機能不全の人々は機能不全の状況を作成します。コミュニケーションスキルが低いチームメンバーがビジネス環境を爆発させる可能性があります。しかし、チームに体重をかけない優れたコミュニケータでも同じことができます。
$config[code] not found問題は、管理されていないオフィスの政治によって生み出されたオフィスの混乱です。
グループが結成されるときはいつでも、力とポジショニングのための遊びがあるだろう - それは当然のことだ。それは高校、運動チーム、社会組織で起こります。そしてそれはビジネス環境で起こります。これは通常のグループの機能です。
しかし、それがチェックされなければ、関与は機能不全になります。
担当者は誰ですか？
ビジネスを運営したり、チームを効果的に管理するために、ブルドーザーになる必要はありません。しかし、標準を設定してその標準を保護するのに十分に大胆でなければなりません。
に チームの5つの機能不全 Patrick Lencioni氏が率いるリーダーシップの寓話である彼は、チームは階層的に機能不全になり得るという考えを強調しています。ピラミッドの形で描かれている、Lencioniは言います：
「最初の機能不全は信頼の欠如です…それは彼らがグループ内で脆弱であることを望まないから生じます。」
その結果、信頼の問題は、責任の問題と説明責任の問題につながる紛争の問題を引き起こします。これら4つの問題が重なり合うまでには、成果の低いチームと会社になります。これは、中小企業への影響になると最終的な問題になります。
最初の問題はどこから来たのでしょうか。
信頼がチーム関係の成功の基盤である場合、中小企業はそもそもどうしてそれを失うのでしょうか。いくつかのことが邪魔になります。
$config[code] not found- 信頼が得られなかったという意識の欠如。
- 問題を望んでいるリーダーは自分自身を修正します。
- この種の心配のための時間がない所有者。
健全なチームは自分自身を構築しません。誰も積極的にチームの責任を負わないのであれば、あなたはあなたが得るものを手に入れます - 混乱。
信頼
Lencioniのコメント：
「チームは不完全な人間で構成されているため、本質的に機能不全であるという事実は変わりません。」
私たちの個人的な混乱は、私たちがどこへ行っても私たちを追いかけます。私たちは皆、管理しなければならない引き金、癖、行動の問題を抱えています。私たちは人間です、言い訳ではなく、観察です。
私たちは問題を抱えている人々なので、心配してドアを通ってやってくる可能性があります。それらの懸念がチェックされないままであるなら、それから信頼はありません。しかし、それらが効果的かつ一貫して対処されていれば、私たちは少しずつ開放されます。このオープニングは、ビジネスをする、コラボレーションをする、素晴らしいものを一緒に創造するのに安全な場所を作ります。
心に留めておいて、完璧なプロは悪い状況を最大限に活用するでしょう。しかし、ここに懸念があります - あなたのチームの未チェックの機能不全のために、どんなスキル、どんなアイデア、どんな機知に富んだ発明がテーブルに残されているのですか？
けん引力
マーケティングはあなたのターゲットオーディエンスに何かを意味するメッセージを宣伝することです。中小企業のオーナーは、最終的に彼のマーケティング努力が顧客への支払いに変わることを望んでいます。彼は自分のメッセージが牽引力を得て注目を集めることを望んでいる。
マーケティングは社外で行われるだけでなく、チーム内でも行われます。悪い行動が未チェックになるたびに、新しい基準が注目を集め、機能不全が勢いを増し、そしてチームが地面を失います。破壊的なチームは最終的に会社を侵食するでしょう。
Lencioniはこう述べています。
「チームメンバーが個々のニーズ（自我、キャリア開発、または表彰など）、あるいは部門のニーズをチームの集合的な目標を上回るように設定すると、結果に不注意が発生します。」
繰り返しになりますが、チームは自分たちを構築するのではなく、リーダーは行いません - そしてそれは時間がかかります。効果的に一緒に仕事をすることは、学んだ行動です。誰かが標準を設定する必要があります。
時間
チームの質はビジネスの質に影響を与えます。彼らがお互いをオンにした場合、結局それらのうちの1つがあなたの顧客をオンにしようとしています。それについて考えてみてください、あなたとあなたのチームがお互いを相手にして対処するときに彼らの過ちに立ち向かうことに失敗した場合、その行動は漏れてしまうでしょう。そして、クライアントが問題を抱えて電話を掛けるとき、あなたは彼らが誠実で直接的かつ解決志向のあるチームと出会うことを望みます。回避的および防御的は単なる悪いビジネスです。
常にリーダーシップをとる時間があります。
に すべてのリーダーが知る必要があるというリーダーシップの真実, デールカークは言う：
「リーダーとして、あなたは人々が共通の目標を達成するために彼ら自身のユニークな才能とスキルを使って一緒に調和的に働くことを奨励される環境を作成します。」
環境はそれ自体を作り出しません。リーダーは環境を作ります。
ここにあなたがあなたのオフィスの雰囲気を再設計するのを助けるための3つのツールがあります：
- 明確な期待 あなたのチームがあなたが期待することを理解していることを確認してください。そして、あなたはその期待に応えます。
- 行動に関する一定のフィードバック。 あなたのチームがあなたが疑わしい行動に反応するのを見ることを確認してください。自己修正は、ほんの少しの手引きでよく起こります。
- 紛争解決のための具体的な行動方針 すべての問題が大きな問題ではありません。マネージャは発言するだけで特定のことを確認できます。しかし、セクシャルハラスメントやその他の形態のいじめを含むいくつかの種類の懸念には、文書による明確な行動方針が必要です。
あなたはしっかりしていますが、公正で、楽しく、そして効果的です。しかし、あなたは率直であり続けて、あなたが創造している種類のチームと環境に集中しなければなりません。
Shutterstockのシニアマネージャー写真
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