分析ダッシュボードの出現により、Eメールマーケティングの自動化は事後的に測定が容易になりました。
しかし、Eメールマーケティングの自動化の取り組みをボトムアップで測定したい場合はどうしますか？最も効果的なテクニックを使用して見込み客を獲得し、コンバージョンを促進しているかどうか、どうやってわかりますか。あなたは見つけるために百のオンライン記事を読むことができます、またはあなたは以下のEメールマーケティング&マーケティングオートメーションエクセレンス2017レポートからの便利なスコアカードを使うことができます：
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Eメールマーケティングオートメーションスコアカードの詳細
左から右に移動すると、2列目から6列目は、ビジネスのEメールマーケティングとマーケティング自動化の両方の手法が成熟していることを示しています。あなたのスモールビジネスが「最適化」に完全に移行することは必要でないかもしれませんが、必要な限り動くことはあなたの電子メールマーケティング努力からの結果を確かに後押しするでしょう。
祈りとスプレー
すべての中小企業はどこかで始めなければなりません、そして、赤いコラムは最初に最も占めているものです。これは、Eメールマーケティングの「つま先を浸す」段階、チャネルを初めて使用する機会、および構築する基本的なツール、アクション、およびテクニックについて最もよく学んでいる期間です。後のコラムでもそうです。
ターゲットを絞ったメール
ほとんどの中小企業は、電子メールリストのセグメンテーションの価値を認識し始めたときに黄色の列に移動します。リストの分割を開始したら、さまざまなテンプレート、複数のキャンペーンを組み入れ、さまざまなオファーや付加価値のあるメリットをテストして、それぞれのセグメントに最適な方法を確認できます。
自動化を始める
黄色のコラムはあなたのEメールマーケティングの取り組みをさらに複雑にします。だからこそ、多くの中小企業は、青いコラムに移行するにつれてプロセスを自動化する方法を模索し始めています。 Eメールマーケティングの自動化によってトリガーを自動的に設定できるため、これはかなり強力になる可能性があります。
- 放棄されたカートの回収などの目的で、ターゲットを絞った電子メールを送信します。
- 特定のリストメンバー要素に基づいて、各電子メール内で送信されるコンテンツを変更します。そして
- 加入者レベルでオファー/付加価値のある特典をパーソナライズします。
統合を始める
紫色の列のアクティビティの中には、過去の購読者の再有効化や、顧客としての生涯にわたる旅程の自動化など、Eメールマーケティングの自動化プロセスの継続に焦点を当てているものがあります。
残りの紫色のコラムの活動の大部分は統合に焦点を合わせています。統合マーケティングでは、ソーシャルメディアやオフラインアプローチなどの複数のチャネルを1つのキャンペーンにリンクさせることで、取り組みの効果を高めることができます。
最後に、紫色のコラムではA / Bテストを紹介します。これは、どのEメールのデザインやコンテンツが結果を導き出すのに最も効果的であるかを発見するための自動化された方法論です。 A / Bテストでは一度に1つずつテストが行われるため、購読者が受け取るEメールの内容は1つの要素だけが異なります。
統合ライフサイクルターゲティング
緑色の列は、Eメールマーケティングの自動化の究極の形です。ここでは、あなたのスモールビジネスは、できる限りのことを自動化し、チャネル間でできる限り緊密に統合し、そして絶え間なく顧客とのやりとりの機会を監視しています。
緑色の列は、Eメールマーケティングテストのステップアップも示しています。多変量テストは、一度に複数の変数をテストすること以外はA / Bテストと似ています。たとえば、デザインとコンテンツの両方の差異を同時にテストして、どのバージョンのEメールがより効果的かを確認できます。
測定する
ここでの目標はすべての中小企業がグリーンコラムに到達することであるように思えるかもしれませんが、真実からさらに遠いものはあり得ません。
青いコラムは、多くの中小企業が停止しているところであり、当然のことながら、彼らのEメールマーケティング自動化の旅でもそうです。最後の2つのコラムに進むことは大きな仕事であり、率直に言って、ビジネスが小さければ小さいほど、必要性は低くなります。貴重な時間を使って前進しても、リターンが努力と同じではない場合には意味がありません。
とは言っても、大規模な顧客基盤を持っている場合、または先に進むのに時間がかかるかどうかを確認したい場合は、先に進むことには大きな価値があります。
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