留守番電話サービスは何年も前から存在しています。おそらくあなたは、メッセージの受け取りや転送にも使用したことがあるでしょう。
技術の進歩、たくさんの新しい統合、そして古き良きカスタマーサービスによって、今日の留守番電話サービスはあなたが思っていた以上のことをすることができます。これが、今日の留守番電話サービスが企業にできる5つの驚くべきことのリストです。
$config[code] not foundリードコレクション
顧客とあなたの製品やサービスを結びつけるには、鉛の回収が不可欠です。それに直面してみましょう、時々ビジネスが今日受け取る電話の数に追いつくのは難しいです。あなたが電話を逃しているならば、あなたは新しいビジネスを逃しています。電話に出ないと85％の顧客が電話をかけ直すことができないことをご存知ですか？あなたが彼らの時間を大切にしないならば、彼らは長い間あなたに迷惑をかけずに競争相手のためにあなたを置き去りにしません。
良いニュース：あなたは自分ですべてをやる必要はありません。今日の留守番電話サービスは、潜在的な顧客から必要な情報を正確に取得して、受信箱に配信したり、CRMに配置したりできます。さらに良いことに - あなたが望むときはいつでも、留守番電話サービスがあなたの電話を受けることができます。彼らは24時間365日あなたの電話を受けることができますまたは時間後に、それはあなた次第です。
あなたのブランドと統合する
代理人が代理人のように聞こえるのではないかという理由で、留守番電話サービスとの提携を避けましたか。今日の留守番電話がどれほどシームレスに聞こえるかに、あなたは嬉しく思います。
スクリプティングチームは、エージェントがあなたのビジネスにとって最も重要な情報を捉えることを可能にします、そして、しばしば、エージェントはスクリプトを読むのではなくむしろ呼び出しのガイドラインとしてそれを使うように頼まれます。あなたが米国に拠点を置く信頼できるサービスを選ぶ限り、エージェントは彼らが社内で働くように聞こえます、そして、あなたの発信者は違いを決して知りません。
3.注文処理
夕方や週末に電話で顧客の注文を受けていると感じますか。留守番電話はあなたのためにそれらの注文を受け取ることができます。顧客の75％が、発注時に電話をかけるのが最も早い方法だと考えているため、売上は引き続き電話で処理されます。
留守番電話サービスは、独自のソフトウェアを使用して注文を入力することも、自分の販売ポータルを使用することも可能です。
4.予約スケジューリング
忙しくて電話に答える時間がないときは、予定をスケジュールしたり、自分のカレンダーを管理したりするのは困難です。
留守番電話サービスでは、お気に入りのカレンダーシステムを使用して、顧客、クライアント、患者などのスロットをスケジュールできます。これで、通話を管理する専門家チームが集まり、ビジネスの管理に集中できるようになりました。
5.電話通報
毎月いくつの電話があなたのビジネスに入ってきているか知りたいですか？ダイレクトメールキャンペーンの進捗状況を追跡したいですか。
通話報告はそれを可能にします。多くの留守番電話サービスは毎月の電話レポートを持っています。レポートには、全体的な通話数、通話時間、平均通話時間、すべての通話の一覧、ダイヤルされた電話番号、地理的な場所、および通話の結果が含まれます。
結論
見ての通り、留守番電話サービスはあなたに時間とお金を節約するためにこれまで以上に役立ちます。要約すると、留守番電話サービスはリードを収集し、カスタマイズされた通話スクリプトを使用し、注文を処理し、予定をスケジュールし、優れた発信者の洞察を提供できます。あなたは、ほんのわずかな費用で、社内受付係のすべての恩恵を受けます。
Shutterstockによる写真
もっと詳しく：スポンサー2件のコメント▼
