従業員が失敗したとき、それは誰のせいですか?

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Anonim

私は最近、すべての中小企業のオーナーと起業家が読むべき本を読んでいます。 「エクストリーム・オーナーシップ:どのようにアメリカ海軍シールがリードして勝つか」は、元アメリカ海軍シールと現在の経営コンサルタントであるJocko WillinkとLeif Babinによって書かれています。私は一般的に、今日の現代的なビジネス上の問題のために武道やスポーツのリソースには目を向けません。それらの多くは時代遅れで効果がないからです。ただし、これら2人の専門家は、すべての人の管理者がツールボックスに配置する必要がある、軍事的および民間の両方の背景からの経験を提供します。これは本のレビューではありません。また、本の重要な部分がカバーされていないため、本を読んでください。

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従業員が失敗したときに最大限の所有権を取得する

この本のタイトルには、おそらく著者が提供する最も重要なアドバイスが含まれています。つまり、チームのリーダーが、チームが行うすべてのことに最終的に責任があるということです。 Buck Stops Hereと似ているが、Truman大統領からのマントラ。章の1つは、「悪いチームはありません、悪いリーダーだけがいる」というタイトルです。そしてこれは重要な違いを提供します。私は中小企業のオーナーが彼らの従業員と会社の責任を受け入れても問題ないと思うことがよくあります。結局のところ、あなたは多くの個人的な責任を負うことなく、成功する中小企業を成長させることはできません。しかし、私が対処した中小企業経営者の多くは、彼らの従業員の失敗のせいにすることを受け入れることになると不十分になります。多くの場合、これは所有者がまったく委任したくないという結果になります。あなたが何かを正しくしたいのなら、それを自分でしてくださいね。これはチームとビジネスの成長を制限するだけでなく、ビジネスが企業価値を失うことを意味します。これは、ビジネスが所有者なしでは大して価値がないと言うための空想的な方法です。

自我をチェック

チームのパフォーマンスの所有権を取得するための最初のステップは、自分のエゴを取り除くことです。私が前に書いたように、起業家は実行するためにバランスをとる行為を持っています。会社を始めて成長させるには、ある程度の自信と決意(大丈夫です!)が必要です。

しかし、そのエゴが他の人にとって明らかなものを見ることを許さない場合、その自我は責任になる可能性があります。建設的な批判や他の考えを受け入れることができなくなると、チームはそれを最大限に発揮できません。

私の最初の事業では、受付からセールスマンまで、そしてその間のすべての仕事を会社で行っていました。私は自分が最善の方法を知っていると思ったので、これらの仕事をしている他の人を管理することになると、これは深刻な問題を引き起こしました。

なんて傲慢!私は本当に自分が一番よく知っていたと思いましたか?

残念ながら、私にとって答えは何度もありました、はい。あなたは会社の中で最も賢い人かもしれませんが、あなたは集団の経験と他の皆の合計の頭脳の力より賢いですか?いいえ。私が知っている最も成功した事業主は非常に才能があり、賢い人たちでしたが、他の人の助けが必要であることを知っているほど賢い人たちでした。

リーダーシップ

あなたは彼らのパフォーマンスに対して言い訳をし続けている従業員を持っていましたか、またはなぜプロジェクトは不完全ですか?それは誰のせいですか?あなたがあなたに言ったならば、クラスの頭に行きなさい!時々それは従業員が仕事をすることが不可能であるという事実である。彼らは、スキルセット、経験、または欲望を持っていません、そして時々(いつもではありませんが)その人を置き換えることを意味します。リーダーの仕事はチームの目標を達成することであり、言い訳をすることではないためです。もう一度言います。

あなたが、会社のオーナーとして、あなたの会社があなたの従業員に対してその目標を達成するのに失敗したことを非難しているなら、あなたは動けなくなります。そして、私はあなたが単にその人の仕事をすることを提案していません!それを成し遂げるのはあなたの仕事だと私は言っています。期間。ほとんどの場合、それは適切なチームを持っていないという問題ではなく、適切なリーダーを持っていないということです。チームのパフォーマンスの不足に対する責任を受け入れます。

従業員が失敗したときに言い訳をしたり指を指したりするのをやめます。それを実現する方法を見つけてください。この種のリーダーシップは伝染性です。あなたは彼らがあなた自身でそれらを作ることをやめるときだけあなたのチームはあなたに言い訳をすることをやめるでしょう!

しかし、従業員が自分たちができることはすべてやっている、または自分たちが正しくやっていると言ったときはどうでしょうか。チーム/会社が成功しなかった場合、彼らは成功しません。それはとても簡単です。自分が失敗したことを認め、それに対する責任を取ることは、何を変えなければならないかを決める前に必要です。それは過度に単純化されたように聞こえますが、あなたがあなたのコントロールの及ばないものであなたの失敗を非難し始めると、あなたは成功の欠如にあなたの責任の余地を残しませんでした。確かに私たちのコントロールを超えた外部要因が私たちを成功から妨げています。それを扱います。クリント・イーストウッドと米海兵隊を引用するために、「即興、適応、そして克服」。そしてあなたのチームが続きます。言い訳ではなく成功を要求し、そしてあなた自身から始めなさい。あなたのチームはそれに頼っています!

Shutterstockによるフラストレーション写真

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