すべての事業主は、従業員一人ひとりからブランドに対する忠誠心と支持を感じさせることを望みます。現実の世界では、ほとんどの従業員は実際には自分の雇用主や彼らが働いているブランドについてつぶやくために自分の道を出て行きません。
たいていの従業員からよく聞かれるのは、彼らの雇用主がどうしてもうまくいかないように思われるか、不公平であるか、彼らが顧客をどうやってひどく扱っているかなどについてのおしゃべり話や批判です。しかし、そこに彼らの雇用者について絶賛する少数の従業員のセットがあります。それは特定のブランドのために働くことを誇りに思うことができませんでした。それは世界や他の誰にも彼らのブランドがどれほど素晴らしいかについて聞くことを気にかけている人に話します。すべての事業主の夢が叶います。
$config[code] not found以下は、その夢の目標に向かってビジネスを進めるための簡単な指針です。
確実に従業員にブランドの裏側を知らせる
あなたのブランドの歴史から、あなたの会社が提供するすべての製品バリエーションまで、あなたの従業員が手がかりを得ていることを確認してください。あなたがそれらを公表する前に、彼らに重要な発表について知らせておいてください。
これは、従業員間の家族感と信頼感を生み出します。これは、従業員とブランドの絆を深めるものです。従業員があなたのブランドを知っていることに気付くのが面倒な輝きに加えて、部外者があなたのビジネスに関して援助を必要とするとき、または爆発するように思われる顧客サービス問題に直面するときあなたの従業員は本当に自分のものを知る必要があります。
実際の会話に社員を参加させる。ブランドを宣伝するために何ができるかについての議論を促したり、社内の問題について意見を述べたりする。 WorkZoneやTrelloなどのコラボレーションツールを使用して、従業員がブランド関連の会話やプロジェクトに参加できるようにします。単に「従業員の包括性」純粋なリップサービスを提供するのではなく、そのようなツールを介して具体的な方法で貢献するように彼らに促します。
オープンで力を与える企業風土を醸成する
従業員福祉の基本は与えられています。競争の激しい給与、柔軟な勤務時間、気の利いていない休暇の方針は、今日の競争の激しい雇用主の環境ではほぼ標準的なものです。まともな雇用主の最低要件を満たすための特別なポイントは誰にも与えられません。
あなたに強い従業員の忠誠心をもたらすのは、オープンでコミュニケーションのとれた職場文化です。従業員が発言することを奨励し、不必要な階層や密室を排除します。権威に疑問を投げかけても大丈夫なことと、従業員が行動を起こすたびにマイクロ管理されていないことは、従業員の心に自信を持たせることです。
真に従業員に優しいブランドはさらに一歩前進します。彼らは、従業員全員を上級管理職に引き渡すのではなく、重要な決断を下す自由と権限を従業員に提供します。実際にそれを実演するよりも、「私たちはあなたを信頼しています」と言うほうがよいでしょう。
グラントインサイダー特典
誰が製品やサービスの特別価格を好まないのですか？無料であればなおさらです。あなたの製品を大きな割引で、あるいは一般の人々の間で無料で配布するのは愚かですが、あなたの従業員の間でそうすることは非常に理にかなっています。
一つには、あなたはそれから素晴らしい口コミマイレージを得るでしょう。特別割引、友人や家族の割引、商品への特別なアクセスなどを受けた従業員は、家族や友人の間で彼らの特別な特権を誇示することを誇りに思っています。これは、あなたのブランドに関するより積極的な会話、「友達や家族」の割引、そしてあなたのブランドに関するもっと全体的な話題を得るためであってもあなたのブランドを求めているより多くのユーザーを意味します。それはどんなビジネスにとっても素晴らしいことです。
あなたはインサイダー特典の別の付随的利益を知っていますか？従業員の定着率が高い。
多くの業界がこの事実に気付いており、非常に素晴らしいインサイダー特典を従業員に提供しています。無料のジムメンバーシップから、スナックバーを食べることができるものすべて、ほとんどの航空会社が従業員に毎年提供する無料航空券2つまで、小売業者が彼らに提供する買い物の大幅割引まで - 従業員の贅沢は、望めないブランドの結果をもたらします。
私たちは従業員に対する大幅な値引きというトピックに取り組んでいるので、これは従業員の特権にとってどのようなものですか？彼らの従業員によるZapposでのすべての買い物の40％割引。
ソーシャルネットワークであなたのブランドを支持するよう従業員を励ます
ソーシャルメディアがこの時代に広く採用されるようになったため、ブランドに関する優れた情報を外部のネットワーク（ユーザー）に伝えるために、内部ネットワーク（「従業員」を参照）を活用することは完全に理にかなっています。
彼らが使用できるコンテンツを共有し、LinkedInのプロフィールで会社のページにリンクし、Twitterでブランドについて話して良い言葉を広めるように促します。多くのブランドは、従業員がソーシャルメディア上で自分たちに代わって発言できるようにしています。 ZapposとNokiaはそのような例です。一部の従業員は、ブランドのソーシャルメディアアカウントを介してユーザーに連絡を取り、そのようなやり取りについての個人的な署名を残すことができます。適切なケース - Chipotle：
ほとんどのブランドは今や彼ら自身の企業ブログを持っており、そこでは彼らはユーザーとエキサイティングなニュース、興味深い事実、ヒントやコツなどを共有しています。あなたの会社のブログに貢献することに関与している（そしてマーケティングチームだけでなく）世界中からあなたの従業員を参加させてください。生産および製造チームからの製品の洞察、人事チームからの興味深いインサイダーの逸話、あるいは運用チームによる生産性の革新さえも。
あなたの従業員は発言する機会とそれが彼らにもたらす認識を愛するでしょうが、あなたのユーザーはあなたの製品をもっと購入する方法を言われるのではなく、本当の従業員があなたのブランドとの関係にもたらす信憑性を愛するでしょう。
あなたの従業員を信頼できない人々、あなたの最も深い秘密から守られる必要がある人々として見ないでください。信頼と忠誠心は双方向の道です。あなたがあなたの従業員にこれらを提供することができないならば、彼らから同じ愛を取り戻すという期待はほとんどありません。
Shutterstockを介して興奮している写真 , Shutterstockによるアップルフォト , ShutterstockによるGoogle写真
4コメント▼
