私は過去にそれを陰謀と呼んできました。これが私が提示した方法です。まず、感謝祭の七面鳥を食べます。翌日(金曜日)、あなたは買い物をしたいという突然の衝動を抱いています。クリスマスの七面鳥やハムを食べるまで買い物を続けます。その後、買い物への衝動は終了する。陰謀はどこで起こるのでしょうか?
$config[code] not found感謝祭の七面鳥には買い物をしたいという秘密の化学物質があります。クリスマスの七面鳥やハムには別の相殺する化学物質があり、それがこの衝動を解消します。私の再考した(以下の定義を見よ)論理は、「バターボール」と「ショッピングモール」がただ韻を踏んだことが偶然ではないと言います。
わかりました、今深刻になるために。感謝祭からクリスマスまでの5週間で、家族全員の裁量額の7割が使われます。すべての大箱や大手小売業者はそれを知っています。彼らはその危機的な時期に一年中計画しています。年間売上高の合計が増減しているかどうかは、52週間のうちのわずか5週間にかかっています。株式市場は将来がもたらすものを予測する前に最終的な年間売上高を待って息を止めます。
これが悲しい部分です。これらの5週間を利用する小規模の独立系小売業者はほとんどいません。米国の小売売上高全体をみると、劇的に増加するでしょう。
何年もの間、伝統的なクリスマスギフト商品の販売に直接関与していない小売企業は、この激しく圧縮された買い物熱には関与していなかったと考えていたようです。代わりに、彼らはそれを「いつものようにビジネス」であると見なすことによって進めました。
過去何年もの間、熱狂的な商品や趣味の商品を扱っていた専門店は、顧客の家族の他のメンバーに対応していませんでした。今日の家族の買い物は当たり前です。それが意味するものは、店が売る製品についてほとんどまたは全く知らない顧客と取引するであろう多くのセールスマンです。
それは、営業担当者が、これらの情報を得ていない顧客に知識のレベルを知っていて、彼らに話しかけるように思われることなく慎重に彼らを導く必要があるということを意味します。それはどのように達成されますか?営業担当者が顧客が知っていて知らないことを明確に把握できるまで、早い段階で質問し、提案をするのを延期します。
今日の小売業の現実は、小売市場のすべてのセグメントが季節的であるということです。除雪機は5月に販売されていません。芝刈り機は11月に販売されていません。コートは寒い日が近づくにつれて、そして日が長くなるにつれて水着として売られます。
これが私の経験と意見で考えるべきことです。まず、感謝祭の前に1週間かそこらの間にすべての店の人員とのミーティングがあるべきです。その会議には次のような考えが含まれていなければなりません。
1.店に入った人はすぐに迎えられます。
2.クリスマスの飾り付けは店内を飾ります。
3.クリスマスの音楽が流れます…吐き気がします。
4.全員が、顧客が唯一の焦点であることを指示されます。
創造的思考は、顧客の選択の利益のためになります。
6.コーヒーポットは定期的に充填されます。
7.お菓子はすべてのレジの隣にあります。
8.ギフト包装は奨励されます。
9.商品券の購入をお勧めします。
10.クリスマススタッフの3週間前にはクリスマス帽子がかぶります。
$config[code] not found11.休日はありません。
12.時間が長くなります。
13.笑顔が義務付けられています。
14.顧客は短気で強調されます。
売場の人たちはサンタのエルフのように振る舞うでしょう。
16.スタッフは年の初めの後にクリスマスを祝います。
これらは、この5週間の間の小売売上高の厳しい現実です。他のどの国もこの伝統を持っていないか、少なくとも激しく観察されていません。
*著者による脚注:
定義:「Predict」は、他の既知の要素によって作用されたときの既知の要素の結果を想定しています。未知の要素が互いに作用するとき、「回想」は結論から戻ります。何が起こったのか、なぜ起こったのかを理解しようとします。それは、Gary Zukavによる「The Dancing Wu Li Masters」を読んだ後の私のやや混乱した要約された理解です - 最も異常なタイトルを持つ量子物理学についての本。
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John Wyckoffによる詳細については、「小売動向:目にはそれがある」を読むか、またはExpertsディレクトリにアクセスしてください。
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