今日、それはあらゆる街角にワイヤレス小売業者があるようです。あなたの地元の商店街を歩けば、あなたは携帯電話やサービスを扱っている1ダースかそこらの店やキオスクを通り過ぎることは確実です。あなたが無線電話を販売するビジネスをしているなら、この現実は少し落胆する以上のものになることがあります。ただし、競争に勝つためのヒントがいくつかあります。
あなたの製品を知っている
これは十分に簡単に思えますが、それはあなたが販売員として持っている最も重要な仕事の1つです。携帯電話の買い物に来るときにはたくさんの選択肢があります。他の小売店に行ったり、オンラインで買い物をするのではなく、人が買うためにあなたに来るとき、あなたは機会をつかむ必要があります。あなたの顧客が彼らが見に来た製品についての質問をしていて、あなたがしっかりした答えを提供することができないならば、彼らが他の所に見えるであろう可能性が高いです。あなたのダウンタイムを賢く使って新製品を研究し、既存のものに磨きをかけましょう。販売している電話にアクセスできる場合は、これを利用して自分で試してみてください。これにより、顧客に知っておくべきことを簡単に示すことができます。あなたが同様にあなたが提供する計画とサービスへのどんな変化でも知っていてください。ワイヤレスセールスのビジネスでは、プロモーションや価格が頻繁に変わります。会社の電子メールやWebサイトをよくチェックして、情報に精通してください。顧客があなたに会いに来たとき、あなたは自信を持って彼らの質問に答えることができるでしょう。
$config[code] not found業界の専門用語を避ける
業界の話を使用して顧客を驚かせることは魅力的かもしれませんが、これは常に避けるべきです。ワイヤレスの専門家として、GSM、CDMA、3G、クワッドバンド対応などの専門用語や頭字語を聞いたり使用したりしてきました。しかし、平均的な買い物客はこの用語に慣れていないので、それを使用すると混乱とフラストレーションを引き起こします。誰もが理解できる言葉を使ってあなたが販売している製品を説明しなさい。たとえば、「この電話は、当社の3G対応デバイスよりもさらに高速です」と言うのではなく、「これはこれまでに販売した中で最も速い電話の1つです」と言ってみてください。あなたが彼らには使い方がわからないだろう何かを説明しているように顧客に感じさせることなくあなたの主張をすることができます。優れた営業担当者は、顧客を読み、技術仕様をより詳細なレベルで議論することに関心があるかどうかを知ることができます。そうでなければ、あなたは顧客に好意を抱いているように感じることができます。
今日のビデオ
苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた基本を忘れないで
ワイヤレス小売業者を決定する際には、顧客にはさまざまな選択肢があります。あなたはこれを認識し、あなたが彼らのビジネスに感謝することを彼らに示すことが重要です。あなたが作るすべての販売でカスタマーサービスの基本を覚えていてください。これには、微笑み、礼儀正しく丁寧であること、そして顧客に彼らの事業について感謝することが含まれます。顧客が購入した製品を理解し、それを快適に使用できるようにするために、時間をかけてください。あなたのクライアントに、それ以上の懸念がある場合に備えて電子メールまたは電話であなたに連絡する方法を与え、そして販売の後に彼らにフォローアップしてください。これはあなたの顧客を幸せにし、そしてうまくいけばあなたに将来の販売のための忠実な顧客を与えるでしょう。
