| このシリーズはUPSから依頼されています。 |
スモールビジネスがグローバル化するという課題の1つは、言語および地域の要件に対処することの複雑さです。ただし、宿題をしている場合は、たとえ販売およびマーケティング予算が少なくても、米国外で製品やサービスを販売することができます。国境を越えて販売するための最も費用対効果の高い方法の1つは、eコマースのために、または情報およびリードジェネレーションのサイトとして、Webサイトを使用することです。国際ビジネスのためにあなたのウェブサイトを準備するための4つの主な方法は次のとおりです。
$config[code] not found
（1）あなたのウェブサイトのコンテンツを国際化する
ウェブサイトが彼ら自身の言語である場合、バイヤーは購入する可能性がはるかに高いです。中小企業にとって、他の言語でWebサイトのコンテンツを提供することは、テキストを複数の言語に翻訳するのにコストがかかるため、特に難しい場合があります。コストを抑制するための1つの方法は、テキストを翻訳するか、最も売れている国のみに国固有のサイトを提供することです。 Lisa.orgやGala Globalなどの組織は、翻訳サービスへのリンクなど、企業が自社の製品やWebサイトをローカライズするのに役立つリソースを提供しています。アメリカでスペイン語を話すことを忘れないでください - ますます多くの企業が私たち自身の国境内でこの市場のためにスペイン語の翻訳を提供しています。
また、これは単なるテキスト以上のものであることを忘れないでください。文化的な違いを考慮に入れてください。ビジネスビデオの吹き替え翻訳や字幕を検討する。
最後に、Webサイト全体を他の言語に翻訳する余裕がない場合は、考慮すべきテクニックが他にもあります。たとえば、サイト内の単一のランディングページを主要な言語に翻訳します。または、サイトのテキストを簡潔な英語で書くことを検討してください。簡易英語は、あいまいさを減らすための標準化された書き方です。英語を母国語としない人が理解しやすいように英語のWebサイトのコピーを作成します。
簡易英語は機械翻訳をより正確にします。したがって、あなたはあなたのウェブサイトへのリンクをグーグル翻訳ツールに追加して、数秒で大まかな翻訳を提供することができます。訪問者が自分の言語で翻訳ツールを起動できるように、クリック可能な小さなフラグ画像を挿入します。機械翻訳は流暢な人間の翻訳に代わるものではありませんが、それは非常に低予算でスタートアップのための代替手段です。 （私たちは以前WordPress用のGoogleトランスレータプラグインをここで使用していました。 中小企業の動向.)
（2）購入者の費用を計算し、送料を見積もる
国際的に出荷することはより長くかかることができて、国内の出荷より多くの費用がかかります。それに加えて、通貨に違いがあります。さらに大きな課題は、購入者にあなたの製品の「着地費用」を計算することです。着陸費用とは、購入者の国に商品が到着したときのその商品の全費用のことです。これは、購入者の国の関税と関税（税金と手数料）の支払いを含む費用です。 （このExport.govのビデオには、上陸費用の詳しい説明があります。）これらの税金および手数料は国によって異なり、非常に複雑になる可能性があります。
幸いなことに、今日は重い作業を行う出荷管理ソフトウェアパッケージがあります。ソフトウェアは、海外からの注文の費用と納期を自動的に計算し、詳細な見積もりを出します。買い手の通貨も変換します。他の会社がそうするように（UPSのような）大きな船会社がこのソフトウェアを提供しています - インターネット小売業者のこの記事はより多くの情報を与えます。このソフトウェアをあなたのウェブサイトに統合することによって、あなたは顧客にシームレスな体験を提供します。
（3）あなたのサイトを最適化し、海外のウェブビジターのためにマーケティングを検索する
国境を越えた販売が拡大するにつれて、特定の国からの訪問者向けにWebサイトを最適化し、検索エンジンや検索広告を通じて海外からの訪問者を引き付ける手法を採用するなど、検索マーケティング担当者の間で専門性が高まっています。これには、国固有のドメイン名の使用、スペルのバリエーションのローカライズ（「カスタマイズ」と「カスタマイズ」）、他の言語のキーワードの使用、Google AdWordsの特定の国への地域ターゲティングなどがあります。 スペイン語SEO 検索マーケティング会社のこの品種の例です。 スペイン語SEO ラテンアメリカ系アメリカ人およびヒスパニックにオンラインに達したいと思う米国の企業に食料調達する。
（4）政府の輸出規制を遵守する
ほとんどの商品やサービスでは、国境を越えた販売に政府の承認は必要ありません。ただし、注目すべき例外があります。たとえば、特定の「防衛」または「軍事用」の商品には、販売可能なものおよび/または米国外への出荷可能な場所に制限があります。輸出許可が必要な場合があります。農産物、植物および食料品は、制限または特別な表示要件がある可能性がある商品のもう1つのカテゴリーです。あなたが販売しているものに適用される要件を特定するために特定の製品をエクスポート/インポートするためのBusiness.govガイドから始めてください。
あなたのウェブサイトでそのような制限に対処してください。たとえば、eコマースやオンライン販売を提供している場合は、カタログとショッピングカートをプログラムして輸出許可が必要な商品の販売を制限するか、特定の国でのみ注文を受け付ける必要があります。オンラインで直接販売しておらず、Webサイトが主に取引ではなく情報提供である場合でも、特別な輸出要件や地理的な制限をサイトに通知することを検討してください。
検討に値するもう1つの文書は、米国を含む28カ国に適用されるOECD消費者保護ガイドライン（PDFダウンロード）です。これらのガイドラインには、あなたのビジネスやウェブサイトが国際的な電子商取引にとって消費者に優しいかどうかを自己評価するためのベストプラクティスの便利なチェックリストが含まれています。このガイドラインはかなり一般的なものですが、国内販売や国内Web訪問者にとっても従うべき良い習慣を含んでいます。
詳細については
Business.govはあなたが国際的に輸出して売るのを助けるためにより多くのリソースをあなたに示します。 Export.govは別の便利なリソースです。
GlobeTrade.comのLaurel Delaneyが、Googleブックスで中小企業向けの輸出に関する書籍の全文を公開しました。オンラインで収益性の高い輸出事業の開始と実行をお読みください。この本は1990年代に出版されましたが、ローレルによれば、その大部分は今日でも有効です。彼女のBorderBusterブログとニュースレターは、ヒントが満載のもう1つの優れたリソースです。 Cindy KingのInternational Business Blogも、中小企業に役立つヒントを提供しています。
22コメント▼
