ホテルのフロント係として仕事に就くための面接は、特にどのような種類の質問が行われるのか調査していない場合は、非常に困難な経験になる可能性があります。最近の卒業生で、就職面接の経験があまりない場合は、特に過酷な経験になります。あなたが行く前に会社を調べて、あなたが正直にそして丁寧にすべての質問に答えることを確認することは最善です。あなたは礼儀正しくそして職業的な行動をしてもうまくいかない。
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あなたのマルチタスク能力についてのインタビューの質問を期待してください。ホテルのフロント係員が、訪問者への挨拶、予約の依頼、電話の応対、ゲストのチェックイン、チェックアウト、顧客の要求への対応、財務取引の実行、その他のスタッフの監督を行っています。特にあなたが特定の交代で机を走らせている唯一の人であるならば、雇っているマネージャーはあなたが圧倒されることなくあなたが様々な仕事の責務を処理することができるという保証を望むでしょう。
コンピュータ知識
あなたのコンピュータソフトウェアの専門知識についてのインタビューの質問に備えてください。メモ帳で予約を予約する日々は過ぎ去ったので、ほとんどのホテル予約はコンピュータデータ入力を必要とします。あなたが特定のプログラムに精通しているかどうかインタビュアーは尋ねるかもしれません、しかし一般的なコンピュータ技術はホテルの事務員としての仕事のために一般的に十分です。なじみのないプログラムについて質問されたときは、採用したことがないプログラムで、コンピュータに慣れていることを採用マネージャに伝えてください。新しいプログラムやシステムを学ぶのにそれほど時間がかからないことを彼に保証しなさい。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた行動ベースの質問
就職面接担当者は、応募者が困難な職場のシナリオにどのように対応するかを確認するために、行動に基づく質問をすることがよくあります。ノーザンミシガン大学によると、雇用管理者はあなたが困難なホテルの顧客を処理する方法を尋ねるかもしれません。または、職場の緊急事態または職場の対立に対処するために必要な時間について話し合うように彼女に依頼することもあります。行動ベースのインタビューの質問は、問題解決能力と意思決定スキルを試すことを目的としています。
検討事項
深夜のシフトや早朝のシフトなど、ホテルのシフトによっては遅い時間が必要です。これらの時間帯には、ホテルの店員がスタッフの唯一の従業員である可能性があるので、インタビュアーがその状況でのあなたの快適さのレベルについて尋ねることがあります。いくつかのホテルでは、担当の事務員が内側からドアをロックすることを許可しています。仕事で夜遅くまで仕事をする必要がある場合は、懸念事項について話し合う準備をしてください。
