ほぼ1年前、Sage North AmericaのCEOであるPascal Houillon（写真）が、同社の年1回のパートナーおよびカスタマーカンファレンスで、1000人以上の人々の前でステージに立ちました。彼は自分の会社を変える必要性について熱心に話しました。
彼の変革に対するビジョンには、次のような戦略的シフトが含まれていました。
- 本業に集中する
- ブランドの認知度を高める
- モバイルデバイスを使用するというクラウドと顧客の急成長している好みを受け入れます。
そして、ほぼ1年後の今日、彼は再びSage Summit（#SageSummit）で同じようなメッセージを出してステージに入りました。しかし今回は、グローバル会計およびERPソフトウェア会社による過去1年間の実際の進捗を示すことができました。
Houillonと他の指導者チームの上級メンバーからのメッセージは、簡単に言うと要約されるかもしれません：クラウドと移動性はすべてを変えます。そして、世界中で200万人の顧客（北米の半分）を持つSageは、市場とともに進化している、と彼らは主張しています。
Houillonによると、Sage North Americaは7つの事業を売却し、非中核事業と見なしています。それ以前はPeachtree会計ソフトウェアを含むさまざまなブランド名が混在していましたが、今日ではすべての製品にSageブランドが付けられています。例えば、ピーチツリーはセージ50になりました。 - 事業分野の1つが売却 - 同社は現在Sage CRM製品に焦点を合わせている。
売却することで、同社は縮小しているのではなく、リソースをより適切に割り当て、コア製品のカスタマーエクスペリエンスに集中することができると述べています。同社の関係者が指摘した業績の1つは、Sageの「ネットプロモーター」の顧客満足度がこの1年間でほぼ2倍になったことです。
セージモバイルアプリとクラウド
会社の役人は、クラウドとモビリティが切り開く新たな機会を見出しています。
その中には、1年以上前に導入された、スタートアップや最大10人の従業員の中小企業向けに設計されたクラウドベースの会計および生産性システムであるSage Oneがあります。 Sage Oneは現在、世界中に1万人の顧客を抱えており、同社は引き続き投資を続けています。 Sageは今年から来年にかけてさらに機能強化を計画しており、職員は機能を追加し、やや大規模なビジネス（最大25人の従業員）に対して製品の魅力を拡大すると述べている。
モビリティは成長のもう一つの分野です。 SageのMobile Payments（ほぼすべての種類の携帯電話またはコンピューティングデバイスがクレジットカードでの支払いを受け付けることができる）が増え続けています。
モバイルペイメントに加えて、今週は3つの新しいモバイルアプリが紹介されました。 Sage ERPシステムのユーザーは、モバイルデバイスを使用して、Sage ERPシステムとシームレスに販売、フィールドサービス、請求/支払い機能を自動化できます。プロモーション作品の中で、Sageは、「iPadをYou Tubeを追加したタイムサックデバイスからマジックマネーマシンに変える方法」を顧客に見せたいと述べています。
Sage Mobile Salesを使用すると、現場の営業担当者は、顧客がどこにいても迅速に売上を閉じることができます。セージモバイルサービスは内部プロセスの効率を改善し、無駄な事務処理を削減します。賢明な請求と支払いは、企業がより速く支払いを受けるのを助けます。
CTO Himanshu Palsule氏は、同社のモバイル製品戦略の鍵は、モバイルデバイスに移植されているだけでなく、各タイプのモバイルプラットフォームに「ネイティブ」に構築されているアプリケーションを作成することであると主張しています。このようにして、アプリは各プラットフォームの固有の機能を利用することができます。たとえば、Windows 8で構築されたモバイルアプリは、Windows 8の「Metro」スタイルとタッチ可能/クリック可能なタイルを使用します。これにより、顧客は直感的に理解できます。
将来登場する製品の1つは、デモが行われたときに群衆の中に自発的な拍手を送りました。 SiriのようなアプリケーションであるSage Voiceは、部分的な名前のような部分的な情報だけでも、ユーザーがモバイルデバイス上で自分のSageソフトウェア内の情報を音声で検索できるようにします。ある参加者が言ったように、「それは私が情報を調べるのが好きな方法です」
Houillonによると、変更を必要とする企業は、実現可能な以上の力を手にしています。 Houillonは、次のように述べています。
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