2015年12月、マーケティングオートメーション技術会社Infusionsoftは、ランディングページソフトウェアのメーカーであるLeadPagesとともに、デジタルマーケティングの使用に関する米国内の1,000を超える中小企業のマーケティング戦略調査を実施し、その結果を「2016 Small」に掲載しました。ビジネスマーケティング動向レポート」
マーケティング戦略調査から作成されたレポートは、5つの主なトピック分野をカバーしていました。
$config[code] not found- 目標と優先順位 中小企業の経営者が2016年に彼らのマーケティングで達成したいと思うもの。
- 課題 中小企業の経営者が2016年に苦労しており、改善を目指しているもの。
- 戦術。 中小企業の経営者がマーケティングの目標に向かって進むにつれて、どのようなツールやテクニックを試しています（そして成功しています）。
- 機会 2016年に中小企業の経営者が自分の目標を達成し、競争に勝つために役立つと思われる利点。
- 傾向と予測 InfusionsoftとLeadPagesが予測する傾向は、2016年に中小企業マーケティングの最前線に来るでしょう。
Infusionsoftの編集長であるJake Johnsonは、Small Businessとの電話インタビューで、「2つの会社の総合的な知識とデータベースを利用して、小規模なビジネスに役立つと思われる確かな研究をまとめたものをまとめました」トレンド「このレポートは、デジタルマーケティングが変化していること、そして中小企業が将来の成功を達成するためにこれらの変化に集中する必要があるという事実を強調しています。」
マーケティング戦術調査から集められたトップインサイト
中小企業のマーケティングは孤独な仕事になることができます。 レポートによると、中小企業の所有者の半数近く（47％）が自らマーケティング活動に取り組んでいます。
デジタルマーケティングは、中小企業の世界では普遍的とはほど遠いものです。 この調査のより驚くべき発見の1つは、5人に1人の中小企業の所有者が2016年にデジタルマーケティングをまったく使用することを計画していないということでした。
彼らのマーケティング投資の収益を追跡することは、中小企業のオーナーにとって大きな闘争です。 調査対象者の半数近くが、自分たちが効果的にマーケティングを行っているかどうかわからないと答え、14％が自分たちが知らないと知っています。
「これは分析の問題です」とJohnson氏は述べています。 「多くの中小企業のオーナーは、彼らがどのようなツールを利用できるのか、そしてデータストリームを適切に設定し解釈する方法を知りません。」
見込み客や顧客に追いつくのも大変な作業です。 スモールビジネスの所有者の21％が連絡先情報をどこにも保存していないのに対し、CRM（Customer Relationship Management）ソフトウェアを使用しているのは24％、電子メールマーケティングサービスプロバイダを使用しているのは20％だけです。 45％が、見込み顧客がオプトインできる電子メールリストを管理していません。
「ほとんどの中小企業のオーナーは、ソーシャルメディアの投稿、ブログなど、学んだいくつかの戦術に焦点を当てているのではないかと思いますが、デジタルマーケティングの戦術を実行するための総合的なマーケティング戦略はありません」。
ほとんどの中小企業はまだかなり洗練されていないデジタルマーケティングスタックを使用しています。 41％がマーケティングに1つか2つのソフトウェアアプリケーションしか使わず、26％が3つか4つを使っています。
中小企業の約半数が2016年に自社のWebサイトへの投資を増やすことを計画し、半数がWeb広告の予算を増やすことを計画しています。 しかし、それはアナログマーケティング戦略が死んだという意味ではありません。中小企業の所有者の約4分の1が印刷広告やダイレクトメールにもっとお金を使うことを計画しており、14％がテレマーケティングや対面マーケティングにもっとお金を使うだろう。
中小企業のオーナーの58％がソーシャルメディアをマーケティングに使用していますが、リードや販売を促進するために他の種類のコンテンツを作成しているのは半分以下にとどまっています。
デジタルマーケティングの目標と優先事項
目標
2016年には、中小企業は、主に顧客獲得ファネルの最上部と最下部にある目標を達成するためにデジタルマーケティングを検討することを計画していると述べています。回答者の51％が「マーケティングの推進」をデジタルマーケティングの最大の目標としている一方で、ほぼ48％の人が「ブランド認知度の向上または情報の伝達」を選択しています。
ジョンソン氏は、「ファネルの上部と下部にこのように重点を置いているため、多くの中小企業の所有者は、顧客獲得および定着プロセスの他の部分を改善する機会を逃している可能性があることを示唆しています。」
優先度
調査では、中小企業が2016年に予算を増やすことを期待しているマーケティングチャネルを尋ねました。51％が、自社のWebサイトの改善を最優先課題として挙げています。
「ブランドの認知度を高めること、または単に情報を伝達することをマーケティングの最大の目標として掲げた企業の数が多いことを考えると、2016年に51％の中小企業のオーナーがWebサイトの改善に費やす計画を立てたことは意味があります」と述べています。
Johnson氏によると、最も重要なテーマは、中小企業の所有者が「見栄えのするWebサイト」を望んでいることですが、彼らが必要としているのは、サイトに付随する販売およびマーケティング戦略です。
ジョンソン氏は、「セールスファネルとそれに統合されたハイテクスタックがなければ、Webサイトを構築するのは無駄です」と述べています。 「今では、中小企業がサイトを営業の観点から機能させるためのテクノロジをまとめるのに十分な規模と選択肢があります。あなたは美しいウェブサイトを利用して、それをあなたにとって有益なものにすることができます。」
中小企業のための機会
このレポートは、2016年に中小企業がデジタルマーケティングテクノロジを利用できる5つの分野を強調しています。
- コンテンツマーケティング
- 顧客関係管理
- メールマーケティング;
- ランディングページ
- マーケティングの自動化
「私たちは、いくつかの中小企業がこれらのテクニックを使い始めているのを見て、ほとんどがそうするべきだと感じています」とジョンソンは言いました。 「結果として、これらのプラクティスを実行した当社の顧客は、測定可能な成長を遂げています。」
傾向と予測
傾向と予測に関して、レポートは小企業が以下に焦点を合わせることを勧めました：
- 有料のソーシャルプレースメントとモバイル向けのアセットの使用
- ウェブサイトを理解することは、単なるマーケティングパンフレットではなく、セールスツールです。
- セールスファネルをシームレスに提供するためのすべてのテクノロジの統合。
- データのKPIを確立し、そのデータから結論を導き出すための知識とツールを取得する。
ジョンソン氏は、次のように述べています。「中小企業の経営者にとって、このようなレポートを読んで圧倒されるのは簡単なことです。重要なのは、最初に1つか2つの側面に焦点を当て、いくつかのテストを行い、何が機能するのかを確認してから、そこから繰り返すことです。
マーケティング戦術調査とレポートをダウンロードするにはここをクリックしてください。それぞれが何を提供しなければならないかについての詳細を学ぶためにInfusionsoftとLeadPagesウェブサイトを訪問してください。
画像：Infusionsoft、リードページ
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