小規模小売業者のための朗報：理想的な千年ごとの小売経験は、無限の製品順列に満ちた巨大なスーパーストアではありません。
代わりに、Keltonの10 Trends Millennial Retailレポートによると、ミレニアル世代はシンプルさ、品質、信頼性を重視しています。 Keltonによると、彼らの趣味に合った商品が入荷している店は、何千年もの歳月がかかるでしょう。これは、ミレニアル世代をターゲットにしている小売業が知っておく必要がある5つのトレンドと、それらを活用するための方法です。
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ジェンダー平準化
Targetが男子中立のやり方でおもちゃを展示する代わりに、男の子と女の子のおもちゃ部門を排除したのを覚えていますか？それは何人かの人々を悩ませましたが、その考えは何千年もの間理にかなっています。彼らは、製品が男の子か女の子、男性か女性だけのために狭く定義されるべきであると信じていません。
あなたはできる男女兼用の衣類や玩具など、性別に左右されない商品を提供し、それを性別に依存しない方法で表示する。例えば、男性用の服と女性用の服がある服装のブティックは、とても古い学校です。一方はカジュアルな服、もう一方はドレッシーな服はどうですか。最後に、店舗の看板、ディスプレイ、広告、ソーシャルメディアの投稿などのビジュアルにLGBTQコミュニティが含まれていることを確認してください。
本質主義
ミレニアル世代の方が少なく、その多くは大量消費とそれがもたらす無駄を拒否しています。代わりに、彼らはより少ないが高品質の製品を購入したいと考えています。
あなたはできる：より高価だが長持ちする高品質の製品を紹介する。あなたのマーケティングと看板の中であなたの製品の品質と耐久性を強調する。あなたが古いアイテムを持ち込むための割引を与えるところで下取りを提供することによって製品の再利用を奨励して、それから慈善団体にキャストオフを寄付する。
スナップチャット効果
ミレニアル世代は、わずか24時間しかないSnapchatストーリーのように、コンテンツを素早く変更するために使用されます。彼らはあなたの店がそれらに常に新しい刺激を与えることによって追いつくことを期待します。
あなたはできる：ポップアップストアをメインの場所とは別の期間限定で追加してみてください。たとえば、近くの屋外ショッピングセンターで夏の間に大量の交通量が発生する場合は、そこに1か月のポップアップを表示します。あなたの店の中で、可能な限り頻繁にあなたの商品ミックスをシフトしてください。これは、毎週ウィンドウの表示を変更したり、店の前面から背面に表示を回転させるのと同じくらい簡単です。新しい看板、地元の芸術家による美術品の展示、またはその他の店内インスタレーションを追加して、お店の外観を変えましょう。最後に、ソーシャルメディアのプレゼンスを頻繁に更新して魅力的なものにしてください。
地域の愛
ミレニアル世代は、グローバルチェーンではなく、ローカルの独立したビジネスをサポートすることを好みます。地域社会とのつながりをより重視するほど、より良いものになります。
あなたはできる：地域の団体やイベントに参加しよう。あなたのマーケティングを使用して、あなたの店への地元の供給業者またはあなたが販売する地元で作られた製品を強調してください。地域社会を祝う店内イベントを開催する。たとえば、書店は地元の作家による詩の読み物や本の署名を保持することができます。どのタイプの店でも地元の芸術家の作品を壁に取り入れることができます。
摩擦のない購買
他のどの世代よりも、ミレニアル世代はショッピング体験がシームレスであることを期待しています。彼らはすばやく支払いをして、ほぼすべてのことに自分のスマートフォンを使用したいと考えています。
あなたはできる： Apple Payなどのデジタルウォレット決済を受け入れるようにPOSシステムを更新します。あなたのロイヤルティプログラムもデジタルであることを確認してください。そうすれば、プラスチック製のロイヤルティカードに触れる必要はありません。最後に、タブレットやスマートフォンを使って店内のどこででも支払いを受け付けるようにします。
Shutterstockによる農家の市場写真
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