活動を追跡することは、中小企業のオーナーにとって共通の課題です。私たちはたくさんの帽子をかぶっていて、たくさんのことに責任があります。私たちが転落する場所の一つは私たちの販売プロセスです。私はシステムが私たちを軌道に乗せ、集中させると信じているので、私はシステムの大ファンです。
事業を構築するためのシステム
私がこれらのシステムに大きな価値があると思うのは、3つの分野です。彼らです：
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- 販売
- ファローアップ
探査システム
誰とどこ？
ここでの質問は、「あなたのターゲットマーケットは誰ですか？」です。あなたは複数のマーケットを持つことができます。ただし、作業するには一度に1つずつ選んでください。どの業界または人口統計があなたにとって最良のクライアントになるかを自問してください。さて、そのターゲット内の見込み客を探しに行きます。リストを入手したら、それらをどのように追求するかを決めます。
ターゲット市場内の見込み客とどのようにつながるかについて具体的で体系化されたシステムを用意することで、これらのステップをスケジュールして実行するのに役立ちます。
モニタリング
これらの見込み客とのやり取りをどのように監視しますか。 CRM（顧客関係管理）システムを持つことは私にとって最も理にかなっています。そこにいくつかの中小企業のCRMプログラムがあります。どのような情報を取り込めるようにしたいのかを見ながら、それらのほんの一握りを調べてください。
カレンダーと統合されているCRMシステムを使用して、アラームやタスクを設定できるようにする必要があります。検討すべきシステムは、Salesforce、Insightly、Baseの2つです。
販売システム
私はあなたが見込み客の前にいるときあなたがすることであると売ることを考えます。だから、販売の予定を考える。セールスアポイントを成功させる鍵は、情報を得ることではなく、情報を得ることです。これはあなたが見込み客についてできる限り学ぶことのできるチャンスです。彼らの問題、緊急性、予算、意思決定プロセス、支払能力などは何ですか？
見込み客に尋ねることができる質問のリストを作成します。あなたが彼らの答えを聞き、それらを書き留めるとき、彼らがどのように共有しているかに注意を払います。あなたはあなたを大切にし、情報を持ってやって来て、そして彼らの状況について率直に話し合うクライアントと取引をしたいのです。あなたは彼らがあなたが本当に取引をしたい見込み客であるかどうかを決定する機会があります。
この質問リストを持つことで、見積もりに必要なすべての情報を得ることができます。これが私に販売システムの次のステップへと導きます。彼らがあなたに言ったことに直接話す引用を作成しなさい。あなたは彼らが言うのを聞いたことを繰り返すことさえできます。これは、あなたがそれらを聞いて、彼らがあなたに言ったことに反応していることの確認です。これも異議を減らすでしょう。
フォローアップシステム
販売成功の最も重要な部分の1つはフォローアップです。これは私達が最も倒れる場所の一つです。私たちは忙しくなり、目の前のタスクに集中する傾向があります。しかし、フォローアップはビジネスの健康に重要な要素です。 CRMプログラムを使用して、いつ、どのようにしてあなたのつながり、見込み客、および顧客と連絡を取るかを監視することは非常に貴重です。
フォローアップの際に追跡する必要がある情報を決定します。それからあなたがあなたのビジネスですでに持っているツールを見てください。 Outlookのカレンダーのようなツール。あなたは電話をかけるか、手紙を送る必要があるときにあなたを思い出させるOutlookでアラームやアラームを設定することができます。
他の人と契約を結ぶことは、フォローアップ計画の興味深い部分です。これには、いつ連絡するか、いつまた会うべきかを連絡先に提案する必要があります。同意したら、カレンダーに入れます。確認メールを送ることもできます。
これらの活動をカレンダーに残して予定として扱うと、それらを見通す可能性が高くなります。これはあなたがあなたの活動と進歩を維持するのを助けるでしょう。
システムをセットアップすることで、将来の進捗状況とビジネスの成長を維持するのに役立つことがわかります。あなたのビジネスのこれらの重要な領域を偶然に任せないでください - 時間を過ごし、それらをすることを忘れないでください。そうではなく、システムを作成してから実装してください。
あなたのビジネスは着実に成長していくでしょう。
Shutterstockによる建物のビジネス写真
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