経済が良くなるにつれて、最高の業績を上げている従業員をつかむことがますます難しくなっています。あなたは明らかにあなたの労働者全員に固執することはできません（あるいはしたくないかもしれません）が、もしあなたの重要なプレーヤーの一人がドアから出て行けば、あなたの中小企業は厳しい場所にいるかもしれません。
それでは、一流の従業員をどのように維持しますか。 学ぶための1つの方法は「才能の達人」からです。 タレントマスターズ ビル・コナティ氏（元ゼネラルエレクトリックの人事部長）とビジネスアドバイザー、講演者、そして作家であるラム・チャランによる最近の著書のタイトルは、世界で最も成功しているCEOのいくつかを指導しています。 エコノミスト 最近、GEやProcter&Gambleを含む「才能のある工場」であることが知られている会社を調査した本からの教訓のいくつかを見ました。
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これらの大手企業がどのように彼らの星を手入れしているかからあなたは何を学ぶことができますか？
1. 星を選び出すことを恐れないでください。 政治的には間違っているかもしれませんが、従業員の測定とラベル付けはすべての「有能な工場」で定期的に行われています。 GEでは、従業員はそれぞれの可能性に基づいて3つのグループに分けられます。 Hindustan Unileverでは、リーダーシップの可能性を示している人たちがリストに載せられています（そして "listers"と呼ばれています）。
2. 参加してください。 大企業でも、CEOと潜在的な従業員の間の個人的な関与が重要です。 The Talent Mastersによると、GEのCEOであるJeff Immeltは、事業目標や家族の状況など、彼の会社の上位600人の従業員に関する詳細な情報を知っています。 Hindustan Unileverでは、管理者は「聞き手」について一件書類を出し続けています。もちろん、中小企業では従業員と知り合いになるのははるかに簡単なので、そうした理由はありません。あなたの主要なパフォーマーと話をして彼らの目標と野心を見つけなさい、しかしそれらが妨げられるかもしれないもの - それらが個人的な特徴かトレーニングのギャップであるか - - に気をつけてください。
3. フィードバックを提供します。 有能な工場の最高幹部は、潜在的な高従業員に関するデータを収集するだけでは不十分です。彼らは彼らにパフォーマンスについての継続的なフィードバックをします。繰り返しになりますが、これは小規模な会社では簡単なことです。そこで、そこから出て、新入社員の皆さんに良い面も悪い面も含めたフィードバックを提供してください。時間がないと思いませんか。もう一度考えてみてください。元GEおよびP&Gの長であったJack WelchとA.G. Lafleyは、人事問題に時間の40％を費やしたと主張しています。それはとても重要です。
4. オフサイトトレーニングに投資する。 GEは従業員のトレーニングに年間10億ドルを費やしています。ノバルティスは、トップ社員を定期的に社外のトレーニングセッションに送ります。これは明らかに予算を超えているかもしれませんが、潜在的に見込みのある従業員に追加の学習機会を提供する方法はまだたくさんあります。業界団体に参加するために彼らにお金を払い、彼らにトレーニングの機会、会議やセミナーを利用させる。職業資格やMBAなどの追加教育に関心がある場合は、授業料に貢献できないかもしれませんが、柔軟な時間や勉強に必要なときに休みを入れたり、達成しやすくすることができます。
5. 社内トレーニングを提供します。 見込みのある従業員を上級メンターとマッチングさせます（または、自分の手のもとに配置します）。トップパフォーマーが同じビジネス本を読んで話し合うか、会社の目標に関連している彼らが読んだ本を共有するブラウンバッグランチを持ってください。また、潜在的な従業員が互いの仕事についてより多くを学ぶことができるように、クロストレーニングを提供することもできます。
6. ジェネラリストを作成する トップパフォーマーが特定のニッチ分野でエキスパートになるのは簡単ですが、「才能のある工場」はスペシャリストではなくジェネラリストの創造に焦点を当てています。才能のある従業員を最大限に活用するには、さまざまな機能を処理する方法を知っている必要があります。 （上記のクロストレーニングのもう1つの理由です。）
7. ストレッチ目標を設定します。 すべてのトレーニング、開発、励ましに加えて、実際の学習を忘れないでください。一流企業は、「火による洗礼」、「アクセラレータの経験」、「るつぼの役割」とも呼ばれる、高いパフォーマンスを発揮する「ストレッチ」アサインメントを提供することがよくあります。それは可能ですが、才能のある従業員を徹底的に追求し、それを理解させることは素晴らしい学習経験になる可能性があります - そしてそれは管理スキルを構築する確実な方法です。
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