スペルのオーナーであるMarie Rippelは、他の起業家が経験したのと同じ問題に苦しんでいました。
$config[code] not foundAll About Spellingは、教師とホームスクーリングの両親のためのオンラインリソースです。それは学生が彼らのスペルのスキルを向上させるのを助けるためにツール、テストと独創的な解決策を提供します。 Marieと彼女の夫のGregは2006年12月に事業を開始しました。毎月、検索エンジンの最適化、口コミなどのリソースを通じて、事業の成長を見守ってきました。
多くの新規事業と同様に、彼らは手作業で詳細を管理しました。電子メールの要求、ニュースレターの申し込み、製品の要求、そして生徒を助けるための解決策を求める教師からの具体的な質問への対応です。
「お客様のニーズに応えようと、私たちは狂った時間を過ごしていました」とMarieは言いました。 「システムが欠如していたために一部の見込み客が単純に割れ目を乗り越えたため、機会を逃していました。」
それから今年の初めにCRMとオンラインマーケティングソフトウェアを作るInfusionsoftがコンテストを主催しました。企業は、自社のビジネスを成長させるために自動化をどのように使用できるかについての60秒のビデオを提出するよう依頼されました。勝者は珍しいことを約束されました。 たった3ヶ月で2桁の売上成長 ソフトウェアを使用して.
All About Spellingがコンテストに参加して勝利しました。それは約90日経ちました - そしてその結果？
「売上は2倍になりました」とMarie氏は言います。
All About Spellingがその事業に行った変更のいくつかは、自社の事業を自動化および改善する方法を示しています。
- 最も一般的な要求に対して自動化された電子メール応答テンプレートを作成し、それにより時間を節約
- メンバーに自動的に電子メールを送信するための週ごとのヒント
- 読者にスペル改善のための20のヒントを提供する無料のレポートを作成しました
- 聴衆にふさわしい資料が問い合わせに応じて送られるように、見込み客を教師または在宅教育の両親として分類する能力を含みました
- 自動化により、独自の要求を処理できるようになり、顧客や見込み客のニーズをより簡単に満たすことができます。
- All About Spellingに関する言葉を広めてもらったことで顧客に支払うアフィリエイトプログラムを開始しました。
「来月からは、カスタマーサービスに役立つ新入社員がいます。私たちのシステム、情報、および指示のすべてが私たちの頭の中にあるか、オフィスのいたるところにある小さな紙切れになっていたので、これまでは不可能でした。自動化により、スタッフを増やすことができます」とMarie氏は言います。
コンテストで優勝し、これまでに成長してきたことについて、All About Spellingにおめでとうございます。 Marieによると、最初のステップは、The Edge of SuccessというInfusionsoftのCEOであるClate Mask（ここではゲストエキスパート）によるレポートをダウンロードしたときでした。
注：InfusionsoftはSmall Business Trendsラジオ番組のスポンサーです。
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