Stitch - Xeroの統合により、一度設定した後は、2つのアカウントを別々に更新したり、情報を手動で再入力したりすることなく、2つのアプリケーション間で情報とトランザクションを同期できます。さらに、顧客は自分のビジネスをよりよく理解するために、より詳細なデータを入手します。
$config[code] not foundStitch Labs Blogの公式発表で、同社はこの動きの簡単な理論的根拠を説明した。マーケティングストラテジスト兼コミュニティマネージャーのCamille Brenkwitzは次のように書いています。 「この新しい統合が、既存の顧客の多くを助け、いくつかの新しい顧客を生み出すことを願っています。」
言い換えれば、メッセージは次のとおりです。統合は顧客にとって良いことです。
最近の「クラウド」ソフトウェアについての話題が増えているのと同じように、製品の統合についてももっと多くのことを聞くことを期待してください。ビジネスシステムでは、あるベンダーの製品を別のベンダーの製品と統合することで、エンドユーザー、つまりお客様にとって、より簡単に、より安く、そしてより良いものにすることができます。
これは、今日のクラウドが非常に貴重な理由の1つです。クラウドアプリ（インターネット経由でアクセスするソフトウェアアプリケーションの総称）は、統合を容易にすることができます。
クラウド統合：顧客にサービスを提供するための主要ベンダー戦略
製品戦略に関しては、製品ベンダーは2つの選択肢があります。
1つの選択肢は、オールインワンソリューションを提供することです。つまり、ベンダーは自社製品に機能を組み込んで、顧客の全プロセスをエンドツーエンドで処理するということです。ただし、これらすべての機能を構築するには何年もかかることがあります。場合によっては、それは顧客にとって製品をより高価にする可能性があります。
もう1つの選択は、すでにプロセスの機能またはスライスを担当している他のベンダーと提携することです。このように、特定の機能に別の製品を使用することにすでに慣れているお客様は、切り替える必要はありません。彼らは彼らのスタッフが使うように訓練された製品を使い続けています。
Stitch Labsは後者の戦略を選択しました。 Xeroとの統合はその最初のものではありません。 2012年に、Stitchは、Shopify、ShipStation、PayPal、Big Commerce、Amazon、Google Drive、SAIL、およびStorenvyを含む他の8つのパートナーとの統合を追加しました。同社は、パートナーシップは一連のサービスを構築するための顧客哲学の一部であると言います。
どの戦略を選択しても、最終目標は同じです。顧客にとってより良いものにします。焦点を当てた、よく実行された戦略 顧客に ワークフローの「ギャップ」から生じるエラーや遅延を回避します。手動操作を必要とせずに、データをプロセスのあるステップから次のステップに電子的に転送することができます。
中小企業が学ぶことができること
Stitch Labsのパートナーシップ戦略は、2つの方法で、中小企業に良い教訓を提供します。
1）あなた自身の製品やサービス戦略について箱の外で考えなさい。 TechCrunchのRyan Lawlerは、Stitch Labsのアプローチは、中小企業が直面する典型的な種類の問題を解決することを目的としていると述べている。彼らは彼らのビジネスを運営するのに必要な重要で複雑なワークフロー問題を抱えています。技術的統合により、彼らはそれを容易にすることができます。あなたが物事をより簡単にする方法を見てください きみの あなたの顧客が使用する他の製品とあなたの製品を統合することによって顧客。
ところで、他のプロバイダと「統合」するための製品を用意する必要はありません。たとえあなたがサービスを提供したとしても、ベンダーの製品をあなたがしていることに「統合する」方法があるかもしれません。あなたはあなたがサービスを提供する最終顧客でそれをより簡単にする方法について考える必要があります。
会計士、典型的なサービスプロバイダを使用して、あなたに例を挙げましょう。最近では、多くの会計士がクライアントの会計システムで直接作業したり、そこから直接データを取得したりすることによって、クライアントからの情報と電子的にやり取りしています。クライアントはスプレッドシートをダウンロードしたり、情報を電子メールでやり取りしたりする必要はありません。代わりに、会計士はクライアントの会計システムにログインし、帳簿の残高を調整し、その他の活動を実行します。ある意味で、会計士はそのサービスを顧客が使用する商品と「統合」しています。
不要な手作業をしないで済むので、クライアントにとって価値があります。クライアントの業務をより効率的にしました。
そのモデルについて、そしてあなたのビジネスがどのようにあなたのエンドカスタマーに同様の利益を提供できるかについて考えてください。
2）テクノロジを選択するときは、ベンダの統合を考慮してください。 自分のビジネスを実行するためのテクノロジを購入する立場にあるときは、すでに使用しているシステムと統合し、使用を中止する予定のないアプリケーションを探してください。それはあなたの買い物チェックリストの一番上の近くにあるべきです。
あるシステムから別のシステムに手動で情報を入力する必要はありません。スプレッドシートをダウンロードしてからアップロードするなどの問題を回避したくありません。そうすることは、あなたの業務における非効率性を制度化するだけです。
あなたのビジネスが私の中小企業のようなものであれば、あなたには人や時間がないのです。ここで節約された1時間、そこで節約された2時間は、毎週、本当により高い利益になることができます。
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