オンラインストアを作成するための34のヒント

オンラインストアの作成は、任意の数のプラットフォームでアカウントにサインアップして販売用の商品をいくつか一覧表示するのと同じくらい簡単です。しかし、実際に成功したオンラインストアを作成することは、まったく別のことです。

データによると、消費者はオンラインで買い物や購入をすることが増えています。

あなたの最初のオンラインストアが成功であることを確認するために次のヒントを見てください。

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オンラインストアを作成する

製品の市場があることを確認してください

実際にオンラインストアを開くことについて考える前に、あなたはあなたの潜在的な製品のための市場があることを確かめる必要があります。あなたの製品が人々が実際に検索してオンラインで購入しているものであることを確かめるためにいくつかのオンライン調査をしてください。

私の妻Quit Her Jobを支えているオンラインストアのエキスパート、Steve Chouは、Small Business Trendsとの電話インタビューで次のように述べています。あなたが実際にそれを売ることができるとわかっているのでない限り、あなたは製品の全束を買いたくはありません。」

小さな試運転をする

あなた自身の店を造ることのすべての悩みを経る前に、最初にアマゾンまたは類似のプラットフォームであなたの潜在的な製品のいくつかを販売することを試みなさい。それはあなたに彼らがどのように売れるか、そしてあなたが最初にする必要がある変更があるならばあなたに与えるはずです。

売れる以上のものを買わないでください

あなたのビジネスの早い段階で、そしてそれが成長している時でさえ、あなたが売ることができるより多くの製品を買わないことを確かめてください。まとめて買うとお金を節約できます。しかし、あなたの製品の市場が変わった場合、購入しすぎると、動かない製品（および借金）が大量に発生してしまうことがあります。

成長したらあなた自身の店先を加えなさい

あなたがあなたの新しい店や製品に本当に触れるようになったら、あなたはあなた自身のオンラインストアフロントを開くことを望むかもしれません。それにはいくつかの選択肢があります。決断を急がないでください。

オープンソースツールを調べる

Chouは、ハイテクに精通した起業家が彼らの店頭にオープンソースの道を行くことを勧めます。 WordPressのようなプラットフォームでは、ショッピング体験を完全にカスタマイズできます。しかし、彼らはいくつかの技術的なノウハウを取ります。

またはEasy Storefrontツールを使用する

ただし、ShopifyやBigcommerceなどの既製のストアフロントプラットフォームでは、オンラインストアの設定プロセスがはるかに簡単になります。あなたがオープンソースツールをナビゲートすることができないことをあなたが見つけたならば、Chouはこれらのプラットフォームがまさしくうまくいくと言います。

自分に合った価格モデルを探す

あなたがeコマースの店頭ソリューションを探しているならば、あなたは選ぶべき多くの異なる選択肢があるでしょう。各店舗のニーズは異なります。だからあなたのために働く機能と価格を持っているものを見つけてください。他の人が売上高の一部を取る間、いくつかは均一な月額料金を請求します。

しかし、それがスケーラブルであることを確認してください

しかし、あなたが選択したどんなプロバイダでも将来あなたのためにもうまくいくものであることを確認するべきです。たとえば、売上の一部を請求するプラットフォームは、売上の低い店舗にとって魅力的に思えるかもしれません。しかし、あなたが成長するにつれて、それは変わる可能性があります。

便利な支払い方法を提供する

クレジットカード、PayPalなど、どのような支払い方法を受け入れるかについても検討する必要があります。プラットフォームが異なると、支払いシステムも異なります。だからあなたが選ぶものがあなたの顧客のために購入を容易にするつもりであることを確認してください。

高解像度の写真を含める

自分のWebサイトでもAmazonのようなプラットフォームでも、顧客があなたのオンラインストアを訪れるとき、彼らはあなたが提供している商品を明確に見ることができる必要があります。それはあなたが可能な限り最高の光の中であなたの製品を紹介する明確な、高解像度の写真が必要であることを意味します。

製造元の写真を使用しない

「製造元の写真は絶対に使用しないでください。いつも自分のものを取ってください。たぶん、それらの正確な写真を使っている他の何百ものサイトがそこにあります。そしてあなたは際立ちたいのです。」

すべての角度を表示

顧客があらゆる面を見ることができるように、各製品の複数の写真を含めることも重要です。また、サイズ、フィット感などの観点から見た写真を含めることもできます。

わかりやすいタイトルを使用する

あなたがあなたの製品に付けるタイトルは、多くの場合、そもそもそれらを見つけるように人々を導くものです。不思議なタイトルを使うのは魅力的かもしれません。しかし、製品が何であるかを明確に述べる必要があります。そうすれば、人々はあなたが提供しているものを知り、検索によってそれを見つけることができるようになります。

使用するプラットフォームにタイトルを合わせる

プラットフォームによっては、検索方法が異なります。たとえば、タイトルの先頭に明確な商品説明がある商品は、Etsyの検索で他の商品よりも高く表示される傾向があります。可能な限り多くの潜在的な顧客の前に商品が表示されるように、使用するプラットフォームの検索方法に注意してください。

あなた自身の説明を書く

製造元や他のソースから入手したものを使用するのではなく、独自の説明を書くことも有益な場合があります。あなたはあなたの説明を他のサイトから目立たせたいです。

競争を見守ってください

あなたの店を経営する過程を通して、あなたは常に競合店が何をしているのかを見るべきです。そして、あなたの写真、タイトル、そして説明文が際立っていることを確認してください。

類似製品のオンラインレビューを見る

また、Amazonのようなサイトであなたの商品に似た商品のレビューを見ることで、潜在的に価値のある洞察を得ることもできます。それはあなたがする必要があるかもしれない変更またはあなたが本当に促進しようとするべきであるあなた自身の製品の特徴についてあなたに言うかもしれません。

説明文に共通の苦情を記入する

該当する場合は、独自の製品説明にその情報の一部を使用することもできます。

チョウ氏は、「たとえば、ヨガマットを販売していて、Amazonのレビューで「これらのヨガマットは薄すぎる」と言っている場合は、「私たちのヨガマットは非常に厚い」と説明することができます。

分析に基づいて変更を加える

あなたはまたあなたのサイトのパフォーマンスを常に意識しているべきです。特定の製品または他の製品よりもパフォーマンスが高い種類の説明がある場合は、それがなぜそうなるのかを調べます。他の製品も同様に機能するように、タイトル、写真、説明を変更する必要があるかもしれません。

ロード時間を見据えて

彼らはページがロードされるのを待つ必要があるときに顧客はそれを嫌います。あなたのウェブサイトが商品と情報を引き出すのに数秒かかるならば、あなたはおそらく顧客を失っているでしょう。それが問題になる場合は、プロバイダを単純化または変更する必要があります。

明確なショップポリシーを設定する

人々がオンラインストアから物を買うとき、関係する多くの異なる要因があります。製品の出荷までどのくらいかかりますか？各購入に含まれるものは何ですか？送料はいくらですか？顧客が彼らが何に入っているのかを知ることができるようにあなたのサイトにその情報の全てを含めなさい。

返品/払い戻しに関する情報を含める

また、返品または返金に関する情報をすぐに利用できるようにする必要があります。あなたのアイテムがどんなにすばらしいものであっても、それらは登場することを迫られています。だから準備してください。

あなたとあなたの顧客に役立つポリシーを作成する

これらのポリシーを作成することは、あなたに最適なものと顧客に最適なものとの間のバランスを見つけることを意味します。店舗はそれぞれ異なります。ですから、あなたはあなたの顧客を怒らせるのではなく、あなたがすべての取引であなたがお金を失うのをやめさせない方針を考え出さなければなりません。

しかし顧客サービスを心に留めておく

明確な方針をもってしても、時にはあなたが上と上を行く必要がある問題があります。あなたが質問をしたりあなたに来たりした顧客に耳を傾け、返答し、満足のいく方法で対処するようにしましょう。

物流を見落とさないで

また、出荷および物流プロセスが信頼できるものであることを確認する必要があります。あなたがこの部分を自分でやるのであれば、あなたはあなたのために働くシステムを作る必要があるだけです。しかし、あなたが物流サービスのために他のプロバイダーに頼るならば、あなたはあなたの顧客がその経験に満足することができるようにあなたは本当に事前にあなたの研究をする必要があります。

より多くの製品を購入するように人々を励ます

各企業はまた、彼らにとって最適なプロモーションやオファーを見つける必要があります。しかし、Chou氏は、店舗のオーナーが平均注文数を見て、その平均金額をわずかに超える注文に対して無料配送やその他のオファーを注文することを提案しました。それはあなたの顧客が彼らの注文サイズを増やすように励ますことができます。

あなたの製品を見た場所を顧客に知らせる

あなたの製品が人気の高い雑誌、ショー、または類似のメディアで紹介されている場合は、それを顧客に知らせてください。特定の製品を探している顧客がそれを見つけたことがわかるように、それを製品の説明に追加するか、写真に小さなバナーを含めます。

顧客を取り戻す

顧客があなたの店から購入をしたら、あなたの仕事は終わっていません。あなたは何度も何度も彼らのビジネスを勝ち取るために電子メール、ソーシャルまたは他のオンライン方法を通してそれらの顧客とコミュニケーションを続ける必要があります。

インセンティブを活用する

将来の購入に対して割引やその他のインセンティブを提供することは、繰り返しビジネスを始めるための素晴らしい方法です。初回購入時のお礼として割引コードを提供することを検討してください。これにより、顧客にどれだけの価値があるかがわかります。

しかしそれらを撃たないで

ただし、大量の電子メールや更新を送信しないことが重要です。あなたの顧客はイライラして購読を中止することにします。それで、コミュニケーションは本当に関連のある販売または最新情報に焦点を合わせ続けるようにしてください。

顧客に共有を奨励する

あなたの店はまたあなたの顧客が彼らの経験を共有することから利益を得ることができます。将来の購入者により良い情報を提供するために、彼らの商品のレビューや写真をあなたのサイトに残すように依頼してください。またはソーシャルメディアキャンペーンを作成して参加させます。

Shutterstockによるオンラインストアの写真

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