監督者は職場の従業員を監督する責任があります。彼らは本質的には面接や採用から懲戒処分や焼成までのすべてを処理する責任があります。スーパーバイザーは従業員の支持者としての役割も果たし、仕事上の責任や同僚や顧客との関係に関する日々の問題の解決に役立ちます。
採用とトレーニング
スーパーバイザーは、求職票の承認、履歴書の確認、候補者へのインタビューを行い、ビジネスに最適な人を採用します。彼女はまた会社へのオリエンテーションと就職前または実地訓練を提供するかもしれません。監督者は、従業員のパフォーマンスを定期的に評価し、改善のための提言を行い、必要に応じて懲戒処分を行います。彼女は継続的なトレーニングや専門的能力開発プログラムを実施して、従業員が精通し、ビジネスの運営方法を迅速に理解できるようにします。
$config[code] not foundスケジューリング
監督者は、すべてのシフトが知識豊富で有能なスタッフによってカバーされていることを確認する必要があります。彼女は、経験の浅い従業員とベテランの従業員をペアにするか、スケジュールを調整して、大量のビジネストラフィックを管理するために忙しい時間帯に適切にスタッフが配置されるようにします。上司は特定のタスクを割り当て、必要に応じて資格のある従業員に責任を委任します。労働者が現れない場合、監督者は交代要員または臨時労働者で交代をカバーするための手配をしなければなりません。彼女は通常、従業員が自分の時間に対して適切に報酬を支払われるように勤務時間を監督し、必要に応じて休暇を取ります。
今日のビデオ
苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた見落とし
上司は、適切な監督を確実にするために、個々の従業員の役割のあらゆる側面について精通している必要があります。監視には、作業が適切かつ適時に実行され、従業員がすべての安全プロトコルを順守していることを確認することが含まれます。スーパーバイザーはまた、品質保証を担当し、従業員が顧客と対話しながら日々の作業を進めながら、手順が見逃されず、会社の品質基準を満たしていることを確認します。
動機
スーパーバイザーは、積極的なフィードバックと励ましを提供し、職場で発生した問題のトラブルシューティングを支援することで、スタッフのやる気と生産性を維持します。上司は、従業員が新しいスキルを習得し、自分の能力を伸ばすときにメンターとして機能することがあります。監督者は、インセンティブプログラムや報奨プログラムを確立し、従業員が仕事をやり遂げたことを表彰することがよくあります。
紛争解決
監督者は、同僚間および従業員と顧客の間の対立に対処します。紛争が発生した場合、監督者は関係当事者に助言し、許容できる解決策を調停するために会社のベストプラクティスを使用します。監督者は懲戒処分を文書化する責任があり、多くの場合、彼女の上司または事業主に定期的な従業員ステータスレポートを発行します。
