2011年以来の最大の前年比での休日の売上高の増加は、Mastercard SpendingPulseレポートによって記録されたばかりです。 4.9％の増加は、「小売黙示録」のような用語が小売業者の消滅を予測する見出しの中にあるときに起こります。
2017リテールホリデーセールス結果
Mastercardによると、顧客の信頼は最大の推進力の1つです。これはまた、2016年と比較して、オンラインショッピングで18.1％の増加を占めています。最近のオーバーホールと税法案の可決も、シーズン後半の集会で役割を果たしている可能性があります。
$config[code] not found小売店で買い物をする顧客の数は減少していますが、顧客の大部分はまだれんがとモルタルの店を好む。
Market Insights for MastercardのシニアバイスプレジデントであるSarah Quinlan氏は、同社のプレスリリースによる売上の増加に対処した。 「進化し続ける消費者の嗜好は、米国各地の小売店の通路やオンラインサイトで引き続き活躍しています。全体として、今年は小売にとって大きな勝利でした。米国の力強い経済が一因となっていますが、休日の買い物客を巻き込むための新しい戦略を試みた小売業者がこの売上増加の恩恵を受けていることも認識しなければなりません。」
Mastercard SpendingPulseレポートは、全支払いタイプにわたる米国内の自動車部門を除くすべての小売売上高を調べます。 Mastercardによると、ホリデーショッピングの期間は11月1日から12月24日までです。
主な調査結果
数値は全体的には良好でしたが、データを分析したところ、一部のセグメントは他のセグメントよりも優れていました。 7.5％で、電子機器は過去10年間で最も成長が著しかった。家庭用家具、調度品、および住宅改修部門に関しては、成長率は5.1％であった。
報告書はまた、小売業者が経験した成功は、早い時期に行われた激しいプロモーションや土壇場での買い物に起因する可能性があると述べた。初期のプロモーションにより、11月の最初の3週間で売上が大幅に増加しました。
土壇場での買い物、特に5.9％増の宝石類の買い物は、記録的な支出の拡大をもたらしました。
小売店は死ぬ準備ができていない
小売店の終焉は見出しの中にありました、しかしそれは2018年が起こることになっている年のようには見えません。確かな小売業者は記録的な数で閉じています、しかし消費者は彼らがまだ買い物に行くの経験を楽しむことを示しました。
この競争の激しい環境で事業を営む中小企業にとって、店内での経験をさらに特別なものにする必要があります。これには、より良いカスタマーサービスの提供とデジタルソリューションとのシームレスな統合が含まれます。
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