世界最大のハイテク企業の1社のCEOが発言するとき、それは多くの注目を集めます。そしてこれが、Salesforceの会長兼CEOであるMarc BenioffがCBS This Morningについて特別発表をしたときに起こりました。彼が番組に登場したとき、ベニオフは現在のところ世界的なホットボタンの問題である国内のプライバシー法を求めた。
これは、Cambridge Analyticaに対するFacebookのスキャンダル、EUでのGDPR（General Data Protection Regulation）の導入、および世界中の消費者側でのプライバシーと個人データに対する懸念の高まりを受けています。
$config[code] not foundSalesforceは、全国の小規模企業や大企業で世界中で使用されている主要なCRM（顧客関係管理）ソフトウェアです。 CRMプラットフォームが顧客データ、顧客とのやり取り、およびビジネス情報に依存して企業をより効率的にすると、国内のプライバシー保護法もSalesforceおよびそれに類するものに影響を与えます。 Benioffは、EUとGDPRが国内のプライバシー保護法を主張すると指摘した。
Salesforceオフィシャルウェブサイトの公式Salesforce Webサイトのニュースルームセクションで、Salesforceの戦略的コミュニケーション担当上級副社長のDan Farberが、Benioffの出演について、彼が提案している内容のトランスクリプトを含めて書いています。 「ヨーロッパではあなたのデータはあなたのものですが、アメリカではあなたのデータはそれを収集しているすべての会社のものであり、彼らは基本的に彼らが望むものなら何でもすることができます。それは私たちがしなければならないシフトです。」
Benioffは、国内プライバシー法を支持しています
ベニオフ氏は、「政府がその製品だけでなく、業界に参入して規制する時が来たのではないか」と述べた。「ある意味では、Facebookが業界の新しいタバコになったと言えるだろう。つまり、それは中毒性のあるテクノロジです。それはあなたにとってそれほど素晴らしいものではないかもしれず、それはあなたが戻りたくないものかもしれません。」
Facebookはたばこと比較されることに恐らく悩むでしょうが、問題の事実は人口の特定のセグメントにとってソーシャルメディアが中毒性があるということです。多くの中小企業にとって、Facebookは重要なマーケティングツールであり、その80％がこの目的のためにプラットフォームを使用しています。
規制が増えると、中小企業が買う余裕がない場合がある追加のコストと負債が発生します。 EUの中小企業によるGDPR実施の欠如は、世界の他の地域よりもはるかに少ないが、その好例です。 5月25日の締め切りから2週間以内に、組織の90％がGDPRに準拠するために必要なプロトコルを整備していません。
GDPRが認めるような重い罰金や訴訟の対策なしに業界が自己規制する幸せな媒体を見つけることが重要です。
これは、中小企業が廃業につながる可能性があるより多くの規制なしで実装できる実用的な解決策を見つけることです。
画像：CBS
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