あなたのビジネスをより効率的で、評判が良く、そして収益性のあるものにしたいですか？それは大変な作業のように思えるかもしれませんが、これらすべての分野で改善をもたらすことができる1つの重要なことがあります。
それがコラボレーションです。
コラボレーションは、すべきことだけではありません。共同作業環境を促進することで、より良い収益を生み出すことができます。これが、中小企業にとってのコラボレーションの5つの主な利点です。
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「右手は左手が何をしているのかわからない」という組織に出会ったことがありますか？
そのような環境ではどうなりますか？重複した活動がたくさん。物事は割れ目から落ちる。誰かがボールを何かの上に落とすと、ミニ危機が起こります。従業員は、最初は避けられた作業をやり直すかエラーを修正する必要があります。
そして、会社への影響は何ですか？プロジェクトは完了までに時間がかかります。顧客は不幸であり、消える可能性があります。結局、会社は必要以上に時間、人的資源そしてお金を費やすことになり、収益を傷つけます。
しかし、より良いコラボレーションを通して、あなたの従業員は彼らの役割の明確さを得ます。明快さは各人が彼らがするべきことを知るのを助けます。彼らは他の人がしていることを知っています - あるいはしていません。コラボレーションによる明快さは、コストのかかる重複やギャップなしに、従業員が特定の時間にあなたの使命の特定の部分に集中することを可能にします。物事はよりスムーズに流れ、初めて正しく行われます。そしてそれはビジネスのためのより低いコスト、そしてより速いターンアラウンドタイムを意味します。
そして良いニュースは、安価なテクノロジツールがコラボレーションを促進できることです。 Microsoft Sharepointなどのクラウドコラボレーションツールは、ギャップを解消し、アクティビティの受け渡しを簡単にします。プロセスはよりスムーズに流れます。優れたコラボレーションツールを導入すると、チームは効果的な方法で連携して作業を進めることができ、効率性が向上します。
より良いコミュニケーション
あなたのチームに真のコラボレーションシステムがないのなら、それはおそらくあなたのチームが電話システム、テキストチャットあるいはEメールのようなコミュニケーション方法に頼らなければならないことを意味します。電話と電子メールは不可欠ですが、それらは断片化された情報、不完全な情報またはサイロ化された情報につながる可能性があります。
重要な情報を知る必要がある組織内のすべての人がすぐに利用できるのではなく、個々の受信トレイに埋められています。あるいは、一人の人が何かについて話されましたが、知る必要があるチームの他の人とそれを共有することは決してありませんでした。
要するに、すべてのコミュニケーションツールにもかかわらず、あなたは情報のギャップを持っています。
しかし、たとえばMicrosoft Teamsのようなクラウドベースの多数のコラボレーションオプションのうちの1つを使用すると、情報は知る必要があるすべての人にとってより広く利用可能になります。思い出してください。情報は、適切な人が適切なタイミングで利用できる場合にのみ価値があるため、彼らはあなたのビジネスのためにその情報を利用することができます。
従業員の強みを活かす
従業員がプロジェクトに一緒に取り組むことを奨励すると、各人がそれぞれの強みに最も適した活動に取り組むことができるという利点も得られます。プロジェクトはスキルに基づいてより効果的に分割することができます。言い換えれば、あなたはあなたの従業員の強みを活用することができます。
従業員が仕事をしているとき、彼らは自分に適していて得意であると、彼らはより良い仕事をするでしょう。そして彼らはより多くを達成するでしょう - 彼ら自身のためにそして会社のために。
これにより、長期的に生産性が向上し、新入社員の採用やトレーニングなどの費用を節約できます。
より良い労働者へのアクセス
クラウドコラボレーションツールを使用して、潜在的な従業員プールを拡大します。たとえば、Yammerのような今日のコラボレーションツールを使用すると、そうでなければ移住することを望まないより多くのリモートワーカーを雇うことができるかもしれません。また、従業員は週に数日自宅で仕事をすることができるかもしれません（家族の義務を持つ人々にとって重要なこと）。
本質的には、地理的な柔軟性を持たせることで、貴重な従業員を引き付けて維持することができます。
自分の身近な地域にいる人だけに限定するのではなく、仕事の場所に関係なく、仕事に最適な人を雇うことができます。そして、あなたが可能な限り最良の労働者を雇うことができれば、あなたはより多くを成し遂げそして事業主としてより効果的になる可能性がより高いでしょう。
より満足している顧客
幸せでより効果的な労働者とより効率的なプロセス、そして顧客の満足度の間には直接的な相関関係があります。
仕事に満足していて、自分たちの仕事が上手で効率的な方法で仕事ができるチームメンバーがいるなら、それはあなたの顧客にとってより良いサービスにつながるでしょう。
またしても、Skype for Businessのようなコラボレーションツールが顧客満足のミッションにあることの利点は明らかです。最近のTwitterのチャットで、マイクロソフトの世界規模のSMB販売担当副社長であるDavid Smithは、クラウドコラボレーションと同様のクラウドベースのツールがより満足のいく顧客を生み出したと考えていると中小企業の半数近くが考えています。
@ smallbiztrends P2：#所有者の44％が#mobileや#cloudなどのテクノロジによって満足度の高い顧客が生まれたと回答しています。 #MSBizTips
- David Smith（@DavidSmithSMB）2016年11月10日
2017年を、コラボレーションを強化して会社を向上させる年にしましょう。コラボレーションツールを調査して実装すると、複数のレベルで利益を得ることができます。
これを書いている時点で、Anita CampbellはMicrosoft Small Business Ambassadorプログラムに参加しています。
Shutterstockによるチームワーク写真
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