病院の受付係の義務には、患者や他の顧客との取引が含まれます。受付係は通常フロントに配置され、入院患者や訪問者の最初の連絡窓口として機能します。この仕事には、通常、高校の卒業証書またはGEDで十分ですが、実地訓練は、特定の施設での業務がどのように機能するかについての理解を従業員に提供するのにも役立ちます。以下は、病院の受付係が行う一般的な業務のいくつかです。
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受付係は入院時に患者や訪問者が最初に会う人であることが多いため、受付係は入院患者をサインインして看護師に通知し、診察室に連れて行くことができます。受付係はまた、患者が記入するのに必要な書類を提出します。患者が重傷を負っていて緊急の処置を必要とする場合、受付係は直ちに彼らを病室または看護師に連れて行き、必要な書類を同伴する友人または家族に提供して完了させる必要があります。受付係はまた、患者の訪問者を関連の部屋に向かわせる必要があります。
予定のスケジュール
受付係はまた電話に答えることおよび彼らが必要とするあらゆる情報で発信者を支援することも担当しています。ほとんどの電話は予約の予定に関連しているので、受付係は予約の予約時間のデータベースをナビゲートして予約の理由に関する患者情報と詳細を記録できなければなりません。さらに、受付係は、今後の予約を思い出させるために患者に礼儀の電話をかけます。
組織的な環境を維持する
受付係はまた、患者の関連情報のすべてが医師や看護師にすぐに利用できるように、事務処理を最新の状態に保ち、整理された環境を提供する必要があります。オフィス組織は、患者の流れを最大化し、待合室や混雑した待合室のない病院訪問を提供するための鍵です。受付係はまた、医師や看護師からの要求に迅速に対応できるようにするべきです。
