銀行出納係テストに関するさまざまな種類の質問

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Anonim

金融機関に関係なく、銀行の出納係としてのキャリアを始めるには、多くのスキルが必要です。一般の人々と仕事をする際の卓越したコミュニケーションスキルに加えて、窓口係は数学を理解し、信頼でき、専門的な方法で銀行を代表することが求められます。採用プロセスを支援するために、多くの銀行は候補者が必要なスキルを持っていることを確認するのを助けるために入社予定評価テストを受け、合格することを将来の出納係に要求します。何を期待すべきかを理解し、準備に時間をかけることは、雇用されているかどうかの違いです。

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オペレーション

一般的に、銀行の出納係テストにおける質問の最大の割合は、その役割の日々の機能に関するものです。これらの機能には、現金の取り扱い、基本的な銀行取引(預金と引き出し)、および資金のバランス調整が含まれます。これにはパーセンテージや足し算や引き算などの基本的な数学のスキルを示す必要があります。銀行出納係の安全性とセキュリティもまた、この分野のテストのトピックです。

カスタマーサービスとセールス

銀行の窓口になることに興味を持っている人たちが見落としているのは、銀行の商品やサービスの販売において彼らが果たす役割です。多くの機関は、毎週および毎月、照会および販売目標を達成するように窓口係に要求します。顧客との関係を発展させ、サービスを提供し、貸付部門やその他の銀行部門に社内で紹介するプロセスを理解することは非常に重要です。銀行は通常、これらのスキルや他のスキルの開発のための新入社員トレーニングを提供しますが、これらの機能に対する意欲と適性を示すことで、ポジションを確保することができます。

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銀行業界の規制

特に金融サービス業界が景気後退の中で果たした役割の後、銀行業務は厳しく規制された業界です。追加の規則や規制が制定されており、銀行の出納係試験は業界の基本的な理解を必要とします。新しい窓口係が業界に関連するすべての規制を完全に理解する必要があるとは思われませんが、これらの規制の必要性と目的を理解することは重要であると思われます。また、機密性の価値を証明できるということは、銀行の出納係のテストの一部です。顧客の財務情報と緊密に連携するには、慎重な判断が必要です。

ビジネスと倫理

テラー試験の最後の分野は、同僚の従業員や銀行の管理者との共同作業、およびそのための作業です。これには、高いレベルのプロ意識に加えて、強力なコミュニケーションとリスニングのスキルを実証することが必要になります。顧客の金銭と非常に密接に連携するには(多くの場合、大規模な金額で)、高い道徳的基準と倫理を持つ個人が必要です。試験の一部は、個人的にも職業的にも、高い倫理基準を持ち維持することに置かれた価値を評価する可能性があります。