Twitter（NYSE：TWTR）は最近、「ダイレクトメッセージカード」と呼ばれる新機能の発表を発表しました。これは、Twitter上で観客との関係を深め、関係を深めるための新しい方法を企業に提供します。
Twitterダイレクトメッセージカード
ダイレクトメッセージカードは基本的に特別に設計された広告ユニットです。ユーザーがクリックしてビジネス（または広告主）のチャットボットと会話を開始し、カスタマーエクスペリエンスを個人的にダイレクトメッセージ（DM）で共有するように促すボタンのカスタマイズ可能なメニューが添付されています。
$config[code] not found「ダイレクトメッセージカードを使用することで、企業は魅力的な画像やビデオクリエイティブを使用して人々の注意を引くことができ、最大4つまでカスタマイズ可能な行動を促すボタンを含めることができます。 TwitterのシニアプロダクトマネージャであるTravis Lull氏は、同社の公式ブログの新機能について発表した記事の中で、次のように述べています。
新しいカード広告は、企業がTwitterでダイレクトメッセージを使用して消費者に簡単に連絡できるようにすることを目的としています。
Twitterダイレクトメッセージカードのしくみ
Twitterのダイレクトメッセージカードを使うと、カードのメニューにある複数の「会話の初心者」から選ぶことができます。ビジネスを表すボットが率いる会話がダイレクトメッセージタブに表示されます。
たとえば、スピリッツブランドのPatrónTequilaは、ダイレクトメッセージカードを使用して、誰かがカクテルを飲みたいと思うさまざまな状況のメニューを表示します。それから人々はそれを選ぶことができます、そしてブランドのボットは彼らに機会または風味についていくつかの質問をするでしょう - そして彼らが試みるために飲み物を推薦します。これらの相互作用は宣伝されたダイレクトメッセージカードを介して始まりますが、有機的なつぶやきでも開始できます。
今日の消費者が電話をかけるよりもメッセージングを使って企業とやり取りすることを好むのであれば、中小企業がTwitterの新しい広告機能を利用するのは理にかなっています。ダイレクトメッセージカードを使用して独自のプロモツイートキャンペーンを実行することで、ビジネスのカスタマーサービスをアップグレードし、Twitterでブランドイメージ全体を向上させることができます。
「ダイレクトメッセージカードをプロモツイートキャンペーンで実行することで、企業はTwitter Adsのフルターゲティングスイートを利用して、適切なオーディエンスを見つけ、大規模にパーソナライズされた会話を始めることができます」とLull氏は述べています。 「企業はツイートを通じて自分の声で経験を共有することを奨励することで、オーディエンスを支持者に変えることもできます。」
ダイレクトメッセージカードはベータ版で発売されており、現時点ではTwitter広告主にのみ公開されています。
画像：ツイッター
