米国人事管理局によると、職場でのアルコール乱用の費用は年間330億ドルから680億ドルの範囲であると推定されています。アルコール乱用の疑いがある従業員に立ち向かうことは決して簡単ではありません。それでも、アルコールの乱用は従業員の健康や幸福に害を及ぼすだけでなく、他の従業員や一般の人々を危険にさらす可能性があり、職場の雰囲気に悪影響を及ぼす可能性がある深刻な問題です。
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上司または管理者として、アルコールや薬物の乱用の問題を抱えている従業員を診断または治療することはあなたの役目ではありません。あなたの役割は、バージニアコモンウェルス大学の人事部による報告によると、職務遂行の問題を特定し対処することです。従業員の行動、出席、動機、同僚や経営陣とのやり取りなど、観察事項を文書化します。アルコール乱用に関連する職務遂行上の問題には、職場での事故の増加、遅刻、生産性の低下、他人との関係の悪さなどがあります。従業員と一緒にあなたの観察に対処するための明確な計画を立ててください。従業員が酔っている場合は、職場から退去させ、直ちにタクシーで帰宅させるか、家族で迎えに行く必要があります。
従業員に立ち向かう
文書をまとめた後、あなたの懸念や観察について話し合うために、従業員と面会するための静かでプライベートな時間を取っておきます。従業員を敬意と配慮を持って扱います。できるだけ判断しないようにしてください。会話を始めるのは難しいかもしれませんが、感情ではなく事実に焦点を当てることをお勧めします。 「過去2週間のあなたの仕事のパフォーマンスが心配です。あなたはいつもやる気があり、働き者でしたが、最近はパフォーマンスが低下しているようです」と言うかもしれません。あなたの陳述を裏付けるためにあなたが文書化した特定の数と事実に焦点を合わせなさい。この疑いが真実であるかどうかを評価する立場にないので、アルコール乱用の疑いに言及するべきではありません、臨床ソーシャルワーカーThomas N. Ruggieri、メリーランド大学の教職員支援プログラムの公認臨床ソーシャルワーカーに助言します。仕事の成果の低下についてのあなたの観察に固執するだけです。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた集中し続ける
アルコールや薬物の乱用の問題を抱えている従業員は、事実に直面すると防御的または回避的になる可能性があります。状況の本質的な難しさにもかかわらず、仕事の遂行と他の具体的な観察に集中し続けることは非常に重要です。従業員が泣く、怒る、またはあなたの観察を否定するかもしれませんが、カウンセリングを提供するのはあなたの仕事ではありません。落ち着いて、客観的で、プロフェッショナルに。会話が邪魔をし始めたと感じたら、仕事の成果に関する観察に戻してください。
ファローアップ
従業員に直面したら、会社のEAPを持っていない場合は、会社の従業員支援プログラム（EAP）、または地域の治療センターや病院などの外部の治療提供者に紹介する必要があります。 EAPは、該当する場合は職務復帰のための推奨を行い、評価を提供し、従業員に治療を依頼し、従業員がEAPの推奨に従ったかどうかを確認するためにフォローアップすることができます。従業員が治療を受けることを義務付けられていない限り、EAPとの連絡は機密扱いです。従業員のEAPの進捗状況について通知を受けたい場合は、EAPカウンセラーがあなたと話をすることを許可する承認書に署名する必要があります。
