あなたの中小企業はオペレーションを強化するためにある種の技術を使いますか？テクノロジが提供する大きな機会と利便性のすべてには、課題もあります。 ITサポートは、オンラインおよびハードウェアリソースに付随するさまざまな問題を理解するのに役立ちます。
ITサポートはさまざまな形で、さまざまなコストやその他の考慮事項があります。あなたのビジネスに適した技術サポートのレベルを決定するのを助けるためにあなたが尋ねるべきいくつかの重要な質問はここにあります
$config[code] not foundどのような種類の企業がITサポートを必要としていますか？
どのような種類の中小企業を抱えていても、ある程度のITサポートから恩恵を受ける可能性があります。サポートの正確なレベルは、あなたが使用する技術の種類とあなたが定期的に遭遇する問題に関するあなた自身の知識のレベルによって変わるかもしれません。
少なくとも、あなたのビジネスには何らかのWebサイトやオンラインでのプレゼンスがある可能性があります。そして、たとえ短期間でも、これらのオンライン資産に問題が発生した場合、顧客があなたのビジネスを見つけたり購入したりするのを妨げる可能性があります。ただし、テクニカルサポートは、コンピュータの読み込み時間が遅い、店舗やカフェでのWi-Fiの問題、プリンタや電子メールの問題、さらにはウイルスやサイバーセキュリティの問題も解決するのに役立ちます。
そのため、基本的に、手動で販売を処理し、デジタル通信方法を使用しない、完全にオフラインのローカルビジネスを運営していない限り、ITサポートを利用することができます。しかし、あなたが必要としているサポートの正確なレベルは、議論の余地があるものです。その分野で考えるべきことがいくつかあります。
どのような種類の中小企業のITサポートが利用可能ですか？
あなたがそれを必要とし、あなたのスタッフに追加する余裕があるために経済的安定性を持っているならば、あなたは社内のIT専門家を雇うことができます。 Glassdoorのデータによると、ITプロフェッショナルの平均基本給は85,000ドルを超えています。そのため、この方法では中小企業に多額の投資が必要になります。しかし、定期的にダウンタイムにつながるような問題が発生した場合は、熱心なサポートが役に立つかもしれません。
また、ITサポートを複数の企業や組織と連携する会社に外部委託することもできます。通常、この方法では、フルタイムのスタッフを雇うよりも費用がかかりません。また、技術的な問題が常に発生しない企業にとっては、メリットがあります。このカテゴリ内でも、いくつかの選択肢があります。毎月の定期購読サービスを選択することもできます。これはマネージドサービスとも呼ばれ、24時間年中無休のサポートに定額料金を支払うものです。 OneNeckやFRS Proなどのプロバイダを含むこの種のサービスでは、経験の数に関係なく、毎月すべての問題に対するサポートを受けられます。また、組織にとって目立つようになる前に、これらの専門家に頼ることもできます。
あるいは、各号を個別に支払うサポートサービスを選択することもできます。これは、技術サポートが断続的にしか行われていない企業にとって魅力的な選択肢です。このタイプのサービスの例としては、BLM TechnologiesおよびIntelinet Systemsがあります。また、必要に応じて直接訪問する地元企業を探すこともできます。
中小企業のためにオンラインで利用できる無料のリソースもあります。たとえば、Tech Support MeやThe Free Siteでは、自分で問題を解決するのに役立つチュートリアル、ヒント、さらにはコースも提供しています。もちろん、これにはさまざまな問題について学ぶのに時間をかけて自分で解決する必要があります。それはあなたのお金を節約することができますが、長期的にはかなりの時間がかかります。そのため、非常に早い段階で現金に縛られているのは、主に単なる選択肢です。
さらに、あなたがさまざまな技術機能に頼っているプロバイダーによっては、あなたはあなたの技術問題を解決するのを助けるためにそれらの会社からあるレベルのサポートを得ることができるかもしれません。たとえば、BluehostでホストされているWebサイトがある場合、そのサイトでホスティングの問題が発生した場合は、会社の技術サポートに連絡することができます。マイクロソフトには、マイクロソフト製品に関する問題が発生した場合に連絡できるサポートラインもあります。ただし、この問題を解決するには、少なくとも問題を説明して原因を突き止めるために、基本的な知識が必要です。
あなたの中小企業のための正しいタイプのITサポートの選択はあなたのニーズとあなたが快適にしている投資に完全に依存します。さらに、あなたが必要とするサポートのレベルは何年にもわたって変化していく可能性があります。チームメンバーを雇い、オンラインのリソースやデータを増やすにつれて、自分で解決したくない、または解決したくない問題が発生する可能性が高くなります。
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