ニューヨーク州パールリバー（プレスリリース - 2011年2月13日） - SNAP（ソーシャルネットワーク評価プラットフォーム）を発表し、伝統的な店内ロイヤルティプログラムを今日最も人気のあるソーシャルメディアネットワークに統合する最初のWebベースのプラットフォームを作成しました。 SNAPは、FoursquareやFacebook Placesのようなロケーションベースのソーシャルネットワーク上で大衆に受動的な「チェックイン」（ロイヤリティ取引が発生したときに自動的に生成される）をもたらす最初のプラットフォームです。チェックインに加えて、SNAPはまた、FacebookやTwitterを通じて自動的に「プッシュアウト」されたデジタルの口コミを顧客に報いることによって、企業が現在の店舗内ロイヤルティプログラムを拡張することを可能にします。業界で最も経験豊富なソーシャルロイヤルティおよびPOSリーダーの何人かによって設立されたSNAPは、伝統的なロイヤルティプログラムを次の分野へと進めながら、ブランドを構築および強化する現代のWebマーケティングプログラムの導入を目指す企業、ロイヤルティプロバイダ、ソーシャルメディア機関に最適です。レベル。
$config[code] not foundソーシャルネットワーキングサイトmyYearbookが実施した調査によると、回答者の81％が友人からアドバイスを受けていると回答しています。また、ソーシャルサイトを通じた製品の購入に関連するフォロワーや、そのようなアドバイスを受けた人々の74％が、自分の判断に影響を与えると考えています。 SNAPの最高経営責任者（CEO）であるDavid Gosmanは、次のように述べています。 「店内ロイヤリティプログラムで大成功を収めている企業はたくさんありますが、Webやソーシャルネットワークで顧客を引き付けることになると、それらは少し失われます。平均的なユーザーはFacebookに130人の友人、Twitterに126人のフォロワー、Foursquareに40人の友人がいます。つまり、平均的なユーザー数は4人です。チェックインのたびに、約130人の新規ユーザーがブランドに公開されます。ビジネスが毎週100の新しいチェックインを生成する場合、それは事実上13,000の新しい見込み顧客に到達しています*。
SNAPにより、顧客は自分のソーシャルネットワークアカウントをさまざまなブランドのロイヤルティプログラムに関連付けることができます。ロイヤルティトランザクションが店舗またはオンラインで発生すると、カスタマイズ可能な事前承認済みメッセージがソーシャルネットワークにプッシュされ、ロケーションベースのソーシャルサイトにチェックインされます。このソーシャル活動は、ポイントやその他の特典を授与しながら、顧客のソーシャルネットワーク全体でブランドの認知度を高めます。その結果、ブランドのバイラルシェアリングとプロモーションが行われ、それによって認知度と売上が向上します。
Tasti D-Liteのお客様の成功
SNAPモデルは、当初、健康的な冷凍デザートで知られるテネシー州フランクリンに本拠を置く、30以上のTasti D-Lite米国拠点全体で、2010年1月にテストされ展開されました。最初のロールアウト以来、このコンセプトは、リテールソリューションプロバイダー協会（RSPA）のイノベーティブソリューションズ賞や、クイックサービスレストランの応用技術賞など、複数の業界賞を受賞しています。 Tasti D-Liteのテクノロジー担当バイスプレジデント、BJ Emersonは、次のように述べています。「これにより、顧客のブランドに対する忠誠心、およびTasti D-Liteに関する評判を最も人気の高いソーシャルネットワーキングコミュニティ内で広めることができます。 。 「SNAPプラットフォームは現在、より大きな柔軟性と機能性を提供しています。成功の可能性は、顧客を創造的に関与させ、フランチャイズネットワークに対して効果的なロイヤルティキャンペーンを実行する能力によってのみ制限されます。」
機能と機能
SNAPを使用すると、顧客はストアブランドのポータルを通じてメッセージを有効にします。このポータルでは、トランザクションが完了すると、クリエイティブなカスタマイズされたブランドのメッセージが自動的に送信されます。ブランドは独自のキャンペーンを管理するため、企業はマーケティングのインセンティブを簡単かつ頻繁に変更することができます。個別のポータルにより、顧客とブランドはアカウントオプションの管理、機能の有効化、およびレポートの表示を行うことができます。
その他の機能は次のとおりです。
- チェックイン トランザクションが発生すると、SNAPは顧客を自動的かつ受動的にチェックインし、カスタマイズされたクリエイティブなメッセージを顧客のソーシャルネットワークにプッシュします。顧客は、モバイルデバイスを介して手動でチェックインする必要はありません。
- 賞： 企業は、最も忠実な顧客に、バッジ、トロフィー、切手、賞賛などの特定のポイントレベルで、または指定された活動や行動の後にロックを解除できるカスタマイズされた賞を授与します。旅行者バッジ）。
- リーダーボード： リーダーボードは、顧客がポイントを競うことを可能にします。ブランドはLeaderboardの統計にアクセスでき、場所ごとにポイントのランキングが表示されます。
- レポート： 企業ポータルインターフェースには、ロイヤルティキャンペーンの測定、社会統計の監視、場所別のユーザーアクティビティの追跡を行う包括的なレポートが含まれています。
統合と価格
SNAPと連携するように、さまざまなPOSシステム、ロイヤルティ、および支払い処理プログラムを簡単に構成できます。既存のロイヤルティプログラムは、開始するためにSNAPのアプリケーションプログラミングインターフェイス（API）に接続するだけです。価格設定のオプションは、統合レベル、ビジネスの種類、および拠点の数によって異なります。
SNAPについて
SNAPは、伝統的な店舗内ロイヤルティプログラムを拡張して、今日最も人気のあるソーシャルメディアネットワークを含めるように設計された、受賞歴のある統合しやすいプラットフォームです。 SNAPは、ソーシャルメディアへの投稿とパッシブチェックインを、増え続ける場所ベースのチェックインとソーシャルネットワークユーザーに提供する最初のプラットフォームです。 SNAPは、規模の大小を問わず、店舗内およびオンラインでのロイヤルティ報酬、ブランドの強化、顧客ロイヤルティの向上、および売上の増加に、顧客を創造的かつ継続的に引き付ける能力を提供します。
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