認識は現実であると言われています、そしておそらく一般大衆が個人、会社、製品およびサービスをどのように認識するかになるとそれほど真実であることはどこにもありません。広報担当官は、関係を築き、彼らのクライアントが誰であるかについて一般の人々に知らせることによって、これらの認識を生み出すことにおいて重要な役割を果たします。広報担当者は、伝えたいブランドの「ストーリー」の作成から、メディアからの問い合わせへの対応まで、世間の認識を高め、維持し、企業が目標を達成できるよう支援する最前線にいます。
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優れた広報を促進することは戦略的であり、広報担当官は彼らの雇用主または顧客のための計画の策定に深く関わっています。これらの戦略的計画は、クライアントの目標と目的を確立し、最良のキャンペーン戦術を決定し、そしてプロジェクトのスケジュールと予算を開発することに焦点を合わせています。クライアントは測定可能な結果を期待します。これはクライアントや業界によって異なる可能性があるため、PR担当者は自分の努力を測定する最善の方法を決定し、進捗状況を評価する重要業績評価指標とベンチマークを作成する責任もあります。
戦略計画の大部分は調査を含み、広報担当官がそのほとんどを行います。調査には、アンケートや他のツールを使用した一般の認識の測定、特定の問題に関する世論の把握、特定のキャンペーンに対する最善の影響力の決定、および顧客の最善のポジショニングとプラットフォームの決定が含まれます。基本的に、PRの専門家の仕事は、雇用主や顧客を見栄えよくするための方法を見つけ、そうするための計画を作成し実行することです。
メディアへの広報窓口
メディアとの協力は、広報担当役員の職務内容の最も大きな部分の1つです。彼らは、メディアの問い合わせを処理し、インタビューを手配し、要求に応じて情報を提供するだけでなく、それらはまた、通常、メディアのトレーニングや準備にも関わっています。たとえば、CEOと協力して、今後のインタビューの話題をまとめたり、CEOの回答を磨き、カメラ対応にしたりすることができます。ヘルスケアなどの一部の業界では、広報担当者はすべてのメディアに関する問い合わせが連邦のプライバシー保護法またはその他の規制に従って処理されていることを確認する責任があります。
PR担当者は、多くの場合、会社のスポークスパーソンとしての役割を果たすよう求められています。また、彼らはリーダーシップと密接に協力して、会話のポイントとメディアの対応戦略を策定します。彼らはまた、メディアとの相互協定の構築、メディアの発表、およびインタビューや記者会見の手配をしています。クライアントによっては、PR担当者がインタビューに参加したり、どのトピックを議論できるか、および何が立ち入り禁止であるかについて事前にメディアと交渉することもできます。 PR担当者の主な目的は、クライアントの利益を保護し、前向きな評判を築くことです。良いメディア関係はその一部です。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた社内コミュニケーション
多くの広報担当官は、代理店ではなく代表する組織のために直接働いているので、内部のコミュニケーションはしばしば彼らの職務記述に該当しません。これらの職務には、会社のニュースレターの管理、従業員イベントの計画と推進、および危機発生時の従業員コミュニケーションの管理などがあります。社内広報は、通常、士気の醸成と維持、そして全従業員が会社の方針、イニシアチブ、および変更を迅速に実行できるようにすることに焦点を当てています。一部の組織では、PR部門とPR役員が従業員の表彰プログラムを管理しています。これには、表彰の選択と順序付けから表彰のための推薦の審査の監督までが含まれます。 PR担当者はまた、すべての従業員が会社のブランドに精通していること、およびPR部門の外部で作成されたすべてのコミュニケーションおよび担保がブランディング基準を順守し、全体的なPR戦略を遵守することを保証します。
宣伝
PRを行うことはPR担当者の仕事のもう1つの重要な部分です。「すべての宣伝は良い宣伝である」という格言にもかかわらず、この分野の多くの人はその考えに賛成できません。積極的な報道を受けることはPR担当者からの義務の1つです、そして、彼らは通常プレスリリースを発行して、メディアに手を差し伸べて、記者会見をスケジュールして、メディアの注意を引くためにイベントを主催することによってそうします。ソーシャルメディアは宣伝とPRの取り組みの重要な部分であり、一部のPR担当者はソーシャルメディアプラットフォームを介した話題の構築に完全に焦点を当てています。この領域内の他のタスクには、パンフレットや広告、その他の担保の作成と設計、プレスキットの整理と組み立て、ブログの作成、ソーシャルメディアアカウントの更新、および報道を保護するためのメディアのメンバーへの接触が含まれます。
大衆に知らせ教育するために雑誌や他の出版物を作成することによって広報活動を行う会社もあり、広報担当官がこれらの取り組みに密接に関わっていることがよくあります。彼らは記事を調べたり編集したり、製品、サービスやイベントについての情報を提供したり、あるいはデザイナーと協力して完成品がブランドの基準に従っていることを確認するかもしれません。彼らはまた、これらの商品の宣伝にも関わっており、ソーシャルメディアでコンテンツを共有していることがよくあります。
ブランディング
組織によっては、PRとブランディングは1つのチームによって処理される場合もあれば、密接に連携して作業する別々のチームによって処理される場合もあります。しかし、控えめに言うことができないのはPRとブランディングが密接に関連しているという事実です。どちらも会社や製品に対する前向きな認識を生み出すことに関心がありますが、強いブランドがなければ、クライアントの評判を作り出して保護することはより困難になります。
広報担当者は、特に会社が新しかったり、ブランド変更の過程にある場合は、ブランドディスカッションに関与する可能性があります。ブランドがすでに確立されている場合、PR担当者はブランドの内外を知り、重要なメッセージとブランドの基準をすべてのコミュニケーションに取り入れることが期待されます。 PR担当者が行うことはすべて、一貫性と希望する顧客の認識および経験を維持するために確立されたブランドと一致する必要があります。
危機コミュニケーション
PR担当者は、雇用主のイメージを損なう可能性がある危機が発生したときに、しばしば試練にさらされます。それが被害や死を引き起こす大きな災害（2010年のメキシコ湾でのBPの油流出のようなもの）、最高幹部を巻き込んだスキャンダル、あるいは不満を持った顧客によるネガティブな報道など、PR担当官は行動を起こす準備ができていなければなりません物語を変え、雇用主の評判を守るため。場合によっては、最悪の事態が発生するかなり前に、企業広報担当者がリスク評価を実施し、危機コミュニケーション戦略を策定します。ただし、役員がプレスリリースの執筆および配布、記者会見の開催、ソーシャルメディアの管理、スポークスマンの指導、および彼らの努力の成功を測定し、追加の戦術があるかどうかを判断するための対応の監視には忙しいのです。必要。
PR責任者になる
ほとんどの雇用主は、PRスペシャリストまたはコミュニケーションスペシャリストと呼ばれることもある初級レベルの広報担当役員、または代理店業務の場合はアカウントマネージャーに、コミュニケーション、ジャーナリズム、英語、ビジネス、またはその他の関連分野で学士号を取得する必要があります。雇用主は通常、学生新聞に取り組むなどコミュニケーションの経験があるか、PR会社、PR部門、メディアでインターンシップを開いた候補者を好みます。 PRの上級職には、数年の経験と広報、コミュニケーション、または危機コミュニケーションなどの専門分野の修士号が必要になる場合があります。
免許は必要ではありませんが、PRの専門家の中にはPRにおける認定を求めることを選択する人もいます。一般にAPRと呼ばれる広報認定資格は、少なくとも5年間の広報経験を持ち、パネルプレゼンテーションとコンピュータ化された試験の両方に合格した個人に授与されます。パネルプレゼンテーションの間に、候補者はPRに関する彼らの知識を示すためにサンプル広報計画を含むポートフォリオを提示するために特定の質問に答えなければなりません。資格認定プロセスは困難ですが、APR指定を取得すると、雇用機会が増え、潜在的な収入を得ることができます。
PRマネージャはどのくらいの規模を作りますか？
労働統計局によると、PRのスペシャリストへの支払いの中央値は59,300ドルです。これは、PR専門家の半数がより多くの収入を得て、より少ない収入を得ていることを意味します。この分野のトップ10％の収入者は年間112,000ドル以上の収入を得ていますが、最低賃金10％は年間32,000ドル未満の収入です。この分野で最も高い賃金を払っている労働者は、政府の中で年間約63,000ドルを稼いでいる人たちであり、続いて代理店のために働いている人たち、年間約62,000ドルを稼いでいる人たちです。
BLSは2026年までにこの分野の仕事が9％増加すると予測しているので、この分野の仕事の見通しは良好です。この成長の大部分はインターネットと人々の情報の入手方法の変化に起因します。 24時間のニュースサイクルと、良いニュースも悪いニュースもオンラインですばやく広まるという事実のおかげで、PR担当者は常に注意を払い、顧客の興味や評判を守るために対応する準備ができている必要があります。さらに、PRおよびマーケティングツールとしてのソーシャルメディアの成長により、プラットフォームを理解し、それらを効果的に使用できる個人に対するニーズが高まっています。
PRで成功する
広報は困難な分野である可能性があり、仕事のための競争は激しいです。ただし、特定のスキルを習得すると、仕事が楽になり、成功の可能性が高まります。
- 書き込み： 上手に書くことができることは、PRのプロにとって最も重要なスキルの1つです。どの単語を使用するのか、どの用語があなたの聴衆と共鳴するのか、そして難しい概念をどのように説明するのかを知ることはあなたを遠くへ連れて行くでしょう。メモ、ブログ、プレスリリース、ホワイトペーパー、ソーシャルアップデートなど、あらゆる種類の文章力でスキルを磨き、価値を高めます。
- 研究： どこでどのように情報を見つけるかを知ることは、しっかりしたPR計画を策定するために不可欠です。
- 技術的な知識： PR担当者は、特にWebメディアに関しては、作業の過程で基本的なソフトウェアだけではなく、それ以上のものを使用する必要があります。写真、ビデオ編集ソフトウェア、コンテンツ管理システム、グラフィックプログラムに関する知識は、プレゼンテーション、ビデオコンテンツ、付随資料を作成する際に不可欠です。
PRで成功するためのもう1つの重要な品質は整合性です。多くの場合、PR担当者は、特定の言葉や誤った説明を使用したり、文脈から外れたものを使用して新しい物語を作成することによって、「詐欺」して大衆を欺こうとしていると非難されます。今日の「偽のニュース」および総合的なメディアの不信感の中で、PRの専門家は説明責任を維持し、彼らが行うすべてのことを誠実に行うことが重要です。クライアントの評判への影響を軽減するのが難しい場合もありますが、誠実さと誠実さが常に最善の策です。詳細は細心の注意を払い、間違いや誤解を修正してください。それは、顧客の責任だけでなく個人の評判でもあることを忘れないでください。すべての取引において倫理的かつ誠実であり続けることで、PRのキャリアは長く成功する可能性が高くなります。
