ワシントンDC（プレスリリース - 2011年12月14日） - KikScoreは本日、最初のKikScoreオンライン信頼調査の調査結果を発表しました。この画期的な調査は、Webサイトの訪問者がオンラインビジネスの信頼性と信頼性をどのように見ているかに焦点を当てています。この調査で重視されている分野の1つは、買い物客やWebサイトの訪問者が小規模なオンラインビジネスをローカル検索で見つけたときにどのように表示するかです。この調査の圧倒的な発見によると、ウェブサイトの訪問者は、オンラインストアから購入する前やサービス業に電話をかける前に、中小企業に関する評判の高い情報を求めている。
$config[code] not found消費者はウェブサイトの信頼性について心配しています
オンラインショッピングがここ数年で大幅に増加したため、消費者はオンラインで操作するハッカー、詐欺師、ID窃盗犯の絶え間ない脅威に気づいています。現在、消費者は、請負業者、弁護士、配管工、造園業者などの地元のサービス業を捜し求め、雇うようになっています。ローカル検索を実行するこれらの買物客および消費者は、彼らがオンラインで見つけるビジネスの信頼性についてますます懸念を引き起こしている。買い物客やブラウザがWebサイトを訪れ、それが信頼できないと感じる場合、消費者は単に離れて別のWebサイトに行くことがますます増えています。 KikScoreの調査結果によると、詐欺されたり、オンライン詐欺の被害を受けたりする恐れがあるため、オンラインで買い物をする消費者の90％以上が取引を完了しないことになりました。
買い物客やブラウザは、中小企業についての詳細情報を求めています
消費者は、購入しようとしているのか、誰を雇おうとしているのかに関するより多くの情報にアクセスすることをますます要求するようになっています。買い物客や地元の教師たちは、これまで以上に、オンラインビジネスの評判、経営陣、そして彼らの実績に関する情報を求めています。これらは、KikScoreオンライン信頼調査において、評判の高い情報やビジネスの背後でより高い透明性を提供するツールに対する新たな需要があるという買い物客に関する重要な調査結果のほんの一部です。
- Webサイト訪問者の60％以上が、経営陣や所有者に関する情報や詳細を掲載している中小企業のWebサイトから購入する可能性が高くなっています。
- 87％の消費者が、Webサイトの裏にある事業に関する情報およびその財務実績を掲載したWebサイトからの購入を安全に感じています。
- ローカル検索を実行するWebサイト訪問者の90％以上が、自分のWebサイトに自分のビジネス履歴と実績に関する情報を掲載するサービスビジネスを信頼しています。
事業所のWebサイトの背後に事業および経営陣に関する評判情報が表示される信頼シールが貼られている場合、ローカル検索を実行する消費者の85％が、中小企業サービスプロバイダを雇う意思があります。
調査の意味するところ - 評判の良い情報を提供する中小企業はもっと売れる
中小企業は、ホリデーシーズン以降も営業、販売およびサービスを提供するため、オンラインビジネスに関する情報を求める消費者への移行の傾向を理解する必要があります。したがって、この評判情報を提供するオンラインビジネスは、消費者がローカル検索または他のチャネルを通じて自分のウェブサイトを見つけるかどうかにかかわらず、彼らの競争に「足を踏み入れる」ことになります。 KikScoreのCEO兼共同創設者であるRaj Malik氏は、次のように述べています。 KikScoreのこの新しいトレンドへの取り組みは、中小企業がWebサイトの訪問者に情報を表示することを推奨しています。次の項目について
- 中小企業のための管理情報。
- 事業および経営者の財務履歴。
- ビジネスの場所情報。
- ウェブサイトの履歴とセキュリティの詳細
- プライバシー、カスタマーサービス、返品およびその他の方針に関する情報。
- 中小企業およびサービスに関する実際の顧客からのフィードバックそして
- ビジネスと管理のための認証と賞。
この調査の基本的な調査結果は、Webサイトの訪問者とオンライン中小企業の間に情報の非対称性が存在するということです。したがって、レポートで概説された実行可能なステップを踏み出して正しいツールを利用する中小企業は、オンラインで製品やサービスを探している買い物客や地元の検索者に存在するこの非対称性に直接対処できます。重要な評判情報をウェブサイトの訪問者に表示する中小企業は、自分自身が信頼性と信頼性の感覚を伝えていることに気づくでしょう。
KikScoreについて
KikScoreは、小規模のオンラインビジネスや非営利団体がデータと情報を通じて信頼性を証明できるようにする、特許申請中のConfidence Badgeとオンライン信頼スコアプラットフォームを構築した会社です。 2010年の発売以来、KikScoreは世界中で1,500を超える中小企業顧客にKikScore Confidence Badgeの使用を登録しています。 KikScoreは、コロラド州デンバー、ワシントンD.C、およびバージニアにオフィスを構えています。
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