Yextはあなたの地元のビジネスプロファイルを更新するための新しいスキルを紹介します

Yext（NYSE：YEXT）Spring'18製品リリースは、Yext Knowledge Engine全体で15の新しいKnowledge Assistantスキルと改善を追加しました。これらの追加により、あなたはその場で変更を加えそしてあなたのデータを調べるためにあなたのブランドとデジタルプレゼンスをもっとコントロールすることができるでしょう。

Yextナレッジアシスタントアップデート

新しいスキルをモバイルデバイスから使用して、重要な情報に変更を加え、顧客がデジタルプレゼンスについて何を見ているかを判断できます。誤った、または矛盾した連絡先の詳細やオンライン上のビジネス名が表示されるため、消費者の80％が地元のビジネスへの信頼を失い、情報をすばやく変更する機能は非常に重要です。

$config[code] not found

Yextが提供するソリューションは、柔軟性があり、どこからでもデジタル資産に簡単にアクセスできるため、中小企業に特に役立ちます。

Yextの公式ブログで、YextのチーフストラテジーオフィサーであるMarc Ferrentinoが、チャットボットや消費者向けの音声検索などの会話型ユーザーインターフェースの拡大がビジネスにもどのように利用できるかを説明しました。彼は、スピードと使いやすさが重要であるところで、技術が付加価値を与えることができると言いました。

「今日のリリースでは、Knowledge Assistantはデジタルユニバース全体であなたの顧客がどのように見てあなたと対話するかについての重要な質問に答えられるようになりました。本日の発表は、この新技術の高度化において飛躍的な進歩を示しました。」

Yextとは何ですか？

Yextは、企業が顧客のブランド体験をより適切に管理できるようにするデジタルナレッジマネジメントプラットフォームです。地図、アプリ、検索エンジン、音声アシスタントなど、消費者の発見、意思決定、行動を促すインテリジェントなサービスへのアクセスがさらに広がります。このプラットフォームは現在、Arby、Berkshire Hathaway HomeServices、Fox&Roach、REALTORS、Ben&Jerry、Marriott、Taco Bell、Rite Aid、Pep Boysなどのブランドで使用されています。しかし、同社には中小企業の顧客も多数います。

$config[code] not found

Yextナレッジアシスタントは、インテリジェントな会話型インターフェイスを使用して、顧客向けのビジネスデータを管理します。同時に、SMSテキストメッセージングやFacebookメッセンジャーを使って、顧客がどのようにあなたと関わっているのかも理解しています。

スキル

これらの新しいスキルを使用すると、営業時間から検索に表示される機能付きメッセージまで、すべてを変更できます。 Yextを搭載したデジタルアセットについて、画像を追加したり質問したりすることもできます。 Spring'18リリースでのKnowledge Assistantの新しいスキルは次のとおりです。