今日のMaker市場は、声の高さ、メッセージの大きさ、そして緊急の行動を求める声で溢れています。あなたの顧客があなたのユニークな声を聞き、それに応答することを確実にするために、あなたはあなたのメッセージが大声でそして明瞭に共鳴することができる強固なコミュニティを必要とします。それは十分に簡単に聞こえますね。ええ、そうです。それは違います。
コミュニティの概念は複雑ではありません。あなた、あなたのブランド、そしてあなたの顧客が気を散らすことなくつなげることができる小さな天国を切り開きましょう。それは簡単ですが、それを実現するには複数のステップとHerculeanの忍耐力が必要です。この記事には、正しい方向に進むための高度なロードマップが含まれています。今週あなたがあなたのブランドのまわりで強固な共同体を築くことを始めることができる7つのステップがあります。
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1.ターゲット顧客が誰であるかを知る
ほとんどのビジネスでそうであるように、成功はあなたがあなたのターゲット顧客が誰であるかを正確に知ることにかかっています。羊が自分の羊飼いを知っているように、特定の製品やサービスを探している人は、探しているものを見つけるために何百という泥の中をふるいにかけます。あなたはあなたのターゲット顧客にとって暗闇の中で光のようでなければなりません。彼女が遠くからあなたを見つけるのを簡単にしなさい、そうすれば彼女はそうするだろう。
2.ブランドコミュニティに最適な場所を選択してください
あなたがあなたの特定のターゲット市場を引き付けたら、あなたは彼らがあなたとコミュニティの残りの部分と一緒に参加したいと思う仮想的なそして/または物理的な空間を創造することができます。毎週地元の農家の市場で製品を販売する場合、コミュニティは毎週そこであなたと会うことができます。あなたがオンラインクラスを提供するならば、あなたのコミュニティはあなたがあなたのクラスを主催するFacebookグループの中であなたに会うことができます。あなたのターゲット顧客がInstagramのような場合、あなたが作る製品の新しい写真を投稿するにつれてあなたのブランドコミュニティはそこに形をとることができます。
1つの場所から始めて、成長するにつれてさらに追加します。
3.前向きで適切な関与を開始する
ターゲットオーディエンスと共感するトピックについてグループ内で会話を始めましょう。 Instagramの投稿でもPeriscopeの放送でも、顧客に重要な概念やアイデアを一貫して紹介すれば、彼らはあなたがそれらを気にかけていることに気付き、それに応えます。あなたがこれを繰り返していくにつれて、時間が経つにつれて、あなたは有機的に売上を向上させるような善意のようなものを開発するでしょう。人々は彼らがあなたとあなたの製品で彼らが持っている前向きな経験について彼らの友人に話すでしょう、そしてこれはあなたの収益に前向きに影響を及ぼしあなたのブランドが繁栄するのを助ける魔法の方法でそれ自身の上に成り立ちます。
4.人々がつながる機会を創出する
あなたのブランドコミュニティは、志を同じくする人々の間で関係を築くための素晴らしい場所です。人々がつながる機会をつくりだすと、本当にお互いの会社を楽しんで、地域の外でつながることを望んでいる人もいるでしょう。これは、人々が全国の衛星コミュニティであなたのブランドの周りにつながるためのスーパーチャンスを生み出すことができます。友情を育むことに目を光らせ、彼らが繁栄するのを助けるためにあなたができることをしなさい。そうすることはあなたのブランドの頭脳を保ち、人々があなたと一貫してビジネスをするように励ますでしょう。
5.悪影響を最小化または排除する
あなたのブランドコミュニティはあなたからその手がかりを取ります。あなたが前向きで高揚しているなら、彼らもそうでしょう。とは言っても、人々がいるところには問題があります、そしてあなたはそれらを素早くそして効果的に扱う用意ができていなければなりません。あなた自身、地域社会、またはあなたのブランドに悪い影響を与える恐れのある悪影響を即座に消し去ることが不可欠です。これは、否定的または禁止されているディスカッションのトピックを紹介する人々を禁止すること、または感情的に課税されるようになったときにディスカッションを中断することを意味します。
6.人々が何を期待すべきかがわかるように事前にイベントをスケジュールする
一貫した基準で人々をブランドコミュニティに引き付ける1つの方法は、定期的なイベントを主催することです。たとえば、Facebookグループ内でコミュニティをホストしている場合、毎週火曜日の12:30にFacebook Liveを使用して接続して参加できます。また、毎日のPeriscopeブロードキャストを主催したり、新しいビデオをYoutubeにアップロードしてそこでコミュニティと交流することもできます。このような規則性により、忙しい人は自分やコミュニティの他の人と個人的につながることができる日付と時刻をカレンダーに入れることを計画することができます。
7.成長に対応するために必要な変更を加える
あなたとあなたのビジネスが成長するにつれて、あなたのブランドコミュニティをホストする場所はあなたのビジネスやあなた自身の成長に対応するために変更する必要があるかもしれません。場合によっては、勢いを維持し、技術の進歩を活かすために、コミュニティを恒久的に閉鎖する必要があるかもしれません。 3年間、私はNingプラットフォーム上に構築されたサイト内に何千もの強力なコミュニティを維持しました。それは持続している間は素晴らしかった、しかし私のビジネスはそこで可能であったことを上回ったので私はそれを黙らせ、個人会員だけのFacebookグループの中の別の場所にコミュニティを作り上げた。あなたはあなたが同様の動きをする必要があるかもしれないことに気付くでしょう。あなたはそれがいつだか知っているでしょう。
質問：どのようにしてあなたのブランドの周りにコミュニティを築きますか？あなたはどんなヒントや経験を共有することができますか？あなたから連絡をもらいたいです。
Shutterstockによる手作りジュエリー写真
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