チェリーヒル、ニュージャージー州、ポートランド、メイン州、2012年10月2日/ PRニュースワイヤー/ - 米国で最も便利な銀行であるTDバンクが本日発表した新しい調査によると®中小企業経営者の60％がストレスレベルが上昇していることを明らかにし、多くの人が自分たちのお金を主な原因として管理していると指摘しています。銀行から必要なカスタマーサポートを受けられないことも、中小企業の経営者にストレスをもたらします。
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ビジネスを所有することのトップストレッサー
TD Bankが行った調査では、メイン州からフロリダ州への足跡を超えて400人以上の中小企業経営者を調査したところ、60％の中小企業経営者がストレスレベルが高まっていると述べています。
- 財務管理（33％）
- 従業員の管理（20％）
- 販売/マーケティング（19％）
- 顧客と顧客の関係（17％）
- 長時間労働（11％）
TDバンクのスモールビジネスおよび政府系銀行ディストリビューションの責任者であるJay DesMarteauは、次のように述べています。「中小企業のオーナーは明らかに忙しいので、調査の結果、半分近く（46％）が自分たちのお金を管理しています。 「中小企業のオーナーは、自分の時間を尊重し、自分のスケジュールで銀行に預けるのに便利な方法を提供する銀行と提携することで、ストレスを軽減することができます。」
彼らのビジネスバンキング関係からのストレス
調査結果によると、中小企業の所有者の大多数はまた彼らが彼らの銀行から受けるサービスについて強調しています。
彼らが彼らのビジネスバンキング関係から最もストレスを引き起こしている原因を特定するよう頼まれたとき、彼らは言いました：
- 利用可能なカスタマーサポートの欠如（28％）
- 限られた銀行所在地（20％）
- 限られた営業時間（19％）
- 預金小切手の貸方遅延（19％）
- 預金へのアクセスが制限されている（9％）
- 限定当座預金口座商品（5％）
DesMarteau氏は、次のように語っています。 「私たちは、毎日24時間365日のライブカスタマーサービス、長期のロビー時間、さまざまなカスタマイズされた貸付、預金、および財務管理商品と、選択肢と価値のあるサービスを提供することで、ビジネスバンキングをより簡単でストレスのないものにします。」
それがビジネスバンキングに来るとき、カスタマーサービスはキーです
TD銀行の調査によると、中小企業のオーナーの半数以上（52％）が、優れた顧客サービスが銀行から最も高い評価を受けていると回答しています。回答者は、便利な銀行営業時間（21％）、大規模な支店/営業所のネットワーク（15％）、ビジネスニーズに合ったさまざまな製品やサービス（12％）など、顧客サービスを他のメリットよりも高く評価しました。
「中小企業は顧客サービスと個人的な関係に大きな価値を置いているため、銀行でも同じ品質を求めているのは理にかなっています」とDesMarteau氏は述べています。 「TDバンクも同様のアプローチを取り、中小企業の顧客を尊重しつつ、自分たちの扱いたい方法で扱っています。」
TDバンクはまた、ソーシャルメディアを使用して、中小企業の銀行取引に関する有益なビデオ（www.youtube.com/TDBankUS）および毎週行われるTwitterの視聴（Q&A）を作成して、中小企業のオーナーとの対話を図っています。毎週金曜日に、スモールビジネスバンキングのエキスパートがTwitter @TDBank_US（www.twitter.com/TDBank_US）でライブ#smallbizfridaysに参加して、質問に答えたり、ヒントやアドバイスを共有したりできます。
TD銀行の調査について TDバンクは、メイン州からフロリダ州へのフットプリント内で400人以上の中小企業のオーナーに、事業の運営に関連する最近のストレスレベルとトップストレッサー、ならびに銀行関係を理解するために投票しました。この調査は2012年9月にORC Internationalによって行われ、年間売上高が500万ドル以下の企業が電話で調査されました。
TDについて バンクアメリカ最も便利な銀行® 米国で最も便利な銀行であるTDバンクは、米国で10大銀行の1つであり、800万人近くの顧客に、中東、中東の1,300近くの便利な場所で、あらゆる範囲のリテール、スモールビジネスおよびコマーシャルバンキング商品およびサービスを提供しています。大西洋、メトロDC、カロライナ、フロリダ。さらに、TDバンクおよびその子会社は、TDウェルスを通じて、カスタマイズされたプライベートバンキングおよびウェルスマネジメントサービスを提供しています。®そしてTDオートファイナンスを通じた自動車ファイナンスおよびディーラーコマーシャルサービス。 TDバンクは、ニュージャージー州チェリーヒルとメイン州ポートランドに本社を置いています。詳細については、www.tdbank.comをご覧ください。 www.facebook.com/TDMoneyLoungeUSのFacebookおよびwww.twitter.com/TDBank_USのTwitterでTD Bankを検索してください。
アメリカで最も便利な銀行であるTDバンクは、TDバンクグループのメンバーであり、カナダのトロント・ドミニオン銀行、北米のトップ10の金融サービス会社の子会社です。トロント - ドミニオン銀行は、ムーディーズによってAaaと評価され、ティッカーシンボル「TD」でニューヨークおよびトロント証券取引所で取引されている、世界でも数少ない銀行の1つです。詳細については、www.td.comをご覧ください。
ソースTD銀行
