数十人の買い物客の非科学的な世論調査は、彼らが何かを買う前に多くが彼らの電話に相談することを明らかにしました。
顧客は買い物中に電話を使う
Edgenetの委託による投票は、5月22日から6月5日の間にナッシュビルにある60人の大型店の買い物客を対象に行われました。
$config[code] not found- 61％が自分のスマートフォンを使って製品の詳細を知り、価格を比較しました。
- 76％が、当初の購入予定とは異なる購入をしました。
- 76％が最終決定を下すのに役立つ情報をもっと求めていた
あなたが小さな小売業者なら、ここにいくつかの重要な注意点があります。
モバイルストアの番です
モバイル対応のWebサイトを持つことで、競合他社（大規模なボックスストアでさえ）と一緒にあなたの店がすぐそこに置かれます。
最近のデータによると、30％の買い物客がモバイル向けに最適化されていないと、オンラインストアへの「旅行」を放棄することになります。
すべての製品を展示する
今年初めの調査で、あなたのサイトは魅力的でユーザーフレンドリーである必要があることが明らかになりました。醜いサイトはあなたの顧客のほぼ半分を追い払う可能性があります。
良いオンラインストアを構築するには、できるだけ多くの情報を詰め込んでください。詳細な製品情報を含めます。あらゆる角度から鮮明に照らされた写真が重要です。商品の詳細もたくさん含めます。
そしてもちろん、競争力のある価格にしたいのです。買い物客があなたの価格を見て、次に競合他社からのより良い価格を見れば、彼らは他の場所で買い物をする傾向があるかもしれません。
あなたはまだ競争力を維持する必要があります。より良い取引を求めて大きなボックスストアにいる間に顧客が訪れるサイトがあなたのものであることを忘れないでください。
よく訓練されたスタッフ
なぜ買い物客はそもそも自分の携帯電話を見ているのですか？おそらく彼らは一人にされているからです。これが、行き届いた、知識の豊富な従業員が不可欠になるところです。その携帯サイトに商品情報をロードしている間は、従業員が店内の商品についても顧客と情報を共有していることを確認してください。
電話ではなく、顧客は自分の質問に人から回答をもらうことができます。
Shutterstockによる電話写真付きショッピング
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