中小企業の信頼を勝ち取ることは必ずしも容易ではありませんが、成功したように見える1つのブランドはWordPressです。新しいSMB信頼指数によると、WordPressは2016年第2四半期に50のネットプロモータースコアで、中小企業のための最も信頼のブランドです。
リストの一番下にある言語は、Web.com（-62 NPSスコア）およびYelp（-65 NPSスコア）です。
最も信頼できるブランド
高い得点を得ている他のブランドは、メールマーケティング会社MailChimp（46 NPSスコア）、Google（46 NPSスコア）、およびオンライン支払いゲートウェイAuthorize.Net（45 NPSスコア）です。
$config[code] not found注目に値するのは、これらの企業が一貫して中小企業の中で最も信頼できるブランドとして浮上してきたということです。 MailChimpの人気は、2015年の最後の四半期からNPSスコアが48になってから少し下がっています。
一方、Web.comはさらに下落しており、2015年の-61から-62に低下した。
ランキングを明らかにしながら、AlignableのCEO、Eric Grovesは公式リリースで、「中小企業のオーナーが他のビジネスオーナーが大きな決断を下し、成功するのに役立つように、Alignableで中小企業のブランドに対する感情を共有することに満足している」と述べた。
勝つ信頼について
この報告書は、否定的なコメントが出たときに会社を弁護することができる忠実な事業主のフォローを確立するためのブランドの必要性を強調しています。興味深いことに、これは中小企業にも当てはまります。
中小企業の経営者にとって、満足のいく顧客の基盤を築くことは、新しい顧客を獲得する上で大きな役割を果たすことができます。幸せな顧客は企業が買うことができる最も信頼できるブランド大使です。だからこそ、中小企業は、既存の顧客を満足させ、彼らがその言葉を広め、より多くのビジネスをもたらすことができるようにすることに集中すべきです。
「これは本当に対話 - リスニング - そしてこれらの人々があなたのトーチを運んでいるなら、彼らに感謝し、気分が良くなるような方法で彼らに報いることです」とKaren Post、Fla。ベースのBrain Tattoo Brandingは共有します起業家と。
SMBの信頼指数について
SMB信託指数は、ネットプロモータースコアと呼ばれるランキング方法に基づく四半期ごとの調査です。このインデックスは、米国各地の事業主からの9,000以上の評価から構成されています。
SMBの信頼指数に含まれるためには、ブランドは少なくとも25の評価を受けなければなりません。 NPSスコアは、評価が50以上のブランドにのみ表示されます。
SMBの信頼指数は、地元企業向けのボストンを拠点とするプラットフォームAlignableによって実施されています。
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