失われた蒸留酒製造所が顧客体験について中小企業に教えることができるもの

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Anonim

米国内のほとんどすべての蒸留所を訪れると、何十年もの間行われてきたのと同じように、大量の金属製タンクや商業機器が老化防止のために使用されているでしょう。しかし、ロサンゼルスの蒸留酒製造所Lost Spiritsを訪れれば、まったく違う体験ができます。

蒸留所の内部は、奇妙なバージョンの遊園地やWilly Wonkaのチョコレート工場に似ています。ジャングルのシーンとドラゴンヘッドがあります。工場の冷却水タンクに浮かぶ木製のいかだもあります。

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Bryan DavisはLost Spiritsの共同創設者です。彼は蒸留所が飲み物と一緒に行くためにいくつかの異なる想像上の土地を含むように造られたと説明しました。それであなたが訪問するとき、あなたは創設者があなたが楽しんでいるまさしくその飲み物を作るときに想像した独特の環境に行って座ることができます。

同事業はまた、酒がより早く「熟成」するのに役立つ新しい技術を使用して、オーク熟成ラム酒およびピートウイスキーを作成しています。しかし、それは本当に会社の革新的なアプローチのほんの一部にすぎません。

ブティックビジネスカスタマーエクスペリエンスの差別化要因

中小企業のために、Lost Spiritsはあなたが顧客のために経験をするときあなたが本当に創造的になることができる方法を示します。これは、特定の種類の顧客に対してのみブティックタイプのビジネスを構築している場合に特に当てはまります。これらのエクスペリエンスを、他の顧客が持っている可能性のあるものと比べてユニークなものにすることができます。その結果、あなたの顧客は何度も何度も何度も何度も戻ってくるでしょう - そしてあなたの製品のためだけではありません。

画像:ロストスピリッツ蒸留所

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