カリフォルニア州サンタモニカ（プレスリリース - 2009年11月8日） - Business.com - より情報に基づいた効果的なビジネス購買決定をすることに興味を持っている忙しい人々のためのウェブの主導者 - は、2009年ビジネスソーシャルメディアベンチマーク調査の今日の結果を明らかにしました。北米全体の2,948人の専門家からの洞察に基づいて、この調査では、企業やビジネスマンが職場でソーシャルメディアをどのように使用しているかに関する広範な情報が提供されています。
$config[code] not found主な調査結果は次のとおりです。
- ウェビナーやポッドキャストは、ビジネスの専門家にとってソーシャルメディアのトップリソースであり、ビジネス情報をソーシャルメディアチャネルに回す人々の69％が使用しています。
- Facebookは、消費者中心の企業が1つまたは複数のプロファイルを保持する有力なソーシャルネットワークであり、83％の回答者がTwitterの45％に挙げています。一方、B2B企業は、両方のプラットフォームでプレゼンスを維持しており、77％がFacebookで、73％がTwitterでプロファイルを維持しています。
- 仕事中のFacebookやTwitterのようなソーシャルネットワークへのアクセスを制限する現在の傾向は、そのような活動におけるビジネス上の価値に照らして見直す必要があります。
- 日常業務でビジネス目的でソーシャルメディアを使用している回答者のうち、62％がソーシャルネットワーキングサイトで会社またはブランドのプロファイルを訪問し、55％がこれらのサイトでビジネス情報を検索しています。
- コンサルタントおよびマーケティングコミュニケーションの専門家は、特にマイクロ（<10人の従業員）および中小企業（10人から99人の従業員）において、ビジネス情報のリソースとしてソーシャルメディアの最もアクティブなユーザーです。 ITプロフェッショナルの参加率が最も低いです。
- 企業と従業員の両方がソーシャルメディアで大規模な学習曲線を拡大しています。
- この調査の平均的な企業は、7つの異なるソーシャルメディアイニシアチブを計画、開発、または実行していました。これらのイニシアチブを担当している回答者の65％、および企業自体の71％は、ビジネス用ソーシャルメディアの使用経験が2年未満です。
- ブランドの認知度とブランドの評判を高めることは、ソーシャルメディアの成功を評価する最も重要な指標の2つですが、これらの指標に焦点を当てている企業の3分の2近くは、標準または簡単にアクセスできるレポートによるパフォーマンスの洞察をほとんど持っていません。
Business.comのマーケティング担当副社長であるBen Hanna博士は、次のように述べています。 「この調査は、当社のサイト提供をさらに強化し、ユーザーのサービスを向上させるために、ソーシャルメディアで企業やビジネスマンが価値を見出している点をベンチマークするための方法でした。」
この調査ではまた、同社の新製品Business.com Answers（http://answers.business.com/）の開発をサポートするためのQ&Aサイトへのビジネス参加とそれに対する態度についても詳しく調査しました。 Business.com Answersは、ユーザーがビジネス上の課題、製品またはサービスについて質問したり、経験豊富な業界の同僚から質の高いアドバイスを受けたりできるオンラインリソースです。
調査は、2009年8月11日から9月4日までオンラインで行われました。現在、日常業務の一部としてソーシャルメディアを使用している米国またはカナダの2,948人のユニーク回答者（ブログの閲覧、Twitterを使用したビジネス関連情報の検索など） ）および／またはソーシャルメディアイニシアチブに関与している会社のために働くことが研究に参加した。完全な調査のコピーはhttp://www.business.com/info/business-social-media-benchmark-studyからダウンロードできます。
ソーシャルメディアの使用法および調査に対する具体的な結果に関する質問はすべて、1つ以上の回答者プロファイルディメンションによって分類できます。詳細については、Jonathan Cutler（email protected）に連絡して、カスタム分析を依頼してください。
Business.comについて
R.H. Donnelley Corporationの完全子会社であるBusiness.com（http://www.business.com）は、より情報に基づいた、より効果的な企業購買決定を行うことに興味を持っている忙しい人々のためのWebの主要同盟国です。このサイトには毎月800万人以上のユニークビジターがあり、同社はTwitter、ブログ、そして最近発売されたBusiness.com Answersを通じて、B2Bソーシャルメディアの新たな世界で強いプレゼンスを維持している。 Business.comサイトは、B2B広告主と購買プロセスのすべての段階で製品やサービスを検索しているアクティブなビジネスバイヤーを直接結び付けます。
