ブラックフライデーとサイバーマンデーの間に、スモールビジネスサタデーは地元のスモールビジネスをサポートするための日です。この動きは何千人ものアメリカ人を地元で買い物をするきっかけにし、大きな影響を与えています。昨年、消費者は推定55億ドルを費やしました スモールビジネスの土曜日に地元の小売業者と一緒に。
スモールビジネスサタデーは、スモールビジネスが注目を集め、新しい顧客を引き付け、売上を伸ばす機会です。しかし、1日の売り上げが1日では足りません。あなたは毎日繁栄するようにあなたを設定するゲームプランが必要です。
中小企業を超えて繁栄土曜日
大規模なマーケティング部門を利用してブラックフライデーやサイバーマンデーのホリデーショッピングに夢中になることができる大企業とは異なり、中小企業はマーケティングにおいてより機知に富む必要があります。
ライフサイクルマーケティングプロセスは、中小企業の土曜日およびそれ以降に、製品やサービスを宣伝、販売、および配布するための体系的なアプローチを提供します。ライフサイクルマーケティングプロセスを構成する7つの段階があります。
- 興味を引く
- 見込み客
- 育成の見通し
- 売上を変換する
- 提供し、満足させる
- アップセルと紹介の取得
ステージはどのビジネスにも適用できます。規模、業界、ビジネスモデルに関係なく。
興味を引く
興味を引くことはあなたの計画を実行に移す段階です。この段階の目的は、ビジネス拠点への訪問者を増やすことです。この段階では、スポンサード広告、ペイパークリック広告、Webサイト、ソーシャルメディア、テレマーケティングコール、看板、バナー広告など、さまざまな戦術を採用します。
リードを捉える
この段階でのあなたの仕事は、訪問者が個人情報を共有し、あなたに彼らに販売する許可を与えるよう奨励することです。この段階では、リード磁石が鍵となります。鉛磁石は、抽選、割引、VIP価格、優先購入などの連絡先情報と交換できる価値のあるものです。
オンラインビジネスでは、電子ブック、ウェビナー、コンテストを利用できます。
見込み客の育成
見込み客育成段階では、訪問者との関係を築き、その訪問者に販売する許可を与えます。彼らが購入する準備ができているときあなたが頭の中で気にすることができるように彼らに彼らが値する情報と最新情報を送ってください。
売上を変換する
この段階では、ビジネスは、育成段階で受け取った情報を使用して、セールスを目的として見込み客に適切なオファーを提供します。重要なのは、顧客が製品やサービスを購入するように導いた過去のやり取りを分析することです。
それから他の同様の顧客と購入プロセスを複製しなさい。
提供し、満足させる
納品と満足の段階で、あなたはあなたの顧客の期待を超えて行くでしょう。すばらしいカスタマーサービスを提供してください、または忠節な顧客に追加の割引または贈り物を提供してください、あるいは、単純な手書きの感謝状を送ってください。
この追加のステップはあなたの競争相手からあなたのビジネスを離れて生涯顧客を獲得するでしょう。
アップセル
あなたのアップセル戦略のために、あなたがお互いにうまくそのペアを提供する製品を検討してください。通常一緒に購入される製品があるかどうかを判断するために、顧客によって行われた以前の購入を確認することができます。
コミュニケーションが重要ですので、継続的な育成を通じて関係を築き続けてください。
紹介
追加の紹介を得る最も簡単な方法は、単に幸せな顧客に彼らの友人、家族、知り合いに紹介するよう依頼することです。企業は報酬プログラムを確立することができ、それはほとんどあらゆる種類のビジネスでうまく機能します。
年間365日の繁栄
ライフサイクルマーケティングの真の価値は、個々の行動を単一のシステムに統合することです。これは、各段階の相互接続性と相互依存性を活用します。
このプロセスに基づいてセールスおよびマーケティング計画を実施することは、あなたのビジネスが365日の土曜日を越えて繁栄するのに役立ちます。
シャッターストックによる中小企業の土曜日の写真
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