あなたの顧客にもっと早く支払わせるより良いことは何でしょうか?テクノロジーは、請求書発行アプリケーションからオンライン明細書、請求書支払いまで、より迅速な支払いを求める事業主に多くのソリューションを提供してきました。
迅速に支払いを受ける最も効率的な方法は、電子請求書支払いおよび提示(EBPP)を使用することです。事業主は、さまざまな種類のEBPPソリューションの違いを知る必要があります。上のグラフからわかるように、消費者はモバイル機器を使って請求書を支払うようになっています。
$config[code] not foundEBPPとは
電子請求および電子請求とも呼ばれる電子請求および支払いは、インターネットまたはモバイルアプリを介して即時に支払うことができる請求書を作成して送信するプロセスです。
事業主は、電子請求を有効にする方法が複数あることを知っておく必要があります。
- 一括支払いシステムを使用する
- ホステッドビラーダイレクトEBPP
- セルフホスト
彼らの投稿「EBPPとは」で、E-Complishは各タイプの長所と短所、および特定の課題をレイアウトしているので、慎重に選択してください。ほとんどの事業主にとって最良の選択は、すべての利点を提供し、ほとんどの欠点を排除するため、請求者直送でホストされます。
Biller Directの利点
多くの企業にとって、顧客が顧客とやり取りするのは、支払いをしているときが一番です。これは特に定期的な支払いに当てはまります。
これを可能な限り迅速かつ容易にすることで、企業は顧客満足度を向上させ、サポートへの問い合わせを減らす機会を得ます。
また、支払い遅延の通知を自動的に送信することでキャッシュフローを改善することもできます。お支払い通知は、電子メールおよびSMSテキストでも送信できます。
SMSを介してリマインダーを送って顧客に遅れた料金を節約することは、顧客とビジネスの両方に利益をもたらします。 1つのボタンをクリックして支払うことができるようにすると、すぐにそうすることができます。
Biller Direct EBPPの最大の利点の1つは、請求と一緒にターゲットオファーを送信できることです。モバイルロイヤルティーオファーは追加の収入を生み出すことができます。
請求書の支払いが容易になるため、顧客満足度が向上します。顧客は、自分のモバイルデバイスで領収書を受け取ったとき、またはオンラインでログインしたときにすぐに支払うことが、それほどストレスもなく、時間もかかりません。
なぜセルフホストEBPPではなくホストされているのですか?
EBPPプロセスを自主管理することはできますが、PCIコンプライアンスの責任は会社とスタッフにあります。 PCI Security Standards Councilは、検証済みのP2P(peer-2-peer)ソリューションのプロバイダとの提携(PDF)を推奨しています。
「モバイル決済セキュリティに検証済みのP2PEソリューションを使用することの主な利点は、スコープの縮小です。つまり、モバイル決済を処理するための検証済みで適切に実装されたソリューションは、年間の加盟店によるPCI DSSへの準拠の要件を緩和する可能性があります。範囲を縮小すれば、コンプライアンスのコストと労力を劇的に削減できます。」
あなたの会社がPCIセキュリティ基準を遵守し、あなた自身の支払いシステムを管理するための専門知識を持っていない場合は、ホステッドビラーダイレクトEBPPプロバイダーを選ぶことでリスクと複雑さを減らすことができます。
一括支払いシステムを使用しないのはなぜですか。
統合システムを使用している中小企業には、複数の大きな欠点があります。
1.マーケティング能力の低下 ブランドを絞り込み、ターゲットを絞ったオファーを送信して顧客と対話する機能を減らします。
顧客は支払いを遅らせることができます 彼らは他の請求書が待っているので彼らが同時に他の人に支払うまであなたの請求書。
3.顧客満足の可能性が高い 第三者によって引き起こされた問題
この方法で他の請求書を支払う場合、顧客は一括支払いシステムを便利だと考えるかもしれませんが、欠点はその利点を上回ります。
一括請求を使用することをお勧めする1つの理由は、請求機能を完全に外部委託したい場合、またはあなたの会社が電子決済を受け入れずに小切手による支払いを希望している場合です。
EBPPであなたのキャッシュフローをスピードアップする方法
上記のE-Complish投稿で引用された統計によると、EBPPユーザーは以下を見ます:
- 未払い金の平均15%の削減
- すべての顧客のほぼ半数から受領した同日の請求書の支払い
これはあなたの会社に対する顧客満足度を高め、より大きなブランドロイヤルティにつながります。支払いが容易になると、サポート担当者の経費が削減されます。
さらに、ターゲットを絞ったオファーを送信することで、既存の顧客データベースから新しい売上を生み出すことができます。
定期的に支払いを行う企業は、会員維持率を高めることができます。長期的に見て、顧客が自分のモバイルデバイスを使用して定期請求書を支払うように奨励すると、ポイントオブセールス購入での使用が増加する可能性があります。
あなたの顧客が彼らの手形を支払い、あなたと対話するための簡単な方法を提供することによって、売上成長は付加的な利益になるでしょう。
画像:(上)Statista(インフォグラフィック)経由でInvesp経由
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