自動化されたマーケティングとEメールによるマーケティングの自動化が同じであると考えるのなら、あなただけではありません。ただし、下のグラフからわかるように、マーケティングオートメーションの使用は電子メール以外にも広がります。 Email Marketing&Marketing Automationエクセレンス2017レポートのページから抜粋したこのチャートは、マーケティングオートメーションが今日使用されている上位6つの方法を明らかにしています。
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ソース：Eメールマーケティング&マーケティングオートメーションエクセレンス2017レポート
考慮する自動マーケティング手法
これらの自動化されたマーケティング手法のそれぞれと、それらを使用して中小企業を宣伝する方法を詳しく見てみましょう。
メール自動化
自動化されたマーケティングは電子メールだけではありませんが、Eメールマーケティングはマーケティングオートメーションの最も一般的な用途であり、今日使用されている最高のデジタルマーケティング戦略です。これの大部分は、より多くの見込み客、より高いコンバージョン、およびより低いマーケティングコストを含む電子メールマーケティングの利点によるものです。
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基本プロファイルベースのターゲティング
見込み客と顧客の両方にとって、プロファイルは、次の4つの自動化されたマーケティング手法の基礎となります。
ターゲティングとは、マーケティング活動をターゲットマーケットと呼ばれる特定の人々のグループに集中させることです。自動化されたマーケティングツールのおかげで、個々のレベルに至るまでのターゲティングは、電子メールなどの複数のチャネルであっても、これまでになく簡単になりました。
ここにフードの下の力はプロフィールです。近年、マーケティングオートメーションツールは、以下のようなチャネルでの行動から、見込み客や顧客について多くのことを学ぶことができるようになりました。
- あなたのウェブサイト： 閲覧した商品、カートに入れた商品、購入した商品、閲覧した商品、出身地（特定のソーシャルメディアプラットフォームなど）。そして
- あなたのEメール： 開いたメールとクリックしたメール内のリンク。
これらのデータポイントに基づいて、彼らが暗黙のうちに表明した商品やサービスのオファーを送信することで、マーケティングの取り組みを細かい点に磨くことができます。さらに、これらのプロファイルを使用して、以下の4つの方法のいずれかを使用して顧客をターゲットにすることができます。
動的コンテンツを使用したパーソナライゼーション
あなたのウェブサイト上であろうとEメール経由であろうと、経験をパーソナライズすることはあなたの製品やサービスを売り込むための効果的な方法です。
ウェブサイトのパーソナライズの最も良い例は、Amazonのおすすめです。各顧客に対して、彼らはあなたの過去の購入と閲覧行動に基づいてジャンルと本の両方の推奨を選択します。下の画像の場合、顧客はサイエンスフィクションとファンタジーの本をたくさん購入しているので、それが次回の購入の際に推奨されるものです。
Eメールマーケティングに関して言えば、数字はあなたのEメールリストをセグメント化し、彼らのプロフィールに基づいて異なる受信者に異なるEメールを送ることが非常に効果的であることを示しています。
場所、登録時間、またはその他の基準に基づくブロードキャストタイミング
タイミングがすべてであり、それから同じことがEメールマーケティングとソーシャルメディアの両方に当てはまります。マーケティングメッセージを正しく計時しないと、Eメールまたはソーシャルアップデートがそれぞれ受信トレイまたはソーシャルメディアストリームに失われる可能性があります。
市場投入時期はどのようにしてわかりますか。時間を含め、必要な手掛かりをすべて含む必要がある顧客のプロファイルを使用することで、
- Eメールマーケティングリストにサインアップします。
- ほとんどの場合、あなたのサイトにアクセスして購入します。
- あなたの電子メールを開き、中のリンクをクリックしてください。
また、自動マーケティングを設定するときは、必ず顧客のタイムゾーンを考慮に入れてください。たとえば、午前中に最初にEメールを送信したい場合は、タイムゾーンターゲティングを使用してEメールブロードキャストをずらします。
高度なセグメンテーション
あなたのマーケティング活動、特にあなたのEメールマーケティングリストをセグメント化することはあなたの中小企業を成長させるときに取るべき重要なステップです。考慮すべき共通のセグメントがいくつかありますが、次のようなさまざまな方法で自分の取り組みを分割してターゲットにすることができます。
- 年齢;
- 年功序列
- 業界;
- コンテンツのトピックまたはフォーマットそして
- 行動を促すクリック
顧客のプロファイルに収集したあらゆるデータポイントを使用して、電子メールセグメントを作成できます。そして、あなたがすべきであるそれらを使用してください - より具体的なセグメントほど、それはより効果的になるでしょう。
リードスコア
リードの採点は、Eメールマーケティングだけでなくそれ以上の高度なセグメンテーションであり、これを使用すると、製品やサービスを購入する可能性が最も高いリードをターゲットにすることができます。
多くの自動マーケティングシステムには、次のような特定の行動に基づいてリードスコアを作成するこの機能が含まれています。
- メールが開きました。
- 電子メールリンクがクリックされました。
- 訪れたサイト
- 閲覧したコンテンツそして
- 商品の表示、カートへの追加、および購入。
行動が起こるたびに、それはリードの関与を示し、そしてリードの得点は上がります。
あなたの中小企業のために自動化されたマーケティングを使用する6つのキラー方法
オンサイトターゲティングからパーソナライゼーション、およびリードスコアリングまで、自動化を使用して、製品およびサービスをリードと既存の顧客の両方に、より効果的に販売することができます。この自動化はEメールマーケティングをはるかに超えて拡張されており、あなたのマーケティングアーセナルを構築する際に検討する価値があります。
Shutterstockによるマーケティングオートメーション写真
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