スターバックスは全従業員に昇給を与えています。コーヒーショップの巨人は最近、この10月から、全額ベースで基本給の5％増を発表した。
CEOのHoward Schultzは従業員への手紙で、「利益と社会的良心の間の微妙なバランスをとることは私が個人的に負う責任である」と説明した。
この発表は、カリフォルニア州のスターバックスの従業員によるオンライン請願、および従業員の生活賃金に関する全国的な会話の後に行われます。
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スターバックスにとって、この動きは、従業員の士気を向上させることを目的としており、これは、ビジネスが優れた顧客サービスを提供し、従業員の離職率を低下させる可能性があるためです。従業員と非従業員を問わず、会社の評判にも影響を与える可能性があります。
そしてほとんどの中小企業は確かにスターバックスが持っている膨大な数の従業員を持っていないけれども、あなたの従業員が欲しいものに耳を傾け、公正な給料で彼らを支援することの背後にある考え方は依然として成り立ちます。利益はもちろん重要です。しかし、あなたの従業員が彼らの報酬に不満を抱いているなら、カスタマーサービスのようなものは苦しむかもしれません。そしてそれは長期的に見てあなたのビジネスをもっと傷つける可能性があります。
さらに、士気を向上させることで、従業員が他の場所で仕事を探すのではなく、頑張るように促すことができます。あなたが離職率を減らすことができればそしてあなたは雇用やトレーニングのようなものに関連するコストを下げることができます。
それで、あなたの従業員が次回昇給を要求するときは、当面の費用以上のことを考えてください。あなたはスターバックスから学び、その変化が長期的にどのようにあなたのビジネスに実際に影響を与えることができるかについて考えることができました。
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