ホテルのマーケティングマネージャーは、ホテルに関する認識を高め、顧客ロイヤルティを向上させるための一連のマーケティング戦略を提案および実装します。マーケティングの取り組みには、通常、元のゲストをターゲットにして新しい顧客を引き付けることを試みる印刷物および電子広告が含まれます。マーケティングマネージャは、顧客に好意的なカレーを提供し、顧客が確実に滞在と帰宅を楽しめるようにします。
主な責任
ホテルマーケティングマネージャーとしてのあなたの主な責任は、人々がホテル、その設備とサービスについて確実に知っているようにすることです。あなたはゲストに訴えるものを研究する必要があるかもしれません。また、他の部署と協力して、宿泊客がホテルを選択するようにします。たとえば、宿泊料金やゲストパッケージへの入力があるとします。あなたはまた、ゲストの問い合わせを処理することがあります。また、ソーシャルメディア、ダイレクトメール、Eメールを使用するキャンペーンなど、さまざまな種類のマーケティングキャンペーンを開発し、監督することもできます。
$config[code] not found二次的責任
あなたはあなたのマーケティングキャンペーンの有効性を評価し、適切な調整をするでしょう。マーケティングマネージャとして、マーケティングスタッフを雇い、訓練し、仕事を計画し、任命し、指示することもできます。スタッフの管理の一部には、彼らのパフォーマンスの評価、苦情への対処、および問題の解決も含まれます。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた教育と経験
ほとんどの雇用主は、マーケティング、ホスピタリティー、ビジネスの学士号、および3年から5年の経験を持つことをあなたに要求します。あなたの経験は、マーケティング、販売、イベント企画、広告、広報および宣伝などにおける責任のレベルの増加を反映するはずです。有望な雇用主は、あなたが収入を増やし、ブランドの認知と忠誠心を築くのを助けるという実績のある実績を持っていると期待するでしょう。
スキル
あなたの成功は効果的にコミュニケーションをとる能力にかかっています。あなたは、強い研究スキル、ホテル業界についての知識を持ち、あなたの雇用主が顧客を引き付け、顧客ロイヤルティを生み出すためにできることを簡潔にまとめることができるはずです。あなたはソーシャルメディアに精通しており、マーケティングの動向や活動の変化に常に対応しているべきです。 Microsoft WordやExcelなどのワープロプログラムや表計算プログラムを快適に使用できるはずです。ホテルに滞在する可能性のあるゲストの種類によっては、複数の言語に堪能であることを要求する雇用主もあります。問題を特定して解決し、自分だけでなく他のユーザーとうまく連携し、できることを考え、サードパーティベンダーとの関係を築くことができるはずです。
