最近の分析では、アナリティクス、リレーションシップインテリジェンス、およびビジネスの推進に役立つ洞察の発見に関連するその他のトピックに焦点を当てています。主にそれがビジネスで最もホットなトピックの1つであり、近い将来もホットであり続けることを約束するからです。しかし、分析に関する会話が予算の大きい大企業に焦点を当てているように感じることがあります。
$config[code] not foundビジュアル分析プラットフォームQlikのCMOであるRick Jacksonは、分析がビジネスのさまざまな部分に与える可能性がある影響のために、後にではなく早くSMBの「必要性」ツールになりつつある理由を共有します。
以下は会話の編集された写しです。完全な会話を聞くには、下の埋め込みプレーヤーをクリックしてください。
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中小企業の動向： 私たちがその会話に飛び込む前に、あなたは私たちにあなたの個人的な背景の少しを教えてください。
リックジャクソン： 私は約30年間ハイテク業界に入っていますが、それは認めたくありません。私はエンジニアリングをしてきました。それが私のキャリアの始まりでした。私は数年間セールスをしていましたが、その後過去20年間マーケティングを担当していました。過去15年間、最高マーケティング責任者を務めていました。
だから私は最高マーケティング責任者として私はビジネスインテリジェンスとビジュアルアナリティクスに非常に頼っている人であると言い、私がこれまで経験したことのない多くの仕事や会社にマーケティングを行うことさえ想像もできませんでした。それ。
中小企業の動向： とても良い。それではもう少し会社について教えてください。
リックジャクソン： Qlikは、この情報は裏部屋に閉じ込められ、データを使って何かを試してみるための要求を送信する白衣の博士によって管理されるべきではないというこのビジョンを持っていました。あなたが持っている5つの質問をさらに刺激するだけです。
あなたはそれらを元に戻して答えを待ちます。そのため、Qlikは実際にこの分析の概念全体を民主化し、データを精査し、質問をし、さまざまな角度から実際に分析するために視覚的に魅力的な環境へのアクセスを手助けしようとしています。それについての真の理解を得始めてください。そしてそれを運用上の役割で毎日活用して、新しいアイデアを試したり新しい機会を探したりするためのより良い決定を下します。
中小企業の動向： それで、私たちは最近多くの異なった用語で衝撃を受けました。アナリティクスについてはもちろん、人工知能、機械学習、ディープラーニング、ビジネスインテリジェンスについても聞いています。
BIのようなものとアナリティクスを分けるいくつかの違いはありますか？
リックジャクソン： 私が言うのが恥ずかしいのは、マーケティング用語だけです。マーケティング担当者として、私たちは新しくて新鮮なものを表すために新しい用語を作成してみたいと思います。しかし、学ぶべきことがあると思います。
市場全体は、依然としてBI、またはビジネスインテリジェンスと呼ばれています。それが、20年前に最初に市場セグメントが導入された方法です。多くの大企業が市場に参入しました。彼らは、非常に高価で使いにくい、これらの大きなテクニカルスタック実装を作成しました。彼らが基幹業務にどれだけの価値をもたらしたかは本当に疑問です。
セルフサービスビジュアルアナリティクスと呼ばれることが多い、この現代のBI時代では、日常のビジネスユーザーがソフトウェアを活用して自分のデータを取り込み、そのデータをすばやく視覚化して別のデータから見ることができるという概念そのデータの中で意味と洞察を試してみるための視点。私たちが一般に試みるのは、ビジュアル分析やセルフサービスのビジネス分析のようなものです。これらは、企業が今日可能なことと過去に知っていたことをBIの高価な大規模な実装から分離するために今日使用している用語です。
中小企業の動向： 関係インテリジェンスについてはどうですか。その種のビジネスインテリジェンスはありますか？
リックジャクソン： あなたがビジネスインテリジェンスについて考えるとき、あるいはしばしば私はそれをビジネス分析と呼ぶことにします。それはデータを通してビジネスのすべての部分を見ることを含みます。人間のように、物を視覚的に見るときと生データを見るときの両方でパターンを認識するため、データを見る方法はビジュアルを介して行われます。そしてそれはビジネスのあらゆる面を網羅しています。
それで、CRMで何をしているのか、顧客基盤、販売チャネル、収益性（顧客タイプ別のチャネル別）でダイナミクスを理解している場合でも、投資がうまくいっていない場合もあります。ビジネス分析を適用できる分野は1つだけです。しかし、実際にはビジネス分析の概念は、ビジネスのほぼすべての側面に適用できます。
事業の一部に関連するデータがある場合は、ビジュアル分析プラットフォームのようなものをそれに適用して、事業のその部分を確実に改善することができます。
中小企業の動向： そのため、これらのプラットフォームが持つ情報やデータの量が多いほど、これらのプラットフォームのパフォーマンスが向上することがわかっています。これは、企業や大規模な組織にとっては意味があります。しかし、SMBの分野はどうでしょうか。これらのツールを活用することに関して、彼らは今何をすべきですか？
リックジャクソン： まあ、それが今日の市場の美しさと今日そこで利用可能な解決策です。私はQlikを代表しているので、たとえばQlikを使用します。しかし、私たちがFortune 50企業に販売しているものとまったく同じソフトウェアです。複数のデータソースを調べ、まとめて視覚的に表現できるという同じ機能。そしてそこに入ってさまざまな角度からそれを見る、データを視覚化するさまざまな方法を見る、データを掘り下げて質問を続ける、そのデータにある隠された物語を見つけに行くという能力。同じ機能が実際に私たちのクラウドで無料で利用可能です。
私たちはそれを可能なものについてより多くの人々を教育する機会として行います。それがどれほど簡単で、私たちのソリューションを使うのがいかに簡単で、そしてそれらがどれほど強力であることができるので、私たちは製品を調整しないでください。それは何千人もの従業員にスケールアップするように設定されていないか、または私達の顧客の何人かが私達のソフトウェアを使って何万人もの従業員を持っている。したがって、そのレベルに到達したいのであれば、もちろん、オファリングの支払いを受けたことをご存知でしょうが、誰でもクラウドオファリングにアクセスして文字通りアカウントにサインアップすることで始めることができます。無料、インストールなしでサインアップ。ブーム;あなたはクラウドにいます。あなたのデータを持参してください。スプレッドシートに入っている場合はそれを使用してください。そのスプレッドシートをドラッグしてドロップインし、プレイヤーをソリューションで起動して最初の5分以内に価値を得ます。
中小企業の動向： たとえば、小売業のB2Cベースの中小企業について話しています。彼らはどのようなことを調べ始め、いくつかの素早い勝利を得て、あなたのようなある種のBIシステムから来るこれらの数が彼らのビジネスのやり方にどのように影響を与えることができるかを理解できるでしょうか？
リックジャクソン： そのようなサンプルビジネスがこれを利用することができるあらゆる種類の方法があります。サプライチェーンを強化するために、あるいはジャストインタイムまたはオンデマンドで注文するために、在庫および販売パターンをよりよく理解するのと同じくらい簡単なこともあります。そのため、管理している在庫または管理していない在庫の量に基づいて、全体の売上総利益率を向上させることができます。マーケティング戦略の異なる地域に投資してから実際に売上高がどのようなものかを追跡し、地理的なマッピングを行って、異なる地域への投資状況や自分自身が上達して利益を得ていることを確認できます。その上のROI。共鳴するもの、そうでないものがあります。
それは人員と時期によって販売実績を追跡しているかもしれません。どのような特徴が良い販売員を作るかについてのより良い理解。そして、これらのことの多くは、これらの中小企業が行っていることですが、彼らは手動でそれを行い、そして彼らはそれを行うのに多くの時間がかかります。彼らがすることができるのは、すでに使用しているシステムにすでに入っているデータをこれらのビジュアル分析ソリューションの1つに入れるだけで、関係やデータなど、データ内のものをすぐに見つけ始めることです。それを持っています。ちょっと私がこのマーケティングチャンネルについて考えたこと実際にそれは本当ではありません。私はこの同じパターンをここで見ています、そして私はそのマーケティングチャンネルに投資していません、またはその逆も同様です。
ビジュアルアナリティクスを実際に利用しようとしているのは、データの背後にある他のものですが、一見したところ明らかには明らかではありません。そして、どうやってそれを掘り下げるのですか。そしてそれは、ビジネスがコスト面と収益面の両方を最適化し始めたときです。
中小企業の動向： そして、私はBIアナリティクスの男と話をしていることを理解していますが、あなたのようなシステムを使うまでにどれくらいの時間がかかるのかということではなく、「持っていく必要がある」のです。そして、これらの重要な洞察を見つけて、すぐに何かをすることができるでしょうか？
リックジャクソン： ほとんどの顧客に共通するのは、彼らは一定の期待を抱いていて、いったん環境で働き始めてそれがどれほど簡単に使えるかを見てから、より多くの種類のデータを投入することでより快適になるということです。そして、既存の分析にデータを追加して、より見通しのよいものを見ます。彼らは一貫して新しい洞察、データの新しいパターンを見つけ、それが彼らに彼らのビジネスにおいて何をすべきかについてより良いアイデアを与えます。
そのため、価値は時間の経過とともに増え続けます。そして、私たちが顧客と話をするときに一貫して言えるのは、彼らがどのようにして新しい方法でビジネスのさまざまな分野にテクノロジーを適用し続けるかということです。私達が考えさえしなかったいくつかの方法。それは現代のBIのこの時代にはとても簡単で、これらのツールを使うのもとても簡単だからです。それらはすべてドラッグアンドドロップインターフェースで直感的です。彼らはあなたを助け、正しいことをするようあなたを導きます。あなたはデータとデータ管理の専門家である必要がないように、彼らは舞台裏で多くの詳細を世話します。分析の専門家になる必要はありません。それは直感的にあなたがデータを使ってもっとすること、もっと視覚化すること、もっとデータを加えること、実際に見ること、質問を見つけること、そしてそれから答えに追いつくことのプロセスを通してあなたを導く。そのため、価値は時間の経過とともに増加し続けます。
そして私は、ほとんどの人が最初にそれを持っているのがいいと思うと言うでしょう。彼らがそれを使い始めたらそれはそれから彼らのビジネスを運営するのを手助けしなければならないことになります。
これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。
