現時点では、太陽の下でのすべてのビジネスは、何らかの形または形式のピアの力を活かしているようです。消費者のスキルと知識を利用することで、ビジネスはユーザーに成長の手段を提供するだけで済みます。ピアツーピア（P2P）商取引は巧妙な双方にとって好都合です。多くの投資をせずに収入が急増しますが、消費者は自分の考えに合った方法で、実質的に自由に購入、売却、取引ができます。
$config[code] not foundそうは言っても、このモデルは近年多くの批判を生み出しています。 UberのようなP2Pユニコーンは、フリーランサーに頼ることに対する説明責任の欠如のために大砲にさらされています。労働者は、このモデルは彼らの権利を剥奪し、消費者は購入しようとしているサービスの信頼性を知る方法がないと主張しています。
これらの正当な批判に応えて、企業はすでにはるかにダイナミックで民主的な獣である同盟軍を創造するためにユーザーの集団的力を利用しています。
仲間の軍隊は本質的にブランドの提供を過給するために彼ら自身のスキルやリソースを貢献することをいとわないと思っているスーパーファンの外部ネットワークです。それでも、一般的な一般的なP2Pモデルとは異なり、同僚軍に依存している企業は、消費者との相互関係を維持することに注力する必要があります。ユーザーは、自分の時間と労力をボランティアするための具体的で意味のある恩恵を受けたいと考えています。
企業はついにそれを認識し始めているようです。
ピア軍はどのように使用されていますか？
P2P革命により、ユーザーは受動的な消費者ではなく能動的な参加者になることができました。それでも、膨大な数のピアドリブン企業は、歪んだ関係を維持することによってこれらの積極的な参加者を失望させ続けてきました。
ユーザーは、彼らが実際に良い気分になることができる新しいタイプのポジティブな消費主義を見たがっています - そしてそれはブランドと消費者の間の真に共生的な関係の構築から始まります。多くの場合、ブランドは特定のキャンペーンやイニシアチブでこれらの関係を利用しています。必ずしも忠実な顧客を引き付けることで有名ではないかもしれない会社は革新的な新しいサービスまたはプログラムを生み出すために彼らのスーパーファンの知識またはスキルを利用しています。
仲間はそれからお金の提供、彼らのスキルを自慢して見せるために良いことをする機会または簡単なプラットフォームを通して報われます。オファーに対する報酬は、業界または状況に応じて本質的に異なります。重要なのは、各個人の足の兵士は同じ重要性を持って扱われることであり、会社に時間とリソースを捧げることで十分な恩恵や報酬を受け取っているという安心感が得られます。
誰が使っているの？
これまでで最大の同僚軍のサクセスストーリーの1つは、P2PマスターAirbnbです。 2015年10月、スタートアップ大手は、サンフランシスコ周辺でのオーダーメイドの旅行を提供するように設計されたJourneysと呼ばれるプログラムを立ち上げました。契約の一環として、顧客は宿泊施設と市内各地への小旅行の数々を手に入れることができました。 1つだけキャッチがありました：全体の概念はボランティアツアーガイドとして申し込むAirbnbユーザーに頼りました。
同社の定評のある同盟軍からの素晴らしい反応のおかげで、誰もが勝ちました。この動きは売り上げを生み、顧客は本物の地元の体験を解き放ち、ユーザーは彼らが崇拝する都市についての知識を誇示する機会を与えられました。
ただし、ピアアーミーモデルは、流行の新しい時代のスタートアップだけでは使用されていません。 2016年2月、オランダの大手航空会社KLMは、ブランドスーパーファンの集合的な力を活用してホスピタリティ企業へと変革しようとする同様のイニシアチブを開始しました。地元でレイオーバーと呼ばれるこのプロジェクトは、アムステルダムでレイオーバーを経験している旅行者を、特別なアプリを使って市内の地元の人々とマッチさせることを目指しています。 KLMは潜在的な友人たちを結びつけ、市内への公共交通機関の支払いと飲み物の最初のラウンドを支払います。誰もが勝ちます。
最後に、アマゾンのようにピアの力を活用する方法を誰も知っていません。昨年、世界のトップオンライン小売業者は、ブランドスーパーファンのみに依存する特別配信サービスを大幅に拡大することを決定しました。 Amazon Flexでは、配達先の会社と連絡が取れなくても、個人が独立した配達の推進者になることができます。 Amazonは、ユーザーが配信を申し込み、管理、スケジュールできるプラットフォームを提供します。順番に、顧客はより速い配達を受け取りますが、同僚は予備の仕事を引き受けるために現金を受け取ります。
それはことわざ三倍の勝利です。
中小企業はどうやって同盟軍を創設したり、既存の軍を利用することができるのでしょうか。
外から見ると、中小企業がAmazonやAirbnbのような企業が享受しているのと同じ種類のピア軍を作ることはほとんど不可能なように思えるかもしれません。実のところ、このモデルはあらゆる業界で活動しているあらゆる企業に適用できます。それはちょっと時間、忍耐と創造的思考をとります。
仲間軍を元帥にすることを試みるとき、どんな小企業も念頭に置くべきである最初の質問：誰が含まれるべきであるか？潜在的なピアビジネスモデルやサイドプロジェクトを夢見る前でさえも、自分が誰をターゲットにしているのかをしっかりと把握する必要があります。あなたの会社のスーパーファンを見分けるためにしばらく時間がかかった後、あなたはすでにあなたが既に所定の場所に同僚軍の仕組を持っているのを見つけるのにショックを受けるかもしれません。あなたは単にそれを適切に利用していないのです。
それを変えるために、あなたはあなたのスーパーファンがもっと有意義な方法であなたのブランドと関わり始めることができる方法をブレインストーミングするようになりました。それらの個人があなたの会社に何を提供できるかについて考えてください。次に、あなたはそれらを報酬として何を提供できますか？それは、ユーザーが自分のスキル、定期的な金銭的補償、または既存の製品の割引を披露するのを支援するためのプラットフォームを提供するのと同じくらい簡単な場合があります。
しかし、自分を先に進めないでください。スーパーファンにあなたの新しい仲間軍に加わるよう奨励する前に、あなたはこの軍が効果的に動員されることができるように適切な場所に適切な資源があることを確認する必要があります。エンゲージメントの中心となるプラットフォームは、行動を起こす前に適切に開発され、常に維持され監視されている必要があります。質問や矛盾に対処するために、サポートサービスも用意されている必要があります。それは、新しいコミュニティスタッフを雇う、アプリを開発する、またはあなたの新しい仲間軍を整列させ管理するのに役立つ動的なランディングページを作成することを意味します。
すべての拠点をカバーしたら、ピアアーミー革命に参加する時が来ました。
しかし、仲間の軍隊がすべての人のためではないかもしれないことを指摘する価値があります。モデルは確かにあらゆるビジネスや業界に適応させることができますが、それは同僚軍を稼働させるために多くの時間、リーダーシップと献身を必要とします。効果的な同盟軍は、一部のブランドが単に受け入れることができないという信憑性と革新によって導かれます。しかし、長期的には、この新しい形態の消費主義を利用すると、ブランドの長期的な持続可能性が劇的に向上します。
シャッターストックによる陸軍の写真
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