カリフォルニアの小さなイタリアンレストランとYelpのレビューサイトの間の確信はますます強くなっています。カリフォルニア州リッチモンドにあるイタリアンレストランBotto Bistroのオーナーは、Botto Bistroのレビューの隣に競合他社の広告を掲載するという方針で、レビューサイトに憤慨しています。
これまでのレストランオーナーは、このポリシーはおそらくサイト上に無料のレビューページがあるレストランに広告を購入することを目的としていると主張しています。同じ理由で、同サイトが故意に事業の否定的なレビューを強調しているという主張もある。
$config[code] not foundしかし、連邦の第9巡回控訴裁判所による最近の決定により、Yelpの広告販売慣行はいかなる法律にも違反していないと判断され、それらを「厳格な交渉」と見なし、それ以上のものはないとArs Technicaは述べています。
今、Botto BistroはYelpでの場所の1つ星評価の低さを残す顧客のためにどんなピザからも50パーセントを提供しています。
それは賭けをしています。 Botto Bistroは、悪い評価と引き換えに25％の食事代を提供していました。 Yelpがこれがサイトのポリシーに違反していると告発した後、その割引プログラムは中止されました。
割引プランの背後にある考え方は、Botto Bistroの評価を検索結果に表示されないように十分に低くすることです。
オーナーもYelpからレストランを完全に削除しようとしたが、そのサイトもその方針に違反していると述べた。
最近では、レストランのオーナーが自分のFacebookページにも反論しています。
「私たちはイタリア系アメリカ人コミュニティの一員であることを誇りに思っています。Yelpコミュニティの一員になることを望まないため、決してその一員になることはしません。私たちの環境はばかげた環境ではありません。
最後にBotto Bistroがこのレビューのためのディスカウントプロモーションを実施したとき、ビジネスは急上昇し、5人の新入社員を雇わなければなりませんでした。今回はそれほど成功しないかもしれません。 Yelpはその慣習に追いつき、意図的に悪いレビューを削除し始めたようです。 Botto BistroについてYelpに投稿された多くのレビューでは、以前投稿されたレビューが削除されたとお客様からの声が上がっています。
この2回目のラウンドでは、ディスカウントプロモーションが最初と同じように機能するかどうかを確認するのが興味深いでしょう。
画像：Yelp / Botto Bistro
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