職場での言葉による虐待とは何ですか?

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Anonim

「ハーバードメンタルヘルスレター」の2007年4月号によると、持続的で深刻な言葉による虐待を経験する人々は心的外傷後ストレス障害、またはPTSD、解離障害およびうつ病を発症するリスクがあります。仕事で言葉による虐待が発生すると、仕事に来ることが非常に不快な経験になる可能性があります。叫び声や名前を呼ぶなどの虐待は容易に認識されます。他の種類の悪用はより微妙で検出が困難です。ただし、悪用の種類に関係なく、悪影響は長続きし強力です。

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苦情と意義

誰かがあなたやあなたの仕事に不満や不満を言っているとき、言葉による虐待を認識するのはかなり簡単です。苦情は建設的な批評とは異なります。建設的な批評では、同僚がプロジェクトの何が悪いのかをあなたに伝え、あなたがそれを修正できる方法を提供するかもしれません。同僚が文句を言うとき、彼は何も言うことがなく、あなたを助けることには興味がありません。たとえば、同僚があなたの考えを「ばかげて」、「あなたの仕事をばかげている」と呼ぶことがあります。名前を呼ぶことや冒涜的なことなどの平均的な発言は、被害者にとって非常に苦痛なことがあります。一部の虐待者は、他の同僚の前で自分の犠牲者について意地悪な発言をしますが、他の人は口頭で彼を攻撃する前に犠牲者と一人になるまで待ちます。

軽蔑、非難およびその他の虐待

言葉による虐待者は定期的に他人を軽蔑する傾向があります。たとえば、重要なクライアントと電話をかけている間に、悪用者があなたと話そうとすることがあります。彼はまたあなたの背後にいるあなたについて他の同僚と話をするかもしれません。あなたがプレゼンテーションをしている間、悪用された人は電話をしたり、事務処理を行ったり、あなたに話をすることなくあなたと話をするかもしれません。虐待者はまた、間違いや自分の欠点で他人を責めます。たとえば、虐待者が自分のプロジェクトの役割を果たさない場合、彼は自分のパートナーを非難する方法を見つけるかもしれません。それはそれのように見えないかもしれませんが、他の人を無視することは別の微妙な虐待の兆候です。例えば、あなたの同僚はあなたの周りのみんなと楽しくチャットするかもしれませんが、あなたの存在を認めていないかもしれません。

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効果

言葉による虐待の影響は、外傷性で長期にわたるものです。虐待を繰り返すと、うつ病、睡眠障害、頭痛、その他の身体的問題を引き起こすことがあります。虐待された労働者は撤退するか、他人とコミュニケーションをとることを恐れるように見えるかもしれません。彼らはより頻繁に仕事をとばす傾向があり、仕事の質が損なわれ、被害者の上司や会社に様々な問題を引き起こします。

ソリューション

言葉による虐待者は犠牲者を卑しめるので、それらに立ち向かうための力を集めるのは難しいかもしれません。 1つの解決策は、彼があなたを殴っているので、虐待者をテープに録音することです。時々、虐待者にレコーダーを見せて会話を録音できるかどうかを尋ねるだけで、虐待を止めることができます。そうでない場合は、虐待者をタップすると上司に報告する必要がある場合に備えて証拠を収集できます。虐待者に対処する効果的な方法は、単にあなたを虐待するのをやめるように彼に言うことです。虐待者が言った特定のことに注意して、彼の言葉があなたを傷つけたかを彼に伝えてください。彼が気にしていないようなら、虐待が止まらないなら問題についてあなたの上司に話す必要があるかもしれないと彼に言いなさい。あなたが上司と話をする場合、彼女は虐待者を別の部署に譲渡するか、彼の行動を懲戒することができます。友人、パートナー、心理学者などの信頼できる人と話すことで虐待者を報告する準備が整っていない場合は、虐待のトラウマを緩和するのに役立ちます。