SMB Webサイトの5つの焦点

インターネットは活躍の場を平準化することになっていましたが、最近のDemandbaseの調査によると、B2Bマーケティング担当者およびIT専門家の80％が、自社のWebサイトが潜在的なリードジェネレーションに追いついていないように感じます。このレポートでは、分析データに基づいて行動できないこと、未登録/匿名ユーザーに関する問題の追跡と報告、ターゲットを絞ろうとしているユーザーを十分に理解していないマーケティング担当者など、さまざまな理由について説明しました。

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あなた自身のウェブサイトがその可能性に応えられないのであれば、以下はマーケティング力を高めることを試みるときに私が最初に焦点をあてる分野です。あなたのウェブサイトのためのあなたの顧客の欲しい物のリストとしてこれを考えてください。

訪問者を知る

回答者の61％が自分たちの見込みを「よく」または「非常によく」知っていると言ったが、すべての中小企業の所有者は購買サイクルのさまざまな段階で消費者のための特定のコンテンツの作成に集中することから利益を得るでしょう。レポートから大きな1つのテイクアウトは、特に多くの人が現在オフラインで購入する前にオンラインで調査しているので、購入サイクルのできるだけ早い段階でユーザーにパーソナライズされたエクスペリエンスを作成することがいかに重要かです。そのための効果的な方法は、マーケティングメッセージを非常に特定のオーディエンスタイプにターゲティングできるようにするユーザーペルソナを使用することです。ユーザーペルソナを構築することの重要性について多くの話が聞こえ始めていることに気付きました。これは新しいマーケティングの概念ではありませんが、もう一度見てみるのが賢明です。数週間前のSMX Eastで、元GooglerのVanessa Foxが、タスク固有のペルソナを作成する方法について素晴らしいプレゼンテーションを行いました。これは、この概念に新たな命を吹き込み、事業主がさまざまな訪問者のさまざまな購入段階に基づいてコンテンツを慎重に作成することを奨励する素晴らしい方法だと思いました。

より直感的に

それは簡単な事実です：あなたのウェブサイトがより直感的になればなるほど、より快適なユーザはそれをナビゲートすることを感じるようになるでしょう。誰もが馬鹿げた感じが好きではありません。情報を探したり、物事を把握するために多くの時間を費やす必要はありません。代わりに、私たちはウェブサイトにアクセスし、それが何をすべきかをすぐに知り、そして私たちの利益に関連する情報をすぐに見たいと思っています。そのために、明確なユーザーペルソナを作成することがすでに私たちのために働き始めています。ペルソナの種類ごとにパーソナライズされたコンテンツとエクスペリエンスを作成することで、ユーザーがすぐに欲しいものをユーザーに提供し、ユーザーがWebサイトを簡単に操作できるようにします。また、訪問者にシンプルなナビゲーションを提供し、明確な行動を促し、「派手さ」に対するユーザビリティを犠牲にしないことにも集中したいと考えています。

移植性への投資

先週、Pew Research Centerの報告によると、成人の半数近くがモバイルデバイスを介して地元のニュースや情報を入手しています。それはあなたのウェブサイトが外出先でユーザーにアクセス可能でなければならないというかなり良い指標です。また、ローカル検索でビジネスを見つけやすくすることが重要である理由、ソーシャルプレゼンスが必要な理由、およびWebサイトをできるだけ軽量にする理由もあります。これらの機能に今すぐ投資し、今日および将来のメリットを享受してください。

4.インタラクティブに

あなたのウェブサイトは一般的なダイレクトメールに似ていますか？もしそうなら、それはあなたがおそらくあなたのウェブサイトからあなたができる限り多く出ていないことの良い兆候です。昨年のあなたのメーラを複製する代わりに、あなたのユーザに何か交流するものを与えてください。自分のブログからの最新の投稿を直接自分のホームページに表示したり、Twitterウィジェットを使用してそこでのやり取りを確認したり、会社のFacebookページへのリンクを提供したり、FlickrまたはYouTubeアカウントを披露したりできます。ブログやその他のソーシャルメディア要素のおかげで、Webサイトやビジネスに命を吹き込むためのさまざまな方法があるため、これらの要素を組み込んでいないという言い訳はまったくありません。

信頼できるように見える

上記の社会的要素を追加するもう1つの理由は、それがあなたのウェブサイトの信頼価値を高めるのに役立つからです。顧客は本能的に彼らがあなたのウェブサイトで快適に感じるかどうか決定するために特定の手がかりを探しています。ソーシャルメディアで積極的なプレゼンスを確立するために時間がかかったことが訪問者にわかると、訪問者は問題や懸念がある場合に見つけやすく、昨日店を開設しただけではないことを知ることができます。。

彼らが探している他の信頼の手がかり：