイブの日付で見分けることができます。時々あなたはインターネットアーカイブでそのサイトを調べてどれだけの期間そのサイトがアクティブであるかを見ることができます。しかし、私が見るところでは、確立されたサイトは先週設定されたサイトよりも信頼性があります。
- 大企業ではなく、サイトの背後にある中小企業の場合は、所有者や経営者がその業界に関わっているのか、それとも職業団体に属しているのか、それとも他の誰かを示す指標はありますか？それは、彼らが彼らの評判を気にかけ、失う価値のある何かを持っている人々であることを私に伝えています。一方、匿名のWebサイトでは、私が間違っていても失うという評判があるかもしれません。
- BBB OnlineやVerisign Secured Sealのような承認シールはありますか？
BBBは信頼の指標としてどれほど良いのでしょうか。
これらの信頼の表示は絶対確実ですか？もちろん違います。何でも偽造できます。
しかし、スパマーや偽造者が、私がリストしたもののように広範囲にわたる信頼の指標を設定するという問題に遭遇することはめったにありません。仮に彼らがいくつかのことを偽造したとしても、通常その偽造品は偶然の精査以上には生き残れません。何かが正しい匂いがすることはありません。あるいは、彼らはすぐに「追い払われ」、彼らの失礼な短期間の生活を送った。
Denise O’Berryは、Better Business Bureauがメンバーに対してどの程度品質管理を行っているかどうか/どの程度まで話し合うかを議論するべきだと提案します。 Deniseは良い質問を投げかけます。その答えがわからない、デニス。実務上の問題として、BBBは苦情がビジネスに対して提出されるまで待機します。
しかし、未解決の苦情が会員に提出された場合、その事実が公表されることを私は知っています。私は、新しいベンダを雇う前にBBBで苦情をチェックします。それで、結局のところ、私はBBBが実際に彼らの加盟組織を警戒していないかもしれないとしても、より良いビジネス局が重要であると思います。加えて、企業が参加するのに十分気にかけているという単なる事実は、その企業が顧客と一般の人々が考えることを気にかけているということです。
BBBがオンラインで重要な理由
私はBBBで価値を見いだすことに一人ではありません。たとえば、Bloom Marketingによるこの投稿では、信頼を促進するために、Better Business Bureauに認定される理由を説明しています。私のラジオ番組の最近のエピソードで、Invesp ConsultingのKhalid Salehは、Better Business Bureauの印鑑またはその他の正式な承認印があれば、ウェブサイトのコンバージョン数を大幅に増やすことができると指摘しました。シール）。
この不完全な世界では、ベタービジネスビューローは信頼を完全に示すものではないかもしれません。しかし、考慮すべきもう1つの証拠です。 Webサイトでは、ささいなことが重要です。ときには、ほんの少しの信頼の証明だけで十分な場合もあります。
だからこそ、私はBetter Business Bureauの認定を受け、BBBOnlineの記章を表示することは、レンガやモルタルを使用していないオンラインビジネスにも価値があると思います。
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